Курс лекций Алматы 2007 icon

Курс лекций Алматы 2007


Скачать 42.73 Kb.
НазваниеКурс лекций Алматы 2007
Размер42.73 Kb.
ТипКурс лекций






КУРС «МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ»


Краткий курс лекций


Алматы

2007


I. «МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ»


ТЕМА 1. Цель и задачи дисциплины


Значение и роль маркетинговых исследований, связь дисциплины с другими экономическими и маркетинговыми курсами.


ТЕМА 2. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ


Для принятия каких-либо управленческих решений, анализа планирования, осуществления контроля выполнения мероприятий по маркетингу, изучения потребителей и конкурентов и т.д. необходимы проведения маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования проводят 5 этапов:

  1. Выявление объектов и целей исследований;

  2. Выбор источников информации;

  3. Сбор информации (данных);

  4. Анализ собранных данных;

  5. Подготовка отчета по результатам исследований.

^ ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ – выявление объектов и целей исследований

определить какие решения будут приняты на основе информации, определить какая информация нужна для принятия решений провести предварительные исследования


2. РАЗРАБОТКА ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЯ – выбор источников информации

определить тип необходимой информации определить источники информации выбрать тип выборки

выбрать методы исследования


^ 3. СБОР ДАННЫХ

сбор вторичной информации

сбор первичной информации


4. АНАЛИЗ ДАННЫХ

редактирование

кодирование

качественный анализ

количественный анализ


5. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ДАННЫХ - подготовка отчета распространение результатов презентация данных


^ ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ НУЖНО РАССМОТРЕТЬ ПРИ ПЛАНИРОВАНИИ ИССЛЕДОВАНИЯ:

1. Каковы задачи исследования? Какие проблемы должны быть решены? Какие переменные должны быть измерены? Можно ли получить необходимую информацию?

2. Какая вторичная информация имеется в наличии? Насколько она надежна?

3. Какой тип и размер выборки должен быть взят? Почему и как?

4. Какие полевые исследования необходимы?

5. Какие методы должны быть использованы? Опрос по почте, телефону, личный? Ограничения по средствам и времени?

6. Как нужно проанализировать и представить данные7


^ ТЕМА 3. СТРУКТУРА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ


Структура маркетингового исследования определяется его целями и задачами и предполагает два взаимосвязанных раздела: исследование конкретного рынка и исследование собственных возможностей фирмы для выхода на рынок.

Исследование рынка состоит из трех взаимосвязанных частей:

  1. Изучение и анализ условий рынка;

  2. Изучение субъектов рынка;

  3. Анализ форм и методов торговли.

Изучение и анализ условий рынка предполагает анализ показателей общеэкономических условий, уровня спроса и предложения, общих и специфических требований потребителей, разработка перспектив развития данного рынка.

Оценка субъектов рынка включает изучение фирм-конкурентов, поставщиков и потребителей.

Изучение форм и методов торговли включают анализ коммерческой практики (условия, обычаи и традиции торговли) на рынке, транспортных, правовых и торгово-политических условий на данном рынке (стране).

Исследование потенциальных возможностей самой фирмы состоит из оценки результатов хозяйственной деятельности фирмы, конкурентоспособности товаров фирмы, конкурентоспособности самой фирмы и конкретных возможностей фирмы.


  1. Исследование рынка

  2. Исследование потребителей

  3. Исследование конкурентов

  4. Изучение фирменной структуры рынка

  5. Исследования товаров

  6. Исследование цены

  7. Исследование товародвижения и продаж

  8. Исследование системы продвижения

  9. Исследование внутренней среды предприятия


Менеджеры по маркетингу сталкиваются с тремя информационными задачами:

Они должны определить вид и количество информации для принятие правильного решения. Они должны сравнить стоимость приобретения информации с ее ценностью. Менеджеры должны уметь организовывать, интерпретировать и оценивать информацию, необходимую для принятия решения.

Американская Ассоциация Маркетинга определяет маркетинговые исследования как

систематический и объективный процесс идентификации, сбора, анализа и распространения информации с целью улучшения принятия решений в маркетинге.

Таким образом маркетинговые исследования - это:

- идентификация,

- сбор,

- анализ

- распространение информации.


^ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА:

1. Анализ потенциала рынка

2. Анализ доли рынка

3. Изучение характеристик рынка

4. Изучение каналов распределения

5. Анализ продаж

6. Анализ конкурентов


^ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ:

1. Изучение потребительского поведения

2. Тестирование товара

3. Изучение упаковки

4. Изучение эластичности спроса

5. Изучение покупательских мотиваций

Изучение средств массовой информации


^

Тема 4. Методы сбора и проведения маркетинговых исследований

1. Кабинетный метод, метод изучения на месте, метод пробных продаж, метод личных деловых контактов.


  1. Количественные методы в маркетинговых исследованиях

  2. Качественные методы

  3. Панельные методы в МИ


Маркетинг широко применяет передовые методы науки и экономи­ки для решения возникающих проблем хозяйственной деятельности.

1. По технике проведения исследования, характеру используемой ин­формации, способам ее получения и конечным результатам разработ­ки, методы проведения маркетинговых исследований подразделяются на "кабинетные", "полевые" или изучение рынка на месте, пробные продажи и личные деловые контакты.

Метод "кабинетных" исследований ("деск - ресорч") осуществляет­ся на основе официальных и вторичных источников информации и с его помощью определяется состояние общехозяйственной конъюнкту­ры и тенденции развития рынков, в том числе и мировых, доступность рынков и т.д.

"Кабинетный" метод исследования относительно недорог и дает возможность получить ответ на изучаемые вопросы и проблемы в короткие сроки. В нем используются методы и приемы других научных дисциплин. Так, применяются методы экономического анализа в соче­тании с элементами эконометрики и математической статистики.

Метод изучения рынка на месте или "полевой" ме­тод является наиболее сложным и дорогим, но самым эффективным. К нему прибегают только те фирмы, которые обеспечены трудовыми и финансовыми ресурсами. Суть этого метода заключается в сборе дан­ных на рынке. Когда не хватает или отсутствует необходимая инфор­мация, то прибегают к сбору данных в магазине, у потребителей, по­средников, поставщиков, конкурентов и других, то есть собирают пер­вичную информацию на рынке. Преимущество этого метода состоит в том, что он дает возможность быстро и всесторонне ознакомиться с конъюнктурой рынка, требованиями и запросами потребителей, торго­выми традициями и обычаями, методами продажи и сбыта, текущими ценами, долей и объемом рынка. Используя этот метод можно уста­навливать личные контакты с потенциальными покупателями, закупать образцы товаров фирм-конкурентов, которые пользуются наибольшим спросом на конкретном рынке.

Маркетинговые исследования, проводимые методом на месте (по­левым), обходится дорого, однако дает возможность реально выяснить рыночный спрос и скрытые запросы потребителей, а результаты ис­следования учитываются при разработке тактики и стратегии действия на данном рынке, включая установки ценовой и сбытовой политики фирмы.

Метод пробных продаж применяется в тех случаях, когда фирма выходит на новые рынки или с новыми и редкими товарами для данно­го рынка, когда отсутствуют необходимые сведения, а для проведения исследования не хватает времени, а в некоторых случаях средств. При использовании метода пробных продаж фирма идет на определенный риск, так как не знает рынок, отношение потребителей к товару и фир­ме. Если рынок не воспримет данный товар, то фирма может понести значительный убыток. Однако этот метод дает возможность изучить конъюнктуру конкретного рынка, требования и запросы потребителей, опробовать методы продвижения и продажи товара, политику цен и дает возможность завязать, непосредственные деловые контакты с по­тенциальными потребителями. Как правило, метод пробных продаж проводят на ограниченной территории в рамках двух-трех небольших городов. Результаты пробных продаж изучаются и обобщаются. При необходимости товар дорабатывается, исходя из пожеланий покупате­лей, пересматривается организация сбыта и политика цен, только после этого выводится на большой территориальный или национальный ры­нок.

Метод личных деловых контактов применяется для поддержания деловых связей с представителями фирм-покупателей и в особенности с иностранными фирмами.

Этот метод играет важную роль при изучении рынка товаров про­изводственного назначения и в особенности машин и оборудования. Чаще всего это относится к технически сложным оборудованием (про­катные станы, станки с ЧПУ и др.).

Личные контакты между представителями фирмы-производителя и фирмы-покупателя устанавливаются и поддерживаются разными спо­собами:

• путем взаимных посещений фирм;

• встреч специалистов фирм на региональных, национальных и ме­ждународных научно-практических конференциях, ярмарках, выстав­ках, товарных биржах и т.д.

При таких контактах представитель фирмы-продавца выступает техническим консультантом покупателя. Для этого представитель фирмы-продавца должен быть хорошо осведомленным о технологии и организации производственного процесса на предприятиях фирмы-покупателя, он стремится убедить покупателя в преимуществах пред­лагаемого оборудования, показать выгоды, которые покупатель может получить в результате применения данного оборудования. Поэтому предлагаемое оборудование соответствует потребностям фирмы-покупателя.

В настоящее время по классификации ЕСОМАR. (Европейское со­общество социальных и маркетинговых исследований) методы марке­тинговых исследований делятся на количественные, каче­ственные, панельные и другие.

2. Количественные методы классифицируются по различным кри­териям:

1. Статистические методы обработки информации (для уплотнения, выявления взаимосвязей, зависимостей и структур данных и т.д.).

2. Многомерные методы, когда выявляются влияние одного или многих факторов на интересующий параметр (факторный, регрессив­ный, корреляционный анализы и другие). Например, влияет ли возраст, образование и доход человека на выбор определенной марки товара?

3. Имитационные методы, когда переменные не поддаются опреде­лению с помощью аналитических методов. Например, исследовать будущее коммуникационной техники или изменений социального по­ложения населения.

4. Детерминированные методы ~ линейное и нелинейное програм­мирование. Например, доставка товаров, обеспечивающая максималь­ную прибыль, по одному из возможных каналов товародвижения.

Теория игр, теория массового обслуживания и стохастическое про­граммирование применяются для стохастического (вероятностного) описания реакции потребителей на изменение рыночной ситуации.

Все они относятся к группе экономико-математических методов и для проведения исследований необходимо использовать компьютер­ную технику.

Отличительными чертами количественных методов являются фор­мализация и массовость. Под формализацией здесь понимается строгая фиксация набора анализируемых переменных и их измеряемость. Од­нотипность собираемых данных, возможность их количественной об­работки позволяют обеспечить массовость в сборе информации, то есть охватить опросом достаточно большое число людей.

^ 3. К качественным методам относят различные виды структуриро­ванных опросов, а также наблюдение, эксперимент, глубинное интер­вью, фокус - группы, анализ протокола. Опрос - самая важная и рас­пространенная форма сбора информации в маркетинге, во время кото­рого выясняют позиции людей или получают ответы на какие-либо вопросы и проблемы. Этот метод используется примерно в 90% марке­тинговых исследований.

Глубинное интервью - последовательная по­становка респонденту группы зондирующих вопросов. Например, по­чему члены группы ведут себя определенным образом или что они думают об определенной проблеме?

Метод анализа протокола - респондент должен словесно описать все факторы и аргументы при принятии определенных решений. Этот метод предполагает использование магнитофона.

В последние годы большое распространение при проведении мар­кетинговых исследований находит метод фокус - группы.

Фокус - группа состоит из 6-12 человек и подбирается таким обра­зом, чтобы максимально отразить различие мнений, настроений, по­требностей, вкусов, предпочтений внутри изучаемой группы. Однако не допускается большое различие внутри группы по возрасту, уровню образования и т.д. Если допустить большое различие, то может не сработать групповая динамика, являющаяся в методе фокус - групп важнейшим средством получения информации. Работа такой группы располагает к открытой дискуссии, которая модератором (ведущим) фокусируется на обсуждаемых проблемах (отсюда название фокус-группа), создаются комфортные условия, которые способствуют сво­бодному изложению идей, предложений, лучшему раскрытию пробле­мы и способов ее решения. Участие в фокус-группе оплачивается и беседа записывается на аудио или видеопленку. Модератор на основе записей готовит по специальной методике научный отчет.

В качественных методах отсутствие формализации делает невоз­можным массовый охват изучаемой проблемы. Но отказ от широкого охвата компенсируется глубиной исследования. Также значительно чаще, чем в количественных открывается возможность получить не­ожиданную информацию, которая не была запланирована при разра­ботке исследовательских программ и гипотез.

^ 4. Панельный метод исследования - выборочная совокупность оп­рашиваемых единиц, подвергаемых повторяющимся исследованиям, причем предмет изучения остается постоянным. При этом методе не­обходимую информацию получают с помощью неоднократного опроса определенной группы покупателей через равные промежутки времени или путем наблюдения за развитием сбыта в группе магазинов. Подоб­ный метод исследования получил название "панель" и имеет следую­щие признаки:

• предмет и тема исследования постоянны;

• сбор данных повторяется через равные промежутки времени;

• постоянство совокупности объектов исследования (предприятия торговли, потребители, производители, домашние хозяйства и другие).

Этот метод дает возможность сравнивать результаты последующих с итогами предыдущих опросов и установить закономерности развития изучаемых явлений и ситуаций.

В последнее время, когда ситуация на рынках меняется быстро, этот метод применяется более чаще, так как, дает возможность вести постоянное наблюдение за происходящими изменениями. Построение и поддержка панели требует больших затрат времени и средств, поэто­му занимаются этим в основном специализированные институты, на­учные центры и агентства.;

Полученные данные можно проанализировать, разбив их по облас­тям сбыта, типам и размерам магазинов, проверить восприятие нового товара покупателями и определить эффективность работы сбытовых служб.

Выбор конкретного метода исследования во многом определяется задачами и целями, которые решаются на отдельных этапах проведе­ния маркетинговых исследований.


^ ТЕМА 5.ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФОРМЫ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ


Организационные формы проведения маркетинговых исследований должны отвечать масштабам, мощности и структуре фирмы, целям и задачам таких исследований. Организация маркетинговых исследований предполагает использование различных форм.

1.Выделение специалистов по маркетингу в проблемные группы, создаваемые на уровне высшего руководства;

2.Создание службы маркетинговых исследований в составе производственных отделений;

3.Создание службы маркетинговых исследований в составе центральной службы маркетинга фирмы;

4.Создание в составе сбытового аппарата фирмы;

5.Создание службы маркетинговых исследований в составе проектных групп;

6.Заказ маркетинговых исследований консалтинговым (консультационным) фирмам, специализированным институтам или колледжам, научным центрам и др. Эти фирмы и центры располагают солидной базой, квалифицированным персоналом и опытом маркетинговых исследований.


^ ТЕМА 6.СИСТЕМА ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ


MIS. Маркетинговая Информационная Система. Набор процедур и методов для регулярного сбора, анализа и презентации информации .для использования при принятии маркетинговых решений.

Роль и задачи системы информации для эффективных маркетинговых исследований. Маркетинговые информационные системы и их системы:

а) система внутренней отчетности;

б) система сбора внешней текущей информации;

в) система анализа маркетинговой информации.

Требования, предъявляемые к информационному обслуживанию маркетинговых исследований; достоверность и объективность информации. Состав и структура информационной службы фирмы. Использование ЭВМ и компьютерных систем в информационной службе фирмы и маркетинговых исследованиях.


^ ТЕМА 7. ИССЛЕДОВАНИЕ ФОРМИРОВАНИЙ СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА


Стратегии маркетинга позволяют разработать мероприятия по выполнению оперативного плана маркетинговой деятельности фирмы. При исследовании стратегии маркетинга необходимо изучить:

а) стратегию целевых рынков;

б) стратегию комплекса маркетинга;

в) стратегию затрат на маркетинг.


^ ТЕМА 8. ИССЛЕДОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ФИРМЫ НА ПЕРСПЕКТИВУ


Цели и задачи стратегического развития фирмы. Направления стратегического развития фирмы. Ситуационный анализ и подход к стратегии развития фирмы:

а) разработка стратегии роста фирмы в условиях растущего рынка;

б) разработка стратегии роста фирмы в условиях конкурентных сил рынка;

в) разработка развития фирмы в условиях роста рынка и доли ырнка;

г) разработка стратегии роста фирмы в условиях привлекательности рынка и преимущества в конкуренции;

д) разработка стратегии роста фирмы в условиях зрелости сегмента и положения по отношению к конкурентам.

Оценка подходов к разработке стратегии развития фирмы, их достоинства и недостатки.


^ ТЕМА 9. РЕВИЗИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ


Цель ревизии маркетинга.

Виды ревизии маркетинговой деятельности:

а) реализация запланированных мероприятий по маркетингу;

б) определение прибыльности по торговым каналам, рынкам и по отдельным товарам;

План ревизии маркетинга, его части, разделы и вопросы. Уровни маркетинговой ревизии – исследование глобальных целей и стратегии фирмы, гипотез и прогнозов.


^ ТЕМА 10. МЕЖДУНАРОДНОЕ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ


Специфика, трудности и цели международных маркетинговых исследований. Выявление особенностей функционирования иностранного рынка. Источники информации. Проведение и финансирование международных маркетинговых исследований. Выбор международных (внешних) рынков. На выбор внешнего (международного) рынка оказывают влияние следующие факторы:

а) потенциал рынка;

б) доступность рынка;

в) восприимчивость рынка;

г) стабильность рынка.

^ 2. Список рекомендуемой литературы

  1. Андреева О.А. Технология бизнеса: Маркетинг: Учебн. пособие.-М.:Дело, 2000.- 224с.

  2. Архипов В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга. - М.: Инфра-М, 1998.-46с.-(Б-ка журнала « Консультант директора»).

  3. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учебн. пособие.- М.: Финансы и статистика, 2001.-320с.

  4. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская деловая литература, 1999.-416с.

  5. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь. - М.: Экономика, Дело Лтд.,

  6. Дихтль Е.,Харшген Х. Практический маркетинг: Учебн. пособие: Пер. с нем.- М.: Высшая школа, 1996.- 256с.

  7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 1998.- 416с.

  8. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Финпресс, 1999.-656с.

  9. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: Финпресс., 2000.- 256с.

  10. Гончарова Н.П. , Перерва П.Г. Маркетинг инновационного процесса. - Киев: Вира-Р, 1998.-267с.

  11. Гончарук В.А. Маркетинговые консультирование. - М.: Дело, 1998.-248с.

  12. Диксон П. Управление маркетингом / Пер.с.англ. под.ред. Ю.В.Ыленова.- М.: Бином, 1998.-560с.

  13. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебн. пособие.- М.: Инфра-М, 2000.- 496с.-(высшее образование).

  14. Методология проведения опроса и сегментации рынка. TACIS.

  15. Котлер Филип, Армстронг Гарий, Сондерс Д., Волг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Спб.: К.: Издат. Дом “Вильямс”, 1999. -1056с.

  1. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. Пер. с англ. / Автор предисловия и науч. ред. А. А. Горячев. - М.: Экономика, 1990. - 335с.

  2. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. Спб.: Наука, 1996. -XV+589с.

  3. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА - Москва, 1999. - XII, 804с.

  4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - Спб.: Питер Ком, 1998 - 896с.: ил.

  5. Маркетинг: Учебное пособие / Под. Ред. д.э.н., профессора Мамырова Н.К. - Алматы: Экономика, 1999. - 304с..: ил.

  6. Развитие маркетинговой деятельности в Республике Казахстан: Сборник научных статей. Под общ. ред. доц. Есимжановой С.Р. - Алматы: КазГАУ, 1995. - 124с.

  7. Маркетинг и инфраструктура рынка в Казахстане: проблемы становления: Сб. Научных трудов/ Под общ. ред. К.А. Сагадиева, А. Ш. Нурсеитова, Б.А. Алтынбаева. - Алматы: Экономика, 1993.- 219с.

  8. Герчикова И.Н. Маркетинг - М.: Изд. Шк. Междунар. Бизнеса МГИМО, 1990 - 158с.

  9. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 1995. - 192с.

  10. Завъялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения. 1991. -415с.

  11. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика. 1991. - 304с.

  12. Современный маркетинг / В.Е., И.В. Корнеева, Е.Э. Автухова. Под ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 1991. - 256с.: ил.

  13. Джон Ф. Литл. Основы маркетинга. Чего же хотят ваши потребители. Надежный способ это выяснить. Ростов н/Д: “Феникс”, 1997, 400с.

  14. Маркетинг: Учебник / А,Н, Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 560с.: ил.



Составитель, к.э.н., доцент Игисинова Ш.С.

Похожие:

Курс лекций Алматы 2007 iconКурс лекций Алматы 2007
Значение и роль маркетинговых исследований, связь дисциплины с другими экономическими и маркетинговыми курсами
Курс лекций Алматы 2007 iconКурс лекций Повышай свои навыки задаром!
Объединенное студенческое научное общество приглашает всех желающих на курс лекций
Курс лекций Алматы 2007 iconЛитература : Алексеенко В. А. Правоведение. М., Кнорус. 2010
Теория государства и права: Курс лекций/ Под ред. Н. И. Матузова и А. В. Малько. – М.: Юристь, 2007
Курс лекций Алматы 2007 iconКурс лекций для аспирантов и соискателей Тема теория доказательства и медицина волгоград, 2007
Советом по гуманитарному образованию Волгоградского государственного медицинского университета
Курс лекций Алматы 2007 iconЛекция 12. Эволюция Российского государства и общества в первой половине XIX века проф. Миненко Н. А., асс. Шалымов А. Ю. История России с древнейших времен до второй половины XIX века Курс лекций. Ч. 1
Курс лекций. Ч. Под ред академика Личмана Б. В. Уральский гос тех ун т, Екатеринбург, 1995
Курс лекций Алматы 2007 iconУниверситет Дмитрия Пожарского рад пригласить Вас на курс лекций
Дмитрия Пожарского рад пригласить Вас на курс лекций, посвящённых латинской палеографии и истории письма в Западной Европе эпохи...
Курс лекций Алматы 2007 iconКурс лекций по ароматерапии в италии (Регион тоскана) + вводный курс итальянского языка
Средневековый городок, термальные источники в котором известны еще со времен этрусков и римлян
Курс лекций Алматы 2007 iconКраткое описание мероприятия
Площади Астана г. Алматы состоится 2-й фестиваль цветов – «Алматы – гул кала». Этот праздник для жителей и гостей столицы устраивает...
Курс лекций Алматы 2007 iconАширов Адиль Адрес : Алматы, Кожамкулова, д. 29 Телефон : 8707 1112838, 2535910 Образование
Образование: 2007-2011 Университет международного бизнеса, специальность: менеджмент, диплом бакалавра
Курс лекций Алматы 2007 iconКурс лекций по медицинской микробиологии, вирусологии и иммунологии. В 2 частях: Учебное пособие. Омск, 2002. с
Рудаков Н. В. Краткий курс лекций по медицинской микробиологии, вирусологии и иммунологии. В 2 частях: Учебное пособие. Омск, 2002....
Курс лекций Алматы 2007 iconКонспект лекций по курсу «Схемотехника эвм» Для студентов специальности 220100
Варзяев А. В. «Оперативное запоминающее устройство». Конспект лекций по курсу «Схемотехника эвм». Для студентов специальности 220100...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Документы


При копировании материала укажите ссылку ©ignorik.ru 2015

контакты
Документы