Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, icon

Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции,


НазваниеСтатья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции,
страница9/22
Дата публикации14.03.2014
Размер4.63 Mb.
ТипСтатья
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   22
Новые подходы в работе современных музеев

Один из крупнейших специалистов в области музейного маркетинга Великобритании С. Раньярд считает, что «образование и просве­щение, может быть, и являются одной из главных целей работы музеев, но мало кто из посетителей станет добровольно посещать какие-то учебные циклы, если только у них не будет для этого какого-нибудь очень серьезного стимула». Главное для музеев - «стать более привлекательным местом для посещения и убедить людей, чтобы они приходили».

По мнению Р. Майлза, заместителя директора Музея естествознания Лондона, «самый простой способ увеличить ау­диторию музея - это сделать так, чтобы «редкие» посетители (самая многочисленная группа, не отличающаяся изысканностью вкуса) начали приходить повторно». Анализ музейной аудитории, проведенный в английских музеях, показал, что эта группа посетителей высоко ценит комфортные условия; под от­дыхом обычно подразумевает релаксацию и приходит в музеи, как правило, в связи с модными выставками. Таким образом, привлечь их в музеи может открытие новых кратковременных выставок, презентация на короткий срок необычных экспонатов из фондов, проведение концертов, конкурсов или соревнований, объявление временной скидки на входной билет, предоставление купона на покупку в музейном магазине со скидкой.

Особую роль в связи с этим приобретают программы прове­дения досуга, но только в том случае, если уровень этого досуга соответствует самым высоким стандартам. Речь идет о развитии рекреационной функции музеев, организации музейных праздни­ков, исследовательских проектов, творческих мастерских, обу­чающих курсов и т.п. Английские музеи широко используют та­кие виды приятного семейного досуга, как бесплатные воскрес­ные экскурсии, «традиционный воскресный чай в музее», фортепьянные и органные концерты в экспозиции, семейные мастерские живописные, гончарные и пр. Исследования показали, что больше всего музейные посетители любят участвовать в работе семинаров-мастерских, присутствовать при демонстрациях. При этом они сами отмечают, что новейшим информационным технологиям (все более модным и в отечественных экспозициях) предпочитают общение со специалистами и волонтерами по поводу музейных экспонатов2. Особо отметим роль музейных смотрителей. Во многих зарубежных музеях они рассматриваются не только как охранники, но и как индивиду­альные партнеры для диалога с посетителями. В общении с ними посетитель как бы «обретает голос», получает ощущение ком­фортности, теряет неуверенность в своих знаниях. В музеях США волонтеры проходят специальную подготовку именно как возможные собеседники музейных посетителей.

Стоимость участия в досуговых программах, как правило, не­велика. Например, Музей истории Лондона предлагает вечерние мастерские для взрослых, билет на которые «равен стоимости одного бокала вина», т.е. 1 фунт.

Важнейшей функцией музейной педагогики, осознанной му­зейными специалистами за рубежом, является создание индиви­дуальных маршрутов вхождения в музейную культуру, позво­ляющих каждому посетителю преодолеть «порог музея», найти в нем свою собственную нишу. Музейная педагогика превратилась во многих музеях Европы, и особенно СИТА, в своеобразную форму культурно-предпринимательской деятельности, способной даже приносить доход. Крупнейшие национальные музеи Лондо­на зарабатывают до 50 % своего общего бюджета. 3

Стремясь увеличить свою аудиторию, зарубежные музеи пре­доставляют посетителям гибкие скидки при покупке входных би­летов. Так, например, пришедшая в музей английская семья (до 4-х детей) имеет возможность приобрести «семейный билет» за 8 Фунтов, в то время как полный взрослый билет стоит 3,5 ф., а Детский - 1,75 ф. Несложные вычисления показывают, что большая семья экономит на таком билете 6 ф. «Годовая входная карточка» также дает большие льготы и стоит соответственно для взрослого, ребенка и семьи - 6,3 и 13 фунтов. Наличие такой карточки безусловно побуждает купившего ее посетить музей более, раза в год (имея в виду стоимость обыкновенного входного, сэкономив на «лишнем» посещении4.

Интересным изобретением зарубежных музеев являются так называемые «музейные паспорта». Такой документ, полученный вместе с входным билетом в один из музеев города или даже це­лого туристического региона на определенный промежуток вре­мени, подразумевает, что его владелец, посетив другие, обозна­ченные в паспорте музейные собрания, последнее посещение получит бесплатно. Для туристов ценность таких паспортов оче­видна - они не только экономически выгодны, но информацион­но насыщены: с их помощью можно найти другие находящиеся неподалеку музеи и выставки. Свыше 30 городов и регионов Германии уже используют такие «музейные паспорта».

Значительные скидки предоставляются и для членов музейных клубов и «друзей музея»: 10% скидки на покупки в музейном магазине, посещение музейных образовательных программ, кон­цертов, мастерских, на пользование музейной парковкой в вос­кресные дни и т.п. Став членом таких клубов, в Англии можно получить право на приглашения на специальные мероприятия музеев - многодневные парусные походы, игры в крокет с му­зейными сотрудниками, рождественские торжества в музее и пр.

Сотрудники зарубежных музеев заботятся и об информиро­ванности своих посетителей. Практически каждый музей имеет путеводители, сопроводительные печатные материалы к музей­ным выставкам и пр. Согласно точке зрения немецких специали­стов, накопивших большой опыт в области музейной педагогики, ее задачей является создание наиболее благоприятных условий для общения посетителя с музейным предметом. Это означает, что каждому пришедшему в музей посетителю нужно предоста­вить возможность осваивать музейную информацию в соответст­вии с его возрастом, образованием, просто желанием или при­вычками - предварительно до прихода в музей (с помощью му­зейных каталогов, журналов или материалов научных конферен­ций); самостоятельно в музее (с помощью путеводителей, ин­формационных листков, «рабочих тетрадей»); вместе с музейным педагогом (в форме экскурсии, лекции, научного семинара, со­вместных творческих акций, предполагающих игру, театрализа­цию, диалог) или без него и т.д.

При составлении программ работы с различными категория­ми посетителей зарубежные музеи учитывают не только возраст, уровень образования, но и множество других факторов: мотивацию музейного посещения, психофизическое состояние, религиозную принадлежность, имущественное состояние, отнесение его к тому или иному социальному слою и т.д. Так, Гамбургская кар­тинная галерея, Шпренгель - музеум в Ганновере уже в течение ряда лет практикуют проведение богослужений перед находящи­мися в экспозиции алтарями, собирающих неизменно большие аудитории верующих5.

Борясь за новых посетителей, немецкие музейные педагоги организуют передвижные экспозиции на промышленных пред­приятиях, в рабочих столовых. Например, перед юбилейной вы­ставкой Ф. Леже для рабочих фирмы была про­ведена выставка постеров с репродукциями этого французского художника, важнейшей темой произведений которого являлся труд. Сотрудники Музейно-педагогической службы Берлина ор­ганизовали во время выставки на предприятии и творческий кон­курс на лучшую инсталляцию на тему произведений Леже

Современные музеи Германии проводят большую работу по социализации, культурной и национальной идентификации не­давних иностранцев - турков, выходцев из южной и восточной Европы, поволжских и казахских немцев, составляющих значи­тельную часть населения немецких городов (например, в Эсслингене, при общем количестве населения 92000 чел., 17000, т.е. 19,1%, составляют иностранцы). Специальные языко­вые программы (в сотрудничестве с Институтом немецкого языка им. Гете), выставочные и образовательные проекты для ино­странцев способствуют, с одной стороны, сохранению их нацио­нальной идентичности и знакомству немцев с носителями новых культур, а с другой — облегчению их вхождения в немецкое об­щество, познанию немецкой культуры и истории. Примером та­кой работы с иностранцами могут служить выставочные проекты музейно-педагогической службы Берлина «Пруссия» и «Жить - где-нибудь» городского музея Эсслингена «Новая родина», «Встреча с неизвестным» и др.6 Привлечь в музей людей, которые в силу своего образования, общего уровня культуры никогда его не посещали, тем более не просто. Но и такие задачи решают службы музейного маркетинга. Визитной карточкой каждого музея, по мнению зарубежных, коллег, должно быть отношение к тому, кто даже еще не вошел, а только отворил двери музея. Зарубежные музеи уделяют огром­ное внимание приветливости и вежливости своих сотрудников, научного и технического персонала, наличию справочно-информационных служб при входе в экспозиции. Не без основания счи­тается, что музей так же, как и театр, начинается с вешалки, нор­мально оборудованных туалетных комнат, с музейного кафе или магазина. Приведем несколько примеров. Находящиеся в музеях Великобритании кафе и рестораны обслуживают не только посе­тителей самого музея, но и служащих расположенных неподалеку офисов. Цены в них, как правило, умеренны. Музеи предлагают «посетителям обеденного времени» (которые, быть может, сами никогда и не интересовались бы музейными ценностями) «быстрые экскурсии после обеда» по вновь открытым выставкам и экспозициям.

Разнообразен ассортимент музейных магазинов. Здесь можно приобрести открытки, каталоги, плакаты, майки и пуловеры с изображением музейных предметов, копии с них, рекламно-информационные материалы, как недорогие, выполненные ре­принтным способом, так и книги, отвечающие самому высокому полиграфическому стандарту, и т.д. В магазинах при музеях Ве­ликобритании предусмотрен свой фирменный упаковочный ма­териал, предоставляется возможность оплаты купленных товаров кредитными карточками, заказа и доставки покупок почтой, ски­док на покупки наиболее дорогостоящих вещей и предоставление их покупателям права на годовую бесплатную входную карту в музей. Финансовые выгоды от таких магазинов очевидны: на­пример, музейный магазин Лондонского музея транспорта при­носит ему ежегодный доход в 340 000 фунтов.

Таким образом, зарубежные музеи огромное внимание уде­ляют тому, чтобы у человека появилось желание войти в музей, чтобы ему там было комфортно и удобно. Не слу­чайно в зарубежной музееведческой литературе с начала 1980-х годов прочно утвердился термин «забота о посетителях». По мнению немецких музейных педагогов, если раньше в их дея­тельности «центральное место занимали мероприятия с педаго­гическим уклоном, то теперь основной акцент переместился: се­годня речь идет об улучшении музейного обслуживания в самом широком смысле этого слова». Зарубежную музейную политику последних лет можно охарактеризовать как изменение подхода, ориентированного на предмет, на подход, ориентиро­ванный на человека. Специалисты отмечают, что музейных посе­тителей нужно воспринимать такими, какие они есть, и избегать пагубного стремления работать на аудиторию, которая бы соот­ветствовала нашим желаемым ожиданиям, но при этом отсутст­вовала среди реальных посетителей. «Чтобы процесс общения состоялся, мы должны хорошо знать свою аудиторию и говорить с ней на языке, специально предназначенном для того, чтобы удовлетворять ее потребностям».

Исследование, проведенное Берлинским институтом музееве­дения, показало, что музеи далеко не всех стран соответствуют требованиям современного маркетинга. Лучше всего дело обсто­ит в Великобритании. Успехам музейного маркетинга немало способствует введение в последнее время большинством музеев Великобритании перспективного планирования, которое позволя­ет им, по отзывам музейных специалистов, «стать настоящими хозяевами своей судьбы, а не просто оставаться жертвой обстоя­тельств». Оно касается не только финансовых планов музеев. Глубокое исследование текущей ситуации, проводимое руководством музея каждые 3 года, способствует определению главной стратегической цели и задач для ее реализации, касаю­щихся всех видов музейной деятельности - приобретения и про­дажи экспонатов, их хранения, обновления экспозиций, оборудо­вания стоянок для автомобилей, туалетов для инвалидов, музей­ного магазина или просветительских программ.


Билет №9.


1. Гос.регулирование СКС и Т.

Управление туризмом в РФ сформ. в 3 направления: 1. Создание Фед. Органов исполнительной власти, призванного осуществлять гос. регулирование в сфере туризма. 2.Формирование структурных подразделений законодательной власти в субъектах РФ. 3.Создание системы общественного самоуправления тур. отраслью. В РФ действует неск. десятков союзов и ассоциаций (Национ. Тур. ассоц., Росс. Гост. Ассоц, РАТА, Росс. Ассоц. Детского туризма). 5 июня 2000 г. Постановлением Правительства РФ государственное управление в сфере туризма было передано Министерству экономического развития и торговли. В Мин-ве Экономического развития и торговле 46 департаментов. Департамент по Туризму состоит из 6 отделов: 1. Отдел организации тур. деят. И гос. управление туризмом (нормативно-правовая база). 2. Отдел международного сотрудничества. 3.Отдел межрегиональной и межотраслевой координации и региональной политики. 4.Стратегическое планирование туризма. 5. Отдел информационного обеспечения. 6. Отдел инвестиционной политики. Главными задачами Фед. Органа исполнительной власти явл.: 1.Формирование нормативно-правовой базы. 2.Привлечение инвестиций в г\х (создание цепей). 3.Координация тур. бизнеса. Принцип гос. регулирования тур. деят-ти закл-ся в том, что гос-во, признавая тур. деят-ть одной из приоритетных отраслей экономики России, содействует развитию туристской деятельности и создает благоприятные условия для ее функционирования, определяет и поддерживает приоритетные направления, формирует образ России как страны, благоприятной для туризма, и рекламирует его на международном уровне, а также осуществляет поддержку и защиту российских туристов, туроператоров и турагентов. ВТО в своих резолюциях и решениях подчеркивает роль гос-ва в осуществлении права каждого человека на отдых и досуг. Ответственность государства за развитие т-ма изложена в: «Манильской декларации по мировому т-му»; в д-те «Акапулько»; Гаагской декларации по туризму. При этом, основными целями гос.регул-я тур.деят-ти в РФ, согласно закону «Об основах тур деят-ти в РФ» являются: обеспечение прав граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий; охрана окружающей природной среды; развитие тур. индустрии, создание новых рабочих мест, увеличение доходов гос-ва и граждан России, развитие международных контактов; создание условий для деятельности, направленной на воспитание, образование, оздоровление туристов; сохранение объектов тур. Показа, рациональное использование природного и культурного потенциала страны, тур. ресурсов. Приоритетными направлениями гос. Регулирования признаются поддержка и развитие внутреннего и въездного туризма (путешествия граждан России и иностранных граждан в пределах РФ), а также социального и самодеятельного туризма. Одной из главных задач гос. регул-я в сфере СКС и Т является создание единой методической и правовой основы федеральной системы лицензирования, сертификации тур-х. и гост-х услуг, предоставляемых в РФ в соответствии с принятыми международными нормами и правилами, а так же контроль за ее функционированием. Гос. рег. осуществляется следующим образом: создание нормативных и правовых актов, направленных на упорядочение и совершенствование отношений в сфере СКС и Т; содействие в продвижении продукта или услуги на внутреннем и мировом рынках; лицензирование, стандартизация, сертификация продукта или услуги; прямые бюджетные ассигнования на разработку и реализацию федеральных целевых программ развития сферы СКС и Т; защита прав и интересов потребителей; налоговое и таможенное регулирование; предоставление льготных кредитов, установления налоговых и таможенных льгот туроператорам и турагентам, занимающимся турдет-ю на территории РФ. З-н «О некоммерческих организациях»; з-н «Об общественных объединениях».


2. Некоммерческие организации СКС. Особ.финансирования.

З-ны: 1) «О некоммерческих организациях» 1996; 2) «Об общественных объединениях». ///Некоммерческие организации в России могут существовать в организационно-правовой форме учреждения, фонда, некоммерческого партнерства, Гос. Корпорации, общественной организации и др. Особенность состоит в том, что оно не является собственником своего имущества и владеет им на праве оперативного управления. Собственником имущества выступает учредитель (Гос-во, профсоюзы), кот. контролирует сохранность переданного учреждению имущества. Учреждение не имеет права совершать какие-либо операции с данным имуществом без согласия собственника. Кроме того, учредитель несет ответственность по долгам учреждения. В РФ в форме учреждения действует большинство ВУЗов, организаций культуры, мед. учреждения и т.д.///Фонд. Может учреждаться физ. и юр. лицами на основе добровольных имущественных взносов для некоммерческих целей. В отличии от учреждений, кот. владеет имуществом, фонд явл. собственником своего имущества и полностью несет ответственность по своим обязательствам. Ф. имеет право активно заниматься предпринимательской деятельностью и выступает в большинстве случаев как финансовый институт (размещает средства на счет в банках и т.п.) Обязательным органом управления фонда явл. попечительский совет, который осущ. надзор за деятельностью фонда, расходованием фин. средств. Ф. явл. очень распространенной и разнообразной формой некоммерческих организаций. Можно выделить 4 основных вида ф.: 1) Частные фонды: фонды, учрежденные за счет одного или нескольких лиц (фонд «Галины Вишневской»); 2) Корпоративный фонд: это фонд, учрежденный одной или несколькими компаниями в некоммерческих целях (благотворительные, культурные, образовательные и т.п.). К.Ф. могут учреждаться как на коммерческими(фонд «Coca-cola»), так и на некоммерческими организациями (фонды при российских учреждениях культуры: фонд развития Большого театра – 1991 г.). 3) Общественные фонды: Образовываются за счет средств местных сообществ. В наст.вр. в России действует 15 обществ. фондов. 4) Государственные фонды: Это фонды, учрежденные органом власти для решения социальных проблем и задач. К Гос. фондам относятся бюджетные и внебюджетные фонды: Пенсионные фонд, фонд ОМС и т.д./// Основные источники перераспределения средств на некоммерческие культурные проекты: Государственные и муниципальные программы; Общественные организации и благотворительные фонды; Коммерческий сектор, спонсоры; Частный сектор, меценаты.


3. СКС в Германии: социокультурное многообразие.

После принятого Бундестагом в 1991 году решения о переносе резиденции правительства объединенной Германии из Бонна в Берлин многие в немецком обществе стали опасаться того, что может произойти централизация культурной политики, что культура будет ориентирована на бывшую столицу. Прошло десять лет, и теперь подобных опасений практически нет. Федеративная система поддержки искусства и культуры, которая складывалась в течение веков и стала в 1949 году, когда была основана Федеративная Республика Германия, принципом ее культурной политики, не позволяет сконцентрировать все силы в Берлине, вновь провозглашенном столицей страны в объединительном договоре 1990 года.

Страх перед тем, что центр мог бы поглотить все финансовые, кадровые и организационные ресурсы и в культурном плане обескровить другие регионы страны, оказался необоснованным. Федеральное правительство Германии прилагает немалые усилия для того, чтобы осуществлять в Берлине культурные проекты национального значения, такие, например, как восстановление экспозиционных зданий на «Острове музеев». Но перераспределение ресурсов федеральных земель и муниципалитетов в пользу столицы не произошло, хотя Берлин пользуется средствами, выделяемыми правительством на восстановление экономики в восточных регионах страны, а также поддержкой более богатых федеральных земель.

В содержательном плане, однако, другие крупные города Германии отнюдь не превратились в провинцию по сравнению с Берлином. Напротив: конкуренция со стороны Берлина, несомненно, оживила культурную жизнь в таких крупных городах, как Штутгарт, Гамбург, Мюнхен, Кёльн, Франкфурт-на-Майне. В начале 90-х годов культурные учреждения пережили весьма сложный период, поскольку из-за расходов на воссоединение страны культурные бюджеты пришлось урезать. Но затем крупные города на западе страны вновь активно занялись формированием своего оригинального культурного профиля. Хотя культурная инфраструктура на территории бывшей ГДР понесла определенные потери после ее присоединения к Федеративной Республике, в последние годы ситуация там также улучшилась – не в последнюю очередь благодаря государственным инвестициям в культурные учреждения восточных федеральных земель.

Даже небольшой тюрингский город Майнинген заявил о себе в 2000 году на всю страну, осуществив культурный проект огромного масштаба: здесь на очень высоком художественном уровне была поставлена оперная тетралогия Рихарда Вагнера «Кольцо нибелунга». В среднем по величине саксонском городе Кемнитце, остающемся в тени обеих столиц, Лейпцига и Дрездена, тоже есть оперный театр, известный далеко за пределами города, а также художественный музей, который организует выставки, которыми могла бы гордиться любая городская галерея в Гамбурге или Мюнхене. Восточногерманские города Майнинген и Кемнитц – это лишь два примера из многих. Во многих других небольших городах также тратятся немалые средства на то, чтобы город обрел свое неповторимое культурное лицо, привлек к себе больше внимания.

Еще одной особенностью Германии является продуманная система организации всех направлений социокультурного сервиса. Культурная политика поощрения многообразия культурных проявлений в разных регионах приводит к богатству услуг на рынке социокультурного сервиса. Тем не менее, общий контроль, который, как мы, ранее упоминали, осуществляется через различные консультативные органы, позволяет говорить о постоянном контроле за качеством предоставляемых услуг. Рассмотрим основные направления социокультурного сервиса в Германии.

^ Спортивно-оздоровительный сервис

Спорт в Германии - очень популярный вид досуга среди всех возрастных групп. Увлеченность спортом проявляется не только у телеэкрана, но и, прежде всего, в более чем 87.000 спортивных обществ, объединенных в Союз германских спортивных обществ (DSB).

В целом DSB насчитывает сегодня около 27 млн. членов. Он является головной организацией для 16 земельных спортивных союзов и многочисленных спортивных федераций. В них на общественных началах активно работают около 2,7 млн. человек: спорт - инструкторами, тренерами, кураторами и членами правления.

Самым многочисленным спортивным обществом (около 6,3 млн. членов) является Германский футбольный союз. В футбол играют в тысячах любительских клубах, матчи профессионалов собирают на стадионах каждую неделю сотни тысяч людей. Гимнастика, спортивные танцы и верховая езда - немногие виды спорта, где в клубах численно преобладают женщины.

В 2006 году в Германии прошел чемпионат мира по футболу. Любители начали приобретать билеты с весны 2005 года.

Большинство людей занимаются спортом не ради высоких достижений. Для них важнее радость, получаемая в результате движения, и то, что занятия проходят в коллективе. Спорт укрепляет здоровье и компенсирует недостаток движения. Это учитывают клубы, расширяющие спектр своих предложений, и DSB, проводящий свои мероприятия, в которых ежегодно участвуют миллионы любителей спорта. Весьма популярны присуждаемые им спортивные значки: золотые, серебряные, бронзовые. Ежегодно около 750.000 немцев сдают нормы на получение этих значков.

В соответствии со своими конституционными компетенциями федерация концентрируется на поддержке большого спорта. Финансовая поддержка большому спорту со стороны федерации предполагает честные состязания, без всяких манипуляций. Поэтому на антидопинговые исследования и анализ допинга федерация выделила дополнительные средства. Для того чтобы усилить влияние германского спорта в рамках международных инстанций, федеральное правительство оказывает финансовую поддержку размещению и содержанию международных спортивных ведомств в Германии. При наличии общегосударственного интереса, финансовую поддержку могут получать и выдающиеся мероприятия в рамках массового спорта, например.

Созданный в 1967 г. "Фонд помощи германскому спорту", который видит себя социальным фондом для спортсменов, в значительной мере обеспечивает их финансовыми гарантиями.

В силу важного общественного значения большого спорта для инвалидов федерация в рамках своей компетенции и возможностей непрерывно увеличивала в последние годы ассигнования в этой области. Наряду с этим федеральное правительство активно и успешно выступает за более широкое освещение в СМИ выдающихся состязаний ведущих спортсменов-инвалидов.

Согласно новейшей статистике земель, в Германии имеется широкая сеть спортивных сооружений для занятий массовым и большим спортом. По всей стране насчитывается около 127.000 спортивных сооружений, из них больше чем 75% - спортплощадки и спортзалы. Спортплощадка по соседству - несмотря на развитие новых популярных видов спорта - по-прежнему остается самым распространенным спортивным сооружением. В силу наличия широкой сети спортивных сооружений и связанной с этим хорошей инфраструктурой строительство новых спортивных объектов можно продолжать только для интенсивно развивающихся видов спорта. Приоритет приобретает санирование и модернизация уже имеющихся сооружений, что одновременно становится задачей будущего в сфере спортивной политики.

Благодаря специальной программе "Золотой план - восток" федеральное правительство поддерживает с 1999 г. строительство сооружений для массового спорта в новых федеральных землях. На сегодняшний день удалось устранить многие имевшиеся там недостатки в функционирующих спортивных сооружениях.

^ Книжный сервис

По объему книжного производства Федеративная Республика занимает в мире - после Великобритании и Китая - третье место. Ежегодно в Германии выходят в свет почти 80.000 наименований (первый тираж и переиздания). Однако число издательств, которые расположены преимущественно в Мюнхене, Берлине, Франкфурте-на-Майне, Штутгарте, Кёльне и Гамбурге, по-прежнему несколько сокращается в результате мягкого процесса поглощения: прежде самостоятельные издательства становятся частью крупных издательских групп. Правда, ни одна из этих групп не занимает на рынке господствующее положение, но именно мелкие издательства, всегда обеспечивавшие многообразие литературной жизни, вынуждены чаще, чем в прежние годы прекращать деятельность под давлением рынка. В 2002 году общий оборот, связанный с реализацией книг и специализированных журналов, составил около 9,3 млрд. евро. Его основная часть приходится на долю книжных магазинов розничной торговли (5.223), предлагающих книги разных издательств. Объемы книжной торговли через интернет, правда, растут, однако в 2002 г. оборот здесь составил лишь около 5% от общего. К 2006 г. книжная торговля через интернет расширила свою долю до 13 %.

Наряду с аптеками предприятия книжной торговли - единственные в Германии заведения, где законом разрешается устанавливать "твердые розничные цены". Это служит гарантией того, что почти каждая книга продается по всей Германии по единой цене; тем самым обеспечивается повсеместное снабжение населения этим источником духовного богатства.

^ Библиотечный сервис

В отличие от других стран в Германии нет большой старинной национальной библиотеки. Лишь с 1913 года созданная в Лейпциге Германская библиотека стала коллекционировать всю немецкоязычную письменность. Раскол Германии привел к тому, что в 1947 году во Франкфурте-на-Майне также была создана Германская библиотека, взявшая на себя задачи лейпцигской библиотеки на западе страны. Как и лейпцигская библиотека она была основана книжной торговлей, с 1969 г. она стала федеральным учреждением.

После подписания Договора об объединении Германии в августе 1990 г. обе библиотеки были объединены в одну, которая стала называться Германской библиотекой. Она является объединенным архивом всей немецкоязычной письменности и национальным библиографическим информационным центром Федеративной Республики. В настоящее время фонд библиотеки насчитывает около 18 млн. томов, из которых около 9,8 млн. хранятся в Лейпциге и 8,1 млн. - во Франкфурте-на-Майне. В 1970 г. в Берлине на правах отдела франкфуртской библиотеки был создан Германский музыкальный архив, где хранятся 957.000 томов. Кроме того, во Франкфурте-на-Майне расположен Германский архив эмигрантской литературы 1933-1945 гг. Среди специальных отделов библиотеки в Лейпциге следует назвать, в частности, Центр по консервации книг и Германский музей книги и рукописей.

^ Важнейшими научными библиотеками считаются Баварская государственная библиотека в Мюнхене с ее более чем 6 млн. томов и Берлинская государственная библиотека Фонда прусского культурного достояния, насчитывающая около 4 млн. томов. Большие фонды имеют также государственные, земельные и университетские библиотеки. Наряду с общенаучными имеются специализированные библиотеки, например, Центральная медицинская библиотека в Кёльне. Жемчужиной среди германских библиотек считается Библиотека им. герцога Августа в Вольфенбюттеле, где собраны свыше 660.000 томов, в том числе 12.000 ценных средневековых рукописей. В Веймаре впечатляет Библиотека герцогини Анны-Амалии, которой некоторое время руководил Гёте, с ее 800.000 томов, в том числе с уникальным в Европе собранием "Фауста" (свыше 13.000 томов).

В Германии к услугам читателей имеются около 14.000 публичных и научных библиотек. Публичные библиотеки содержат в основном общины и церковь. Благодаря литературным чтениям, различным мероприятиям и выставкам многие библиотеки превратились в культурные центры. Во многих городах и общинах имеются "мобильные библиотеки", предлагающие книги также в предместьях и деревнях.

^ Музейный сервис

В Германии насчитывается около 6.000 музеев: это музеи земель, городов, союзов, краеведческие и частные музеи, а также сокровищницы, музеи епархий и соборов, городов-резиденций, замков, дворцов и музеи под открытым небом. С течением веков эти музеи вырастали из княжеских, церковных, а позднее и бюргерских собраний.

Однако коллекции князей не предназначались для просвещения и развлечения широкой публики. Они скорее должны были демонстрировать богатство правителей на примере имевшихся у них сокровищ и драгоценностей. В этом плане Мюнхен, например, уже в XVI веке был одним из центров мирового искусства. Баварские герцоги коллекционировали не только произведения искусства, но и технические устройства того времени, орудия труда ремесленников, музыкальные инструменты, минералы и экзотические предметы. В XVII веке "Зеленый свод" саксонских правителей в Дрездене представлял собой, пожалуй, самую крупную сокровищницу в Европе. Из нее вышли картинная галерея, физико-математический музей, музей минералогии и коллекция монет.

Коллекционированием, отдавая дань моде, занимались и некоторые зажиточные бюргеры. Страсть к коллекционированию привела к тому, что в Германии почти нет такой сферы искусства или деятельности, которая бы не была представлена каким-либо музеем. В первую очередь крупные музеи стремятся к тому, чтобы показать публике как можно более широкую палитру своих экспонатов. В то же время из-за нехватки выставочных площадей почти все музеи вынуждены хранить множество экспонатов в запасниках. Публика может познакомиться с ними лишь во время специализированных выставок.

Традиционные, да и современные музеи Германии стремятся привлечь людей любого образовательного уровня. Сегодня немцы ходят в музеи так, как раньше в кино. Во время персональных выставок великих художников-классиков модерна перед кассами музеев выстраиваются длинные очереди. Миллионы людей ежегодно посещают музеи: в некоторых городах сложились целые музейные ландшафты, например, на набережной Майна во Франкфурте–на-Майне, на "музейной миле" в Бонне или в Берлине, где старинные прусские коллекции основанного в 1951 г. Фонда прусского культурного достояния заполняют несколько музеев. Петер Людвиг - крупнейший немецкий меценат (нам известен как организатор центра Питера Людвига в Мраморном Дворце - центр современного искусства), новым музеям он подарил много современных произведений искусства. В Форуме им. Людвига в Ахене, где раньше была фабрика по производству зонтов, можно, например, ознакомиться и с искусством бывшей ГДР. В бывшем здании Тевтонского ордена в Кобленце выставлена его коллекция современного французского искусства.

Географическая разбросанность музеев по всей стране способствует их широкому доступу для населения. Централизованной музейной политики в Германии нет, однако во многих областях музеи сотрудничают друг с другом, например, в области реставрации или охраны экспонатов и музеев, в централизованном ведении документации, в научных исследованиях. Для развития такого сотрудничества в 1917 г. был создан Союз германских музеев, объединяющий музеи Федеративной Республики.

Многообразие присуще и самим музейным зданиям: палитра простирается от музейных храмов XIX века до новых, современных сооружений, являющихся жемчужинами архитектуры, как, например Новый музей в Нюрнберге, мюнхенская Пинакотека современного искусства или два сооружения Даниэля Либескинда:Музей Феликса Нусбаума в Оснабрюкке и Еврейский музей в Берлине.

^ Зрелищный сервис

Театров в Германии много - около 180 публичных театров: "городских", "государственных" и "земельных". Сюда же следует добавить около 190 частных театров и свыше 30 театров для проведения фестивалей искусств. Наряду с этим имеется большое количество независимых театральных групп и любительских театров. Такое многообразие - характерная особенность театральной жизни Германии. Вместо одного театрального центра, притягивающего к себе все таланты и все внимание публики, - каким, например, является Париж во Франции - в Германии имеется целая палитра театров, зачастую ничем не уступающих друг другу в плане качества. Такое многообразие имеет свои традиции. В XVII-XVIII веках почти каждый местный суверен имел свой придворный, роскошно оборудованный театр. В XIX веке городская буржуазия сделала его публичным учреждением.

В Германии проводятся: Берлинский театральный фестиваль, на котором в мае представляются наилучшие немецкоязычные постановки; Русский фестиваль искусств в Реклингхаузене, который также проходит в мае и своими классическими и современными произведениями обращен к самой широкой публике, и фестиваль "Евросцена" в Лейпциге.

Следует упомянуть такие фестивальные центры, историческое обрамление которых - замки, дворцы и церкви - создает живописный фон для исполнения, прежде всего, произведений классиков: Бад-Херсфельд, Людвигсбург, Швебиш-Халль, Ягстхаузен, Хайдплац в Регенсбурге, Вартбург под Айзенахом и многие другие.

Большой популярностью пользуются также фестивали "Киссингенское лето", Фестиваль искусств им. Кальдерона в Бамберге и праздник "Хорнбергские стрельбы". Старейший фестиваль - Фестиваль страстей Христовых в Обераммергау, который проводится раз в 10 лет.

Одной лишь музыке посвящены свыше 100 фестивалей. Каждые три года (в сентябре) в Бонне проводится Международный фестиваль музыки Бетховена. В Аугсбурге (в августе и сентябре) - Праздник музыки Моцарта с концертами в атмосфере эпохи рококо. Фестиваль в Ойтине посвящен композитору Карлу Марии фон Веберу, создавшему множество опер и родившемуся в этом городе. Фестивали в Галле и Геттингене - Георгу Фридриху Генделю, а в Мюнхене и Гармиш-Партенкирхене - Рихарду Штраусу. С 1876 г. в Байройте проводится Фестиваль музыки Рихарда Вагнера. Лейпцигский праздник музыки Баха отдает дань творчеству этого композитора.

В Мюнхене проходит Фестиваль оперного искусства, во Франкфурте-на-Майне - Франкфуртский фестиваль, в Штутгарте - Европейский музыкальный фестиваль, в Берлине - Фестиваль джазовой музыки (ноябрь). Сюда же следует добавить многочисленные региональные и местные фестивали.

В Германии насчитывается ^ 141 профессиональный оркестр, многие из них имеют глубокие традиции. Среди оркестров тон задают Берлинский и Мюнхенский филармонические оркестры. Высоко ценятся на международной арене также Бамбергский симфонический оркестр, оркестр "Гевандхауса" в Лейпциге, Дрезденская государственная капелла и некоторые симфонические оркестры телерадиокомпаний. Прибегая к масштабным музыкальным представлениям и самым необычным эффектам, сегодняшние композиторы пытаются увести публику в мир музыки, в котором нет привычной гармонии. Сегодня каждый может участвовать в дискуссии по поводу современной музыки. Этим он обязан, прежде всего, телерадиокомпаниям, транслирующим серии концертов современной музыки и дающих заказы на новые произведения. Содействуют этому и встречи типа творческих мастерских. Наиболее известные из них - "Дни музыки в Донауэшингене" и "Международные курсы Новой музыки в период отпусков" в Дармштадте. Германский музыкальный совет поддерживает исполнение современных произведений в рамках программы "Концерт Германского музыкального совета".

Ежегодно около 40 млн. человек всех возрастов ходят в театр и на концерты, что свидетельствует о неослабевающем интересе к театру и музыке. Система театральных абонементов позволяет заранее бронировать места на серию представлений в течение сезона. Для многих людей желание увидеть спектакль служит важным поводом для того, чтобы отправиться в поездку. Многие турагентства предлагают специализированные поездки, включающие посещение театра.

Таким образом, исторически сложившееся культурное многообразие – сегодня является возможностью для развития разных направлений социокультурного сервиса в разных регионах страны.


Билет №10.


1. Пути обеспечения конкурентоспособности.

Конкурентоспособность – это способность товара, работы, услуги отвечать требованиям (запросам) клиентов (заказчиков, покупателей) быть с одной стороны, более совершенными по различным технико-экономическим и другим характеристикам по сравнению с другими аналогами и, с другой стороны, быть более доступными по времени получения, месту оказания и стоимости. На неё оказывают влияние степень соответствия моде, наличие продажного и послепродажного сервиса, реклама, формирование спроса на новые услуги, учёт сезонности. Исходя из определения понятия конкурентоспособности, путями её обеспечения могут быть: обеспечение соответствия услуги последним требованиям научно-технич. прогресса и моды, проведение маркетинговых исследований, организация такой службы на предприятии или заказов на их проведение; ведение прогрессивной кадровой политики, включающей как постоянное повышение квалификации кадров, так и привлечение лучших специалистов из других фирм; организация рекламной компании, проведение ценовой политики и требований к уровню качества услуг (а, следовательно, и технологической политики предприятия) с учётом национальных, природно-климатических условий реализации услуг, а также половозрастного состава и средних доходов разных социальных групп потребителей в конкретном регионе обслуживания. Ключевые факторы успеха (КФУ) являются общими для всех фирм отрасли. Реализация их открывает перспективы улучшения своей конкурентной позиции. КФУ не одинаковы для разных отраслей, а для конкретной отрасли могут меняться во времени. Тем не менее можно выделить базовые КФУ для туристской отрасли. Приведем некоторые из ключевых факторов успеха: 1) основанные на научно-техническом превосходстве (способности быстро осуществлять технологические и (или) организационные нововведения) и на опыте работы с передовыми технологиями; 2) связанные с организацией деятельности: низкие издержки; высокое качество производимых услуг; выгоды, связанные с местонахождением фирмы; наличие доступа к квалифицированной рабочей силе; отлаженное партнерство с поставщиками услуг; 3) зависящие от маркетинга: наличие хорошо организованной собственной распределительной сети или прочных партнерских отношений с независимой сетью; низкие издержки распределения; квалифицированные работники, занимающиеся сбытом; доступный и хорошо организованный сервис; качественное выполнение заказов; наличие широкого ассортимента и возможности выбора туристского продукта; гарантии выполнения обязательств. 4) основанные на обладании знаниями и опытом: профессиональное превосходство, признанный талант; умение создавать привлекательный и интересный продукт; использование продуманной рекламной кампании; умение быстро разрабатывать и продвигать новый продукт; связанные с управлением: наличие эффективных и надежных информационных систем; способность руководства быстро реагировать на изменение рыночных условий; наличие опытной управленческой команды. Возможно выделение и других КФУ, например наличие хорошей репутации у потребителей, доступ к финансовому капиталу, признание фирмы как безусловного лидера отрасли. Сравнительный анализ конкурентоспособности дает возможность оценить силу своей фирмы и ее конкурентов. Определяется общая оценка конкурентоспособности путем суммирования взвешенных рейтинговых оценок для каждого конкурента.


2. Файндрайзинг.

Файндрайзинг - комплекс работ, направленный на привлечение средств для реализации некоммерческих проектов. В культурном менеджменте файндрайзинг рассматривается как система партнерства коммерческого и некоммерческого секторов экономики. Существует причинная основа, являющаяся базой для файндрайзинга в целом:

1) потребности и интересы, требующие финансовых ресурсов, превышающих возможности некоммерческих организаций культуры и искусства заработать посредством своей основной деятельности, формируют потребность в привлечении средств "извне"; 2) возможности прибыльных компаний и состоятельных людей продемонстрировать свои интересы и общественную заботу, напомнить о своей значимости и влиянии, а также желание муниципальных и государственных органов власти финансировать проекты, направленные на решение социальных проблем формируют систему мотиваций для перераспределения ресурсов и вложения финансовых средств в некоммерческие проекты.

Таким образом, общественный спрос и предложение образуют необходимую нишу для возникновения отношений, называемых файндрайзингом, т.е. вложением средств в некоммерческие инициативы и проекты. Проектный подход постепенно становится доминирующей формой реализации творческих идей, проведения различных акций в сфере культуры и искусства. Файндрайзинг осуществляется "под проект", проектная форма оказывается наиболее адекватной современным стратегиям файндрайзинга и интересам организаций-доноров.
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   22



Похожие:

Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconСтатья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции,
Статьи конституции, регулирующие отношения в скс. Глава Основы конституционного строя. Статья в российской Федерации гарантируются...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconЗакон о рекламе
Российской Федерации единства экономического пространства, реализация права потребителей на получение добросовестной и достоверной...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconЗакон об основных гарантиях избирательных
Государством гарантируются свободное волеизъявление граждан Российской Федерации на выборах и референдуме, защита демократических...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconЗакон об основных гарантиях избирательных
Государством гарантируются свободное волеизъявление граждан Российской Федерации на выборах и референдуме, защита демократических...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconЗакон об основных гарантиях избирательных
Государством гарантируются свободное волеизъявление граждан Российской Федерации на выборах и референдуме, защита демократических...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconПостановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров" в соответствии со статьей 18 закон
...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconСтратеги я долгосрочного развития пенсионной системы Российской Федерации
Концепции государственной миграционной политики Российской Федерации на период до 2025 года, Концепции долгосрочного социально-экономического...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconПостановление От 5 декабря 2011 г. N 1008 о проведении технического осмотра транспортных средств
В соответствии со статьей 7 Федерального закона "О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconСтатья 17-я Конституции России гласит: «в российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с настоящей Конституцией»
Всеобщей Декларации Прав Человека. Об этом гласит 2-я статья Конституции: Человек. Его права и свободы являются высшей ценностью....
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconК. Н. Новиковой Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации На № нк-349 от 15 мая 2009 г. Заключени е на проект федерального закон
В соответствии с частью 3 статьи 104 Конституции Российской Федерации в Правительстве Российской Федерации рассмотрен проект федерального...
Статья в российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, iconСтатья 40. Принципы определения цены товаров, работ или услуг для целей налогообложения

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Документы


При копировании материала укажите ссылку ©ignorik.ru 2015

контакты
Документы