Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, icon

Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции,


НазваниеСтатья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции,
страница14/22
Дата публикации14.03.2014
Размер4.63 Mb.
ТипСтатья
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   22

Билет №19.


1. Характеристика понятия «рынок».

Рынок – сфера обмена товарами между производителями и потребителями, сложившаяся на основе разделения труда. Характеристика: 1.самостоятельность хозяйствующих субъектов; 2.наличие товарной массы; 3.развитая денежная система; 4.наличие конкуренции; 5.цена равновесия. Факторы возникновения рынка: 1)ограниченность ресурсов; 2)безграничность потребностей; 3)разделение труда; 4)смена собственников. Основные функции рынка: информационная, ценообразование, регулирующая, посредническая, стимулирующая. Виды рынков (по нескольким показателям): хар-р конкуренции (рынок совершенной или несовершенной конкуренции); хар-р товарной массы (более12 видов рынков: р. ресурсов, потребительских товаров, недвижимости, тур услуг т.д); хар-р продаж ( р. оптовый, р. розничный);транспортно-географический фактор (р. региональный, национальный, мировой). Тур рынок – система отношений (экономических, соц-х, юр-х), связывающих производителей тур продукта и потребителей, которые заинтересованы в определенном виде т.п., которые имеют возможность продавать и покупать. Субъектом тур рынка явл-ся потребители и производители т.п., правительство (регулирующая структурная единица). Потребитель - Производитель -Правительство – основные функции регулирования в тур деятельности. Тур рынок – экономическая система взаимодействия 4 основных элементов: - тур спрос, - предложение, - цена, - конкуренция. Тур спрос – подтверждение платежеспособностью рекреационных потребностей людей, выраженных в определенном кол-ве т.п. и услуг, которые потребители могут приобрести при определенных ценах на тур продукт. Спрос – показатель, отражающий объем продаж определенного тур продукта на выбранном сегменте рынка. Спрос: неэластичный; стабильный (вне зависимости от колебания цен); эластичный (изменяющийся в ту или иную сторону, в зависимости от изменяющихся цен). Спрос может быть: отрицательный (большая часть рынка недооценивает т.п., и согласна на дополнительные издержки, чтобы избежать его); отсутствующий (потребители игнорируют предлагаемый продукт); открытый (потребители испытывают нужду в тур направлении или чем-либо, что рынок по каким-то причинам предложить не может); падающий (потеря потребителей интереса к определенному т.п.); нерегулярный (сезонный, ежедневный, вплоть до почасовых колебаний); полноценный (ту предприятие – продавец удовлетворен своим торговым оборотом); нерациональный (вредные для здоровья или аморальные товары и услуги). Цена – мера и регулятор равновесия м/у спросом и предложением на рынке. Это основной критерий выбора турпродукта для большинства потребителей и поэтому в первую очередь она влияет на объем продаж. На уровень цен м. оказать влияние факторы: цены на услуги поставщиков; цены на услуги, предоставляемые конкурентами на рынке; колебания в спросе; сезонность; психологич-е факторы, связанные с модой, престижем и т.д. Конкуренция – взаимная борьба предпр-й за монопольное/лучшее положение на рынке. Взаимод-е элементов рынка приводит к его цикличности. После определенного колебания цен наступает период равновесия спроса и предложения. В этот период рынок приходит в равновесное состояние. Классификация рынков с точки зрения территориального охвата: рынок природного туризма, рынок внутри религиозного туризма, рынок внутри государственного туризма, рынок международного туризма. По видам и формам в зависимости от цели путешествия выделяют: рынок рекреационного, делового, научного туризма. В зависимости от использования транспортных средств выделяют рынки автомобильного, авиационного, ж/д, водного. В зависимости от видов путешествия выделяют: индивидуальные, групповые.


Тур рынок – это система отношений (экономических, соц-х, юр-х),

связывающих производителей тур продукта и потребителей, которые

заинтересованы в определенном виде тур.прод., которые имеют возможность

продавать и покупать их.

Тур рынок представлен в виде системы взаимодействия 4 основных элементов:

. тур спрос

. тур. предложение

. цена

. конкуренция

Тур спрос (ёмкость)– это подтверждение платежеспособностью рекреационных

потребностей потребителей, выраженных в определенном кол-ве тур.прод. и

услуг, которые потребители могут приобрести при определенных ценах.

Спрос – показатель, отражающий объем продаж определенного тур продукта на

выбранном сегменте рынка.

Спрос:

. неэластичный

. стабильный (вне зависимости от колебания цен)

. эластичный ( изменяющийся в ту или иную сторону, в зависимости от

изменяющихся цен)

Спрос может быть:

. отрицательный (большая часть рынка недооценивает т.п., и согласна на

дополнительные издержки, чтобы избежать его)

. отсутствующий (потребители игнорируют предлагаемый продукт)

. открытый (потребители испытывают нужду в тур направлении или чем-либо,

что рынок по каким-то причинам предложить не может)

. падающий ( потеря потребителей интереса к определенному т.п.)

. нерегулярный (сезонный, ежедневный, вплоть до почасовых колебаний)

. полноценный (ту предприятие – продавец удовлетворен своим торговым

оборотом)

. нерациональный (вредные для здоровья или аморальные товары и услуги)

Основой тур спроса явл-ся потребность человека в отдыхе, познании,

общении, которое и побуждает его к путешествию.

Являясь элементом тур рынка, спрос формируется на основе многих факторов

объективного и субъективного характера

Динам. развитие обусловлено действием комплекса демогр., природно-

географич., соц.-экон., научно-технич. факторов.

На ряду с ними выделяется группа субъективных факторов, включающая вкусы,

предпочтения, национ. традиции.

Предложение турпродукта (насыщенность)– кол-во турпродуктов (тур-ко-экск-

х услуг), которое выставлено на рынок при определенном уровне цен. Если

спрос отражает предположительную емкость рынка, то предложение – это

фактич. объем тур-ко-экск-х услуг, которые предлагают потребителю на рынке.

Соотношение м/у спросом и предложением зависит от многих факторов, одним

из которых явл-ся цена. Завышенные цены приводят, за исключением единичных

случаев, к падению спроса, а занижение к потере прибыли и нерентабельности

предпр-я – каждое турпредпр-е, работающее на рынке д. уделять внимание

политике ценообразования.

Цена – мера и регулятор равновесия м/у спросом и предложением на

туррынке. Это основной критерий выбора турпродукта для большинства

потребителей и поэтому в первую очередь она влияет на объем продаж.

На уровень цен м. оказать влияние факторы:

. цены на услуги поставщиков туруслуг (г-цы, тр-т)

. цены на услуги, предоставляемые конкурентами на рынке

. колебания в спросе

. сезонность

. психологич-е факторы, связанные с модой, престижем и т.д

Тур. рынок – это рынок услуг. Он имеет свои специфич. Особенности.

1) Тур. услуги неосязаемы, т.е. его нельзы потрогать, ни попробовать.

2) Тур. услуги теряются во времени.

3) Качество отдельных услуг в составе тура может меняться.

Т.ж. имеется разрыв во времени между фактом оплаты тур. продукта и

фактором его потребления.

Т.ж. хар-ны сезонные колебания.

Основ. факторами, влияющими на тур. рынок явл.: природно-экологические –

хороший климат, наличие красивых ландшафтов, соц-экон., политический,

демографический.

Рыночный механизм, его основные элементы.

Мировое сообщество имеет богатый опыт организации экономич. жизни

общества. В нашей стране предпринимаются попытки интенсивного внедрения

элементов рыночной экономики.

Предпосылки для рыночной экономики:

. Необходимое законодательство ( закон о банкротстве, Трудовой кодекс,

закон о частной собственности, антимонопольное законод-во).

. Многочисленные производители (различные формы собственных

предприятий).

. Конкуренция.

Базовые принципы рыночной экономики:

. свободный и добровольный обмен товарами и услугами

. безраздельная собственность на активы (право продавать)

Соблюдение этих принципов приводит к конкуренции, что составляет суть

рыночной экономики.

Условия, способствующие созданию и поддержанию конкурентной экономики:

. Равенство предприятий любой формы собственности, закреплённое в

законодательстве (равные возможности для всех предприятий при

заключении контракта).

. Отсутствие ограничений при создании новых видов бизнеса.

. Равный доступ к источникам финансирования.

. Отсутствие любых видов протекционизма.

Рынок – сфера обмена товарами между производителями и потребителями,

сложившаяся на основе разделения труда.

Основные характеристики рынка:

. самостоятельность хозяйствующих субъектов

. наличие товарной массы

. развитая денежная система

. наличие конкуренции

. интеграция с мировым рынком

Факторы возникновения рынка:

. ограниченность ресурсов

. безграничность потребностей

. разделение труда

. смена собственников

Основные функции рынка:

информационная, ценообразующая, регулирующая, посредническая,

стимулирующая

Виды рынков (по нескольким показателям):

. По хар-ру конкуренции (рынок совершенной или несовершенной конкуренции)

. По хар-р товарной массы (более 12 видов рынков: р. ресурсов,

потребительских товаров, недвижимости, тур услуг т.д)

. По хар- продаж ( р. оптовый, р. розничный)

. По транспортно-географической принадлежности (р. региональный,

национальный, мировой)

Тур рынок – это система отношений (экономических, соц-х, юр-х),

связывающих производителей тур продукта и потребителей, которые

заинтересованы в определенном виде тур.прод., которые имеют возможность

продавать и покупать их.

Субъектом тур рынка явл-ся потребители и производители т.п.,

правительство (регулирующая структурная единица).

Туризм – это сложная система симбиоз экон., полит., соц., эколог.

культуры, поэтому для достижения положения маркетинговой эффективности

необходима тесная координация различной организации сферы туризма.

Маркетинговые разработки государства явл. не директивой, а рекомендацией,

т.е. ориентирована на тур. предприятия (помощь проведения мероприятий по

связям с общественностью в области рекламы, создания положительного имиджа

страны, региона, продвижение его, как привлекательного тур. направления,

разработка маркетинговой концепции, проведение маркетинговых исследований

на национ. уровне).

Тур рынок представлен в виде системы взаимодействия 4 основных элементов:

. тур спрос

. тур. предложение

. цена

. конкуренция

Тур спрос (ёмкость)– это подтверждение платежеспособностью рекреационных

потребностей потребителей, выраженных в определенном кол-ве тур.прод. и

услуг, которые потребители могут приобрести при определенных ценах.

Спрос – показатель, отражающий объем продаж определенного тур продукта на

выбранном сегменте рынка.

Спрос:

. неэластичный

. стабильный (вне зависимости от колебания цен)

. эластичный ( изменяющийся в ту или иную сторону, в зависимости от

изменяющихся цен)

Спрос может быть:

. отрицательный (большая часть рынка недооценивает т.п., и согласна на

дополнительные издержки, чтобы избежать его)

. отсутствующий (потребители игнорируют предлагаемый продукт)

. открытый (потребители испытывают нужду в тур направлении или чем-либо,

что рынок по каким-то причинам предложить не может)

. падающий ( потеря потребителей интереса к определенному т.п.)

. нерегулярный (сезонный, ежедневный, вплоть до почасовых колебаний)

. полноценный (ту предприятие – продавец удовлетворен своим торговым

оборотом)

. нерациональный (вредные для здоровья или аморальные товары и услуги)

Основой тур спроса явл-ся потребность человека в отдыхе, познании,

общении, которое и побуждает его к путешествию.

Являясь элементом тур рынка, спрос формируется на основе многих факторов

объективного и субъективного характера

Динамическое развитие обусловлено действием комплекса демографических,

природно-географических, социально-экономических, научно-технических

факторов.

На ряду с ними выделяется группа субъективных факторов, включающая вкусы,

предпочтения, национальные традиции.

Предложение турпродукта ( насыщенность)– кол-во турпродуктов (тур-ко-экск-

х услуг), которое выставлено на рынок при определенном уровне цен. Если

спрос отражает предположительную емкость рынка, то предложение – это

фактический объем тур-ко-экск-х услуг, которые предлагают потребителю на

рынке.

Соотношение м/у спросом и предложением зависит от многих факторов, одним

из которых явл-ся цена. Завышенные цены приводят, за исключением единичных

случаев, к падению спроса, а занижение к потере прибыли и нерентабельности

предпр-я – каждое турпредпр-е, работающее на рынке д. уделять внимание

политике ценообразования.

Цена – мера и регулятор равновесия м/у спросом и предложением на

туррынке. Это основной критерий выбора турпродукта для большинства

потребителей и поэтому в первую очередь она влияет на объем продаж.

На уровень цен м. оказать влияние факторы:

V цены на услуги поставщиков туруслуг (г-цы, тр-т)

V цены на услуги, предоставляемые конкурентами на рынке

V колебания в спросе

V сезонность

V психологич-е факторы, связанные с модой, престижем и т.д

Сущ-т 3 метода разр-ки цен:

. установление цены в завис-ти от спроса на рынке

. установление цены в завис-ти от уровня цен конкурентов

. расчет цен по себест-ти турпродукта (услуг/товаров)

В т-ме применяют дифференцированные цены. Дифференциация цен м. пров-ся в

зав-ти от:

. времени (сезон, несезон, проведение конгрессов, Олимпиада)

. сегмента рынка

. формы оплаты (предварит-я – скидки, в минимальный срок)

Конкуренция – взаимная борьба предпр-й за монопольное/лучшее положение

на туррынке.

Тур. рынок – это рынок дифференцирующей конкуренции, на котором

действуют различные предприятия, производящие тур. услуги, выступая со

своим специфическим продуктом или его элементами на рынке.

Регулирование рынка происходит через систему договоров


2. История музейного сервиса в России.

Отечественная история музеев и музейного сервиса восходит к 10-11 векам, когда после принятия христианства начинается строительство церквей и соборов. Все они имели ризницы – специальные помещения для хранения риз, церковной утвари т других ценных вещей. В 1037 г. великий князь киевский Ярослав Мудрый повелел хранить рукописные книги при Софийском соборе. В ризницах храмов, кроме рукописных книг хранятся княжеские и боярские дары: ювелирные изделия, узорные и парчовые ткани. С конца 15 в. начинает формироваться собрание ценностей великокняжеского, а затем и царского двора в Кремле, которое позже влилось в Оружейную палату. Она была учреждена Василием Третьим в 1511 г. в качестве мастерской по изготовлению оружия. В ней сохранились знаки царской власти, а также коллекции русских орденов и медалей, старинная русская посуда, шапка Мономаха (13 век).///Период Смутного Времени///В 1700 г. в Оружейную палату влились Золотая и Серебряная палаты, изготовлявшие и хранившие ювелирные изделия и драгоценную посуду. В начале 18 века произошло слияние всех мастерских-хранилищ Кремля: Царская кладовая, Образная палата, Конюшенная казна и Оружейной палаты в единое хранилище. В 1806 г. было решено преобразовать Оружейную палату в публичный музей, который открылся в 1813 году. Появление музейных услуг в полно м смысле этого слова связано с именем и деятельность Петра I. Во время первого европейского путешествия Петр посещал кунсткамеры, частные коллекции и выставки. После этого Петр становится увлеченным собирателем различных редкостей и произведений искусства. Для хранения их Петр в 1714 году решает учредить Кунсткамеру. Крупным событием в культурной жизни России послепетровского времени стало создание Эрмитажа (1764). В течение второй половины 18 – начала 19 в. складывается основная часть уникального собрания Эрмитажа. Уже с 19 века Эрмитаж начинает оказывать некоторые музейные услуги: доступ к коллекциям получают иностранные путешественники, профессора и студенты Академии художеств. Издаются альбомы картин Эрмитажа. С 1852 г. Эрмитаж начинает функционировать как публичный музей, хотя доступ в него был ограничен. В течение 19 века формируется музейная сеть России, складываются различные типы музейных собраний: научно-просветительские, исследовательские, учебные. В 1805 открывается Морской музей, 1773 – Горный музей при горном корпусе в СПб, 1791 – кабинет натуральной истории при Московском университете, 1804 – Минералогический, 1818 – Азиатский, 1832 – Зоологический музеи. Частные коллекции также становятся музеями, увековечивая память коллекционеров. С 1856 года начинает собирать русскую живопись Третьяков. С 1891 года он открывает свою галерею для посетителей, а в 1892 году передает ее в дар Москве. С 1893 года – это публичный музей «Московская городская художественная галерея Павла и Сергея Третьяковых. В 1883 в Москве открылся Исторический музей. В 1895 году учрежден, а в 1898 году открылся музей национального искусства – Русский музей с этнографическим отделом (ныне Российский Этнографический музей). В 1905 открылся национальный литературный музей – Пушкинский дом. 1912 – Музей изящных искусств. В Советской России музеи стали «национальным достоянием», музейное дело стало заботой государства. Частные собрания были национализированы. Пересматриваются музейные экспозиции в соответствии с новыми научными концепциями. Проводятся многочисленные временные выставки. Это значительно расширяет географию деятельности музеев. Музеи начинают оказывать консультативные услуги при создании фильмов, спектакле. Расширяется издательская деятельность музеев, проводятся и публикуются результаты научных исследований. Повышение роли музеев в организации культурного досуга народа приводит к появлению особой отрасли знания – музейной педагогики. В соответствии с рекомендациями музейной педагогики строится широко распространенная музейная услуга – экскурсия. Экскурсии дополняются такими услугами как лекции, вечера, конкурсы, работа кружков, клубов по интересам и т.д. Музеи проводят научно просветительские и массовые мероприятия, связанные с юбилеями и праздниками. В 50-60 гг. создаются историко-архитектурные и художественные музеи-заповедники во многих городах. (Музей-заповедник на о. Кижи в Онежском озере – 1960 г.). В 70-е широко распространяется издание путеводителей по музеям, открыток, плакатов, научные и учебные фильмы и т.д. Новый этап развития музейного сервиса начался с 90-х гг. 20 века. Создание частных музеев, использование компьютерных технологий в информационной и демонстрационной работе. В тоже время резко сократилась государственная поддержка музеев. Тем не менее, музеи сохранили фонды, кадры, опыт массовой работы, ввели льготы для учащейся молодежи и пенсионеров.


3. Музыкальные фестивали за рубежом.

^ Музыкальные фестивали - смотры лучших достижений театрального и музыкального искусства. В Европе фестивали получили распространение в Швейцарии (конец 18 в.). Первоначально носили характер торжественных шествий, кортежей; позднее стали театрализованными массовыми представлениями, посвященными определенным событиям. Фестивали обычно являются соревнованием, участники которого выделяются специальными жюри в результате предварительных отборочных просмотров. В Англии и Австрии (2-я пол. 18 в.) на фестивалях исполнялись преимущественно оратории (в Англии - произв. Г. Генделя). С начала 19 в. Фестивали (в т. ч. спец. певческие празднества - хоровые фестивали) получили широкое распространение в других европейских странах, особенно в Германии. Они организовывались музыкальными обществами, учреждениями, отд. городами, провинциями, округами. В их программы наряду с ораториально-хоровыми входили симфонические, концертно-инструментальные, оперные и др. произв. С 1876 в Байрейте проводится музыкально-театральный фестиваль, посвященный операм Р. Вагнера. Ряд фестивалей, проведенных в Зальцбурге в 1870-1910, был посвящен В. Моцарту. На фестивале в Мюнхене исполнялись оперы В. Моцарта и Р. Вагнера (с 1901), а также Г. Генделя, X. Глюка, К. Вебера, Р. Штрауса, X. Пфицнера (с 1919).

В США фестивали организуются с сер. 19 в.; впервые были проведены Обществом Генделя и Гайдна в Бостоне (1857) и Вустере (1858). Среди американских музыкально-театральных фестивалей - оперные фестивали в Равиния - Парк (Чикаго, 1911-31).

В 20 в. число фестивалей возросло и они часто приобретают международный характер. Фестивали включают разнообразные, смешанные программы. Проводятся международные фестивали современной музыки ("Варшавская осень" - с 1956, в Загребе - с 1961, в Лос-Анжелосе - с 1961 и др.), а также фестивали по отдельным современным музыкальным жанрам (Фестиваль эстрадной песни в Польше - с 1961 и др.). Интернациональное общество новой музыки (осн. 1922, Зальцбург) с 1923 организует фестивали музыки крупнейших современных композиторов в разных европейских городах. Проводит музыкальные празднества и Постоянный совет интернационального сотрудничества композиторов (осн. 1934, Висбаден, президиум в Лондоне). Среди крупнейших современных зарубежных Фестивалей, включающих в программы музыку и музыкально-театральные произведения, - Залъцбургские фестивали (с 1917), Берлинские (с 1930), Страсбурские (с 1932), "Флорентийский музыкальный май» (с 1933), Люцернские (с 1939), "Пражская весна" (с 1946), Эдинбургские фестивали (с 1947).

Музыкальные фестивали - это серия представлений, которые проводятся вне обычного концертного сезона и часто, но не всегда организуются вокруг какой-то темы или идеи.

Музыкальные фестивали чаще всего проводятся в летний период на открытых пространствах. Среди наиболее известных фестивалей, проводимых сегодня на специальную тематику- Bayreuth Festival, который посвящен Вагнеру и оперные Munich and Glyndebourne Festivals the Darmstadt modern music festival; the Warsaw Autumn Days; England's Aldeburgh Festival, основанный Беджамином Бриттеном и посвящен современной музыке , the Mostly Mozart festival в New York City; и the Newport Jazz Festival (New York City). The Salzburg Festival начинался как фестиваль Моцарта, сегодня на нем играют и других композиторовl. Схожие представления проходят в New York City (Lincoln Center's Mostly Mozart Festival), Aspen, Colo, Aspen Music Festival), Edinburgh, Spoleto , and Bergen (Norway). The Berkshire Festival в Tanglewood, около Lenox, Массачусес, представляет бостонский симфонический оркестр. Идея музыкальных фестивалей охватила весь мир. В Осаке начался фестиваль музыки и драмы с 1958. Фестивали рок музыки часто сменяют друг друга. Среди наиболее известных: the Monterey Pop Festival (1967) and Woodstock (1969).

^ Spoleto Festival, называют фестивалем двух миров, ежегодный летний фестиваль в Spoleto, Italy. Основан был композитором Gain-Carlo Menotti и дирижером Thomas Shippers, проходит с 1958 г. Он привлекает людей различных жанров искусства.

Один из наиболее известных во всем мире музыкальных фестивалей, имеющий статус конкурса - это Евровидение.

Евровидение (конкурс песни «Евровидение») — ежегодный телевизионный конкурс, в котором участвуют по одному представителю от каждой из стран-членов Европейского вещательного союза. Конкурс транслируется по телевидению и радио на территории всей Европы и в некоторых странах других частей света, а также в Интернете. Название конкурса происходит от названия сети распространения телепрограмм Евровидение, принадлежащей Европейскому вещательному союзу. Поскольку это событие вызывает наибольший интерес среди всех программ, распространяемых Евровидением, конкурс песни чаще называют просто «Евровидение». Конкурс проводится следующим образом: различными способами каждая страна, участвующая в конкурсе, выбирает исполнителя и песню. Каждая песня из каждой страны исполняет один раз и в живом голосе (музыка может быть записана на фонограмму). После того, как все песни исполнены, зрители в течение 10 минут голосуют за ту песню, которая понравилась им больше всех. Зрители не могут голосовать за песню, представляющую их страну.

Все голоса подсчитываются и суммируются по странам (то есть все голоса зрителей в Ирландии отдельно, зрителей во Франции отдельно и т. д.).

Каждая страна по спутниковой связи передаёт свои результаты. Лучшие 10 песен по результатам голосования в каждой стране получают баллы: за первое место 12 баллов, за второе — 10 баллов, с третьего по десятое — от 8 до 1 балла по нисходящей. Победителем признаётся страна, чья песня набрала наибольшее число очков. Победившая страна получает право в следующем году принимать конкурс у себя. Программу смотрят (могут посмотреть) в общей сложности более 1 миллиарда зрителей. Любая страна-участник Европейского вещательного союза (даже за пределами Европы) может принять участние в конкурсе. Из таких стран в конкурсе принимали участие лишь Израиль и Морокко. Всего в конкурсе в разное время принимали участие 44 страны. Музыкальная тема, звучащая перед и после трансляций конкурса песни Евровидения (и других трансляций Евровидения) — это прелюдия к постановке Te Deum Марка-Антуана Шарпентье.

Голосование проводится с помощью текстовых сообщений (SMS) или телефонных звонков в 37 странах (на 2006 год). Песня, получившая наибольшее число голосов в каждой стране, получает 12 очков, вторая песня получает 10 очков, третья — 8 очков, а с четвёртой по десятую получают 7—1 очко соответственно. В последних конкурсах каждая страна зачитывала 10 победителей голосования и их очки, начиная с одного очка и заканчивая 12-ю. В 2006 году, возможно, для сохранения времени, страны, получившие 1-7 очков, были просто показаны на экране, зачитывались лишь те страны, которым присудили 8, 10 и 12 очков. Страна не может голосовать за себя. В случае технического сбоя в каждой стране есть жюри, которое решает, кому сколько очков присудить (в 2006 BBC было объявлено голосование по составу резервного жюри в Великобритании). Критика такого голосования сводится к тому, что соседние страны часто голосуют друг за друга, не считаясь с тем, какие песни были действительно лучшими. Скандинавские и прибалтийские страны часто голосуют друг за друга, как и балканские страны.

Принимающие конкурс страны не испытывают финансовые затруднения, поскольку большую часть расходов берёт на себя сам Европейский вещательный союз. Однако большинство расходов на проведение конкурса покрывается спонсорами и взносами от других участвующих стран. Конкурс 2004 года был самым дорогим из всех, его бюджет составил 15 миллионов евро. Конкурс представляется уникальным способом показать свою страну как туристскую достопримечательность. К примеру, летом 2005 года Украина отменила обычные визовые требования для туристов в связи с проведением у себя конкурса.

Развлекательное шоу, обеспечиваемое принимающей стороной в перерыве между выступлением и подсчётом голосов обычно используется для начала успешной карьеры. В 1994 году мир впервые увидел «Riverdance» — шоу ирландского танца. В 1998 начался успех Hothouse Flowers. Датская группа «Аква» дала прощальный номер в перерыве в 2001 году непосредственно перед своим распадом.


Билет №20.


1. Маркетинговые исследования СКС.

Маркетинг – это система организации и управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли.

«Маркетинг» это и одна из функций управления, и цельная концепция управления в условиях рыночных отношений.

В качестве функции управления маркетинг имеет не больше и не меньше значения, чем любая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, материально-техническим снабжением и т.д.


Схема маркетингового исследования такова:

- выявление проблем и формулирование целей исследования;

- отбор источников информации;

- сбор информации;

- анализ собранной информации;

- представление полученных результатов;

- анализ использования исследования.

Для успешного проведения м. исследования необходимо, прежде всего, выявить проблемы, стоящие перед фирмой и сформулировать цели исследования.


Исследование рынка явл. основным инструментом маркетинга, который включает в себя: планирование; сбор информации; анализ; отчёт, с целью повышения рыночного потенциала и спроса. Цели маркетинговых исследований: 1) Выявление проблем, значимых для предприятия. 2)Поддержка связи пред. с целевыми рынками (определение будущей тенденции, происходящие изменения на рынке).3) Выявление новых источников прибыли (освоение новых рынков, внедрение на рынок новых продуктов или технологий). 4) Помощь в стимулировании продаж (потребительское отношение к тур. пред., создание благоприятного отношения со стороны потребителей). Сущ. 2 типа маркетинговых исследований: 1) Количественный – использует технологии, дающие возможность собрать материал и при пригодные для статистической обработки (анализ данных по объёму продаж). Данные основываются на систематических вопросах по спец. составленным анкетам. 2) Качественный – предметом качественного исследования явл. дорогостоящая информация: субъективные мнения, качественные оценки. Любое исследование ведётся на основе маркетинговой информации. Система маркетинговой информации явл. планом по обработке и классификации информации. Задача системной маркетинговой информации заключается в предоставлении и координации данных по след. вопросам: 1) Изменение условий окружающей среды (ПЭСТ-анализ). 2) Демографический аспект. 3) Определение стран поставщиков потенц. клиентов. 4) расходы (уровень, динамика, спад, уровень загрузки средств размещения). Информация представляет ценность в том случае, если в комплексе маркетингового предприятия она помогает лучше удовлетворить потребности целевого рынка или сегмента, способствует достижению иных целей предприятия. Система маркетинговых исследований – это логическая последовательность действий, которые включают в себя 5 основных этапов: 1)Определение и выявление источника проблем. 2) Разработка гипотезы (догадка или предвидение, основанное на фактах или предположение осуществления проблемы). 3) Сбор данных. 4) Анализ результатов исследований. 5) Отчёт о результатах исследований. Методы маркетинговых исследований: Наблюдение - преимущественная возможность изучать поведение людей без их ведома. Интервью. Опросы (на дому, по месту работы, учёбы, на улице). Маркетинговые исследования - сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Задачи: нахождение потенциальных потребителей; изучение их потребностей, существующего и будущего спроса; текущее наблюдение за целевым рынком; прогнозирование долговременных тенденций развития рынка. Правила и процедуры маркетинговых исследований: исследования должны носить комплексный и систематический характер; при их осуществлении должен соблюдаться научный подход, основанный на объективности, точности и тщательности; исследования должны проводиться в соответствии с общепринятыми принципами честной конкуренции; мар-е иссл-я должны быть тщательно спланированы и состоять из комплекса последовательных частных действий (этапов). Система м-гового исслед-я, включающая 5 этапов: 1.Определение проблемы (где необх-мо определить источник и границы отриц-го/полож-го явления, а также задачу исслед-я); 2.Разработка гипотезы, которая на основе имеющихся рез-в исслед-я, а также с учетом предполагаемых рез-в. Гипотеза явл-ся предположением о существовании проблемы/определенных обстоятельств; 3.Сбор данных: принятие решения о способах связи с опрашиваемыми, разработка образцов анкет, обработка полученных данных; 4.Анализ и расшифровка рез-в исслед-я, полученные данные д.б. обработаны с пом-ю соответствующих технологий и по рез-там д.б. сделаны выводы; 5.Отчет о рез-тах исслед-я. Рез-ты всегда оформл-ся в виде отчета, задача которого - изложение рез-в и выводов о проделанной работе, также д.б. отражены основные методологические аспекты, позволяющие оценить объективность исслед-я.


^ Маркетинговая стратегия – процесс разработки специфических стратегий, способствующих достижению целей фирмы на основе поддержания стратегического соответствия между ними, ее потенциальными возможностями и шансами в области маркетинга. Различают: * Продуктовая – разработка направлений оптимизации продуктового ряда и определение ассортимента продуктов, наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего эффективность деятельности предприятия в целом. * Ценовая – выбор возможной динамики изменения исходной цены тур продукта в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей цели предприятия. *Сбытовая – комплекс мероприятий для эффективной реализации услуг. Маркетинговая программа – это маркетинговый план фирмы. План маркетинга – даёт представление о положении предпр. на рынке сбыта, задачах, и тактики поведения на рынке в плановый период. Процедура формирования плана маркетинга: 1. Анализ текущей ситуации на рынке и прогноз дальнейшей динамики. 2. Постановка общей тактической задачи поведения на рынке с учётом ограниченных и воздействующих факторов. 3.Разработка программы маркетинга с учётом стратегии предприятия и установление целевых показателей на планируемый период. 4.Обеспечение всеми видами ресурсов. 5. Разработка механизма организационно-финансового сопровождения и контроля плана маркетинга. 6. Организация выполнения плана и введение корректировок. 7. Анализ реализации и оценка эффективности плана. Индикаторами эффективной работы по маркетингу явл. показатели, включаемые в план маркетинга: Численность работников предприятия; Наличие ассортимента услуг; Количество агентов; Оборот. Каждый из показателей хар-ет определённые направление деят., анализ динамики изменения показателей позволяет выявить развитие предприятия. Тур м-г – система организации и управления деят. тур предпр., направ. на разработку новых более эфф-х видов туристко-экскурс. услуг, их произ-ву и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества т.п. и учета процессов, происходящих на смежном тур рынке. Основ. функц. т.м. – целенаправ. воздействие на формир. рекреац. потребн., спроса, коммерч. цен, сегментации рынка, развитие ассорт. тур услуг. К функциям маркетинга относится: учет рыночного спроса; определение оптим. ассортимента; определение структуры производства (управления); принятие эфф-х решений; разработка сбытовой политики. Содержание маркетинга: изучение спроса на т.п.; требование потребителей к качеству тур услуг. Виды стратегии: сегментирование рынка; инновации; диверсификация – попутное занятие, которое несвойственно данному турпредпр-ю; интернационализация – планомерное, системное, анализ зарубежных рынков; глобализация – определение общих, независ. от специфики отдельной страны; рынков и услуг, т.е. определ. глоб. рынков, приоритет. для внедрения; кооперация; технологические стратегии – сознательный выбор технических направлений; (высокий сервис, культура обслуж., оператив. обслуж. клиентов).


Маркетинговые коммуникации: Успешная маркетинговая деятельность туристских предприятий зависит от хорошо продуманной, систематической, эффективной работы, как с потенциальными потребителями туристских услуг, так и торговыми посредниками. Главная цель – оказание влияния на целевую группу, за счет внушения такого представления о т. продукте, которое изменило бы существующие до этого взгляды и повлияло бы на будущее поведение потенциального потребителя. М. Коммуникации – система, включающая 5 компонентов:- коммуникатор (т. предприятие, посылающее информацию).- целевая группа (потребитель, поставщик услуг, принимающий информацию).- информация. - коммуникативные средства. – результат. -представление (которое сформировалось у целевой группы). Коммуникативные задачи маркетинга могут быть выполнены эффективно, если правильно выбрана модель продукта, правильно определена цена и методы дистрибьюции (реализации).2 вида продвижения: 1.косвенное, включает разработку рекламно – информационного материала, применение скидок постоянным клиентам. 2. прямое, осуществляется путем участия в ярмарках, семинарах, ознакомительных поездках. 2 главных института продвижения т. продукта:- реклама, - поддержка продаж, - PR (связи с общественностью). Реклама – техника общения, предполагающая установление контакта между производителем туристского продукта и потребителем, чтобы побудить последнего совершить покупку. Главная задача р. – выполнение сбытовой функции. Цель – активизация спроса, расширение доли потребительского рынка. Р. сопровождает т. продукт на всех стадиях: - проектирования, - разработки, - нахождения его на рынке. Реклама выполняет следующие функции:- ознакомительную, убеждающую, напоминающую, разъясняющую. Цели, задачи, формы зависят от ряда факторов: Степень новизны конкретного т. продукта.; Специфические свойства т. продукта.; Наличие технических средств и возможность их использования для распространения рекламной информации (компьютер, Интернет). Финансовые возможности рекламодателя, определить объем, частоту и интенсивность рекламного воздействия. Средства рекламы: Каталоги путешествий; Брошюры; Внутри офиса уголок потребителя; Наружная р.; В СМИ: телевидение, радио, газеты, журналы (расшифровать, пояснить). Поддержка продаж 2 метода:Брошюры, проспекты, печатные материалы, материалы для прямой почты. Брошюры – небольшие издания, сделанные на качественной бумаге, с иллюстрированной и красиво оформленной обложкой, в которых представлены: перечень туристических мест отдыха; детальная информация о месте размещения туристов, ценах и.т.д.


Маркетинговые исследования туристского рынка.

Исследование рынка явл. основным инструментом маркетинга, который

включает в себя:

. планирование

. сбор информации

. анализ

. отчёт, с целью повышения рыночного потенциала и спроса

Цели маркетинговых исследований:

1) Выявление проблем, значимых для тур. предприятия.

2) Поддержка связи тур. пред. с целевыми рынками (определение будущей

тенденции, происходящие изменения на рынке).

3) Выявление новых источников прибыли (освоение новых рынков, внедрение на

рынок новых продуктов или технологий).

4) Помощь в стимулировании продаж (потребительское отношение к тур. пред.,

создание благоприятного отношения со стороны потребителей).

Сущ. 2 типа маркетинговых исследований:

1) Количественный - использует технологии, дающие возможность собрать

материал и при пригодные для статистической обработки (анализ данных по

объёму продаж). Данные основываются на систематических вопросах по спец.

составленным анкетам.

2) Качественный – предметом качественного исследования явл. дорогостоящая

информация: субъективные мнения, качественные оценки).

Любое исследование ведётся на основе маркетинговой информации.

Система маркетинговой информации явл. планом по обработке и

классификации информации.

Задача системной маркетинговой информации заключается в предоставлении

и координации данных по след. вопросам:

1) Изменение условий окружающей среды (ПЭСТ-анализ).

2) Демографический аспект туризма.

3) Определение стран поставщиков потенц. туристов.

4) Тур. расходы (уровень, динамика, спад, уровень загрузки средств

размещения).

Информация представляет ценность в том случае, если в комплексе

маркетингового предприятия она помогает лучше удовлетворить потребности

целевого рынка или сегмента, способствует достижению иных целей тур.

предприятия.

Система маркетинговых исследований – это логическая последовательность

действий, которые включают в себя 5 основных этапов:

1) Определение и выявление источника проблем.

2) Разработка гипотезы (догадка или предвидение, основанное на фактах или

предположение осуществления проблемы).

3) Сбор данных.

4) Анализ результатов исследований.

5) Отчёт о результатах исследований.

Методы маркетинговых исследований:

. Наблюдение - преимущественная возможность изучать поведение людей без их

ведома.

. Интервью.

. Опросы (на дому, по месту работы, учёбы, на улице


2. Проблемы и перспективы образовательного сервиса в России.

Русское образование не так уж давно считалось одним из наиболее качественных и престижных в мире: огромное литературное наследие, востребованность профессии учителя, стремление к получению знаний, самореализации, культурному и духовному росту. Вряд ли в наши дни утверждать, что ситуация выглядит такой же благополучной. Отсутствие мотивации к получению образования, утерянный авторитет учителя, коррупция в школах и высших учебных заведениях, недостаток информационных ресурсов; низкий мат.-техн. уровень вузов; низкий уровень преподавания; низкое финансирование; отрыв от научных исследований; отрыв от рынка труда; отсутствие внутривузовской демократии; отсутствие государственной стратегии развития; перегруженность студентов и преподавателей; слабая подготовка абитуриентов; старые учебники – вот неполный список проблем в системе образования России. Российскому образованию необходимы реформы. Потому как, что стоит на месте и не развивается, рано или поздно начнет деградировать. Ясно одно, что наша система образования, в общем-то, хороша, но устарела. Прежде всего, необходимо досконально проанализировать ситуацию, выявить «слабые звенья», сравнить российскую систему образования с системами образования Европейских государств.///Возникновение системы образовательного сервиса, альтернативная государственной: частные школы, гимназии, негосударственные и высшие учебные заведения. Получило распространение репетиторство как вид образовательного сервиса. Многочисленные курсы и образовательные циклы дают широкие возможности приобретения проф. навыков и переобучения. В настоящее время сфера образовательного сервиса решает задачу сохранения преимуществ российской системы образования, обеспечения уровня среднего и высшего образования за счет использования возможностей научно-технического прогресса, совершенствования управления и научных методик преподавания во всех звеньях системы образовательного сервиса РФ.

1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   22



Похожие:

Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconСтатья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции,
Статьи конституции, регулирующие отношения в скс. Глава Основы конституционного строя. Статья в российской Федерации гарантируются...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconЗакон о рекламе
Российской Федерации единства экономического пространства, реализация права потребителей на получение добросовестной и достоверной...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconЗакон об основных гарантиях избирательных
Государством гарантируются свободное волеизъявление граждан Российской Федерации на выборах и референдуме, защита демократических...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconЗакон об основных гарантиях избирательных
Государством гарантируются свободное волеизъявление граждан Российской Федерации на выборах и референдуме, защита демократических...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconЗакон об основных гарантиях избирательных
Государством гарантируются свободное волеизъявление граждан Российской Федерации на выборах и референдуме, защита демократических...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconПостановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров" в соответствии со статьей 18 закон
...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconСтратеги я долгосрочного развития пенсионной системы Российской Федерации
Концепции государственной миграционной политики Российской Федерации на период до 2025 года, Концепции долгосрочного социально-экономического...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconПостановление От 5 декабря 2011 г. N 1008 о проведении технического осмотра транспортных средств
В соответствии со статьей 7 Федерального закона "О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconСтатья 17-я Конституции России гласит: «в российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с настоящей Конституцией»
Всеобщей Декларации Прав Человека. Об этом гласит 2-я статья Конституции: Человек. Его права и свободы являются высшей ценностью....
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconК. Н. Новиковой Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации На № нк-349 от 15 мая 2009 г. Заключени е на проект федерального закон
В соответствии с частью 3 статьи 104 Конституции Российской Федерации в Правительстве Российской Федерации рассмотрен проект федерального...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconСтатья 40. Принципы определения цены товаров, работ или услуг для целей налогообложения

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Документы


При копировании материала укажите ссылку ©ignorik.ru 2015

контакты
Документы