26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи icon

26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи


Скачать 109.14 Kb.
Название26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи
страница1/3
Размер109.14 Kb.
ТипДокументы
  1   2   3

Консультация по дисциплине «Стратегический менеджмент»

для студентов заочной формы обучения по специальности 080507 «Менеджмент организации»

к итоговому междисциплинарному экзамену в 2012/2013 учебном году


  1. (26) Стратегическое управление: сущность, цели и задачи

Слово “стратегия” произошло от греческого, “искусство генерала” .

Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей

Появление приемов стратегического менеджмента и их внедрение в практику работы фирм легче всего понять в историческом контексте. Историки бизнеса обычно выделяют четыре этапа в развитии корпоративного планирования: бюджетирование, долгосрочное планирование, стратегическое планирование и, наконец, стратегический менеджмент.

Таблица1 - . Сравнительные характеристики систем управления



Параметры

Бюджетирование

Долгосрочное планирование

Стратегическое планирование

Стратегический менеджмент

Допущения

Прошлое повторяется

Тенденции сохраняются — экстраполяция

Новые явления/ тенденции предсказуемы

Частичная предсказуемость по слабым сигналам

Тип изменений

Медленнее реакции фирмы

Сравним с реакцией фирмы

Быстрее реакции фирмы

Процесс

Циклический

Реальное время

Основа управления

Контроль отклонений комплексное управление

Предвидение роста, основ и возможностей

Изменение стратегических

Учет развития рынка и внешней среды

Акцент в управлении

Стабильность/ реактивность

Предвидение

Исследование

Творчество

Период

с 1900 г.

с 1950-х гг.

С 1970-х гг.

с 1990-х гг.



В настоящее время существует множество определений стратегии, но всех их объединяет понятие стратегии как осознанной и продуманной совокупности норм и правил, лежащих в основе выработки и принятия стратегических решений, влияющих на будущее состояние предприятия, как средства связи предприятия с внешней средой.


«Стратегия — это генеральная программа действий, выявляющая приоритеты проблем и ресурсы для достижения основной цели. Она формулирует главные цели и основные пути их достижения таким образом, что предприятие получает единое направление движения»


«Стратегическое управление — это процесс принятия и осуществления стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения, в котором оно действует.

Стратегию можно рассматривать как основное связующее звено между тем, что организация хочет достичь — ее целями, и линией поведения, выбранной для достижения этих целей».


Сущность стратегического менеджмента заключается в ответе на три важнейших вопроса:


1.В каком положении предприятие находится в настоящее время?

2.В каком положении оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет?

3.Каким способом достигнуть желаемого положения?


Для ответа на первый вопрос менеджеры должны хорошо понимать текущую ситуацию, в которой находится предприятие, прежде чем решать, куда двигаться дальше. А для этого необходима информационная основа, обеспечивающая процесс принятия стратегических решений соответствующими данными для анализа прошлых, настоящих и будущих ситуаций.


Второй вопрос отражает такую важную особенность стратегического менеджмента, как его ориентация на будущее. Для ответа на него необходимо четко определить, к чему стремиться, какие цели ставить.


Третий вопрос стратегического менеджмента связан с реализацией выбранной стратегии, в ходе которой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Важнейшими составляющими или ограничениями данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать выбранную стратегию.


^ Основами стратегического управления являются:
1) анализ внешней среды организации;
2) внутренняя диагностика (оценка сильных и слабых сторон) организации;
3) определение миссии и целей организации;
4) разработка, оценка и выбор альтернативных стратегий по конкретным подсистемам организации;
5) разработка и развернутое определение корпоративной стратегии как программы конкретных действий;
6) реализация стратегии;
7) оценка результатов и обратная связь.

Таблица 2 - Особенности оперативного и стратегического управления

Характеристика

Стратегическое управление

Оперативное управление

Миссия, предназначение

Ориентация на выживание организации в долгосрочной перспективе посредством установления динамичного баланса с окружением, позволяющего решать проблемы заинтересованных в деятельности организации лиц

Ориентация на получение прибыли от текущей деятельности

Объект концентрации внимания менеджмента

Взгляд вовне организации, поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, отслеживание и адаптация к изменениям в окружении

Взгляд внутрь организации, поиск путей более эффективного использования ресурсов

Организационные масштабы и специфика

Охватывает всю организацию; определяет ее основы, базовые принципы построения и функционирования

Строится в рамках и с учетом специфики отдельных процессов (операций)

Учет фактора времени

Ориентация на долгосрочную и среднесрочную перспективу

Ориентация на краткосрочную перспективу

Характер решений

Неоднозначность, сложность решений, часто — неповторимость, уникальность

Рутинность, использование четких правил, процедур, схем

Основа построения системы управления

Люди, системы информационного обеспечения, рынок

Функции и организационные структуры, процедуры, техника и технология

Подход к управлению персоналом

Взгляд на работников как на основу организации, ее главную ценность и источник ее благополучия

Взгляд на работников как на ресурс организации, исполнителей отдельных работ и функций

Критерий эффективности управления

Своевременность и точность реакции организации на новые запросы рынка и изменения в зависимости от изменения окружения

Прибыльность и рациональность использования производственного потенциала

Характерный тип организационного поведения

Предпринимательское (агрессивное, ориентированное на новые возможности роста за счет изменений)

Приростное (консервативное «от достигнутого», минимизирующее изменения)


Стратегические решения — это управленческие решения, которые ориентированы на будущее и закладывают основу для принятия оперативных управленческих решений;


  1. сопряжены со значительной неопределенностью, поскольку учитывают неконтролируемые внешние факторы, воздействующие на предприятие;

  2. связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь чрезвычайно серьезные, долгосрочные последствия для предприятия.


К числу стратегических решений можно отнести:


  • реконструкцию предприятия;

  • внедрение новшеств (новая продукция, новые технологии);

  • организационные изменения (изменения организационно-правовой формы предприятия, структуры производства и управления,новые формы организации и оплаты труда, взаимодействия с поставщиками и потребителями);

  • выход на новые рынки сбыта;

  • приобретение, слияние предприятий и т. д.



^ Стратегическое управление – это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как ее основу, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, адекватные воздействию окружающей среды и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что, в конечном счете, дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей


Стержнем стратегического управления выступает система стратегий, включающая ряд взаимосвязанных конкретных предпринимательских, организационных и трудовых стратегий. Стратегия – это заранее спланированная реакция организации на изменение внешней среды, линия ее поведения, выбранная для достижения желаемого результата.


  1. (27) Формирование стратегических целей и критерии их оценки

Одним из самых существенных решений при планировании является выбор цели организации. Основная общая цель организации обозначается как миссия, и все остальные цели вырабатываются для ее осуществления.


Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных уровнях развития. Формирование миссии включает в себя:

- выяснение какой предпринимательской деятельностью занимается фирма;

- определение рабочих принципов фирмы под давлением внешней среды;

- выявление культуры фирмы.


В миссию фирмы также входит задача определения основных потребностей потребителей и их эффективного удовлетворения для создания клиентуры в поддержку фирмы в будущем.

Миссия — это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его философию (данный термин дословно означает «ответственное задание, роль»).

Миссия помогает определить, чем в действительности имается предприятие: каковы его сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. При этом она фокусирует внимание на потребителе, а не на товаре, так как миссия (Философия) бизнеса чаще всего определяется с учетом покупательских интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом .

Следовательно, определение миссии тесно связано с маркетингом и предполагает ответ на вопрос: «Какую пользу фирма может принести потребителям, достигая при этом большего успеха на рынке?»

Для иллюстрации понятия миссии можно сравнить два подхода к бизнесу: открыть парикмахерскую или салон красоты для женщин. Второй подход исходит из потребительских нужд и рассматривает бизнес более широко, с перспективой роста: сегодня — только прически, завтра — макияж, лечебные процедуры и т. д. Миссию бизнеса можно в этом случае определить, например, так: «Мы делаем женщин красивыми».


Считается, что формулировка миссии должна быть яркой, лаконичной, динамичной конструкцией, удобной для восприятия (часто это бывает лозунг), и отражать следующие аспекты:

  1. круг удовлетворяемых потребностей;

  2. характеристика продукции предприятия и ее конкурентных преимуществ;

  3. перспективы роста бизнеса.


Цель - конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Рыночные цели определяют желаемое положение компании на рынке в будущем. Сроки, на которые устанавливаются рыночные цели, зависят от масштаба цели, скорости изменений внешней среды компании. Требования к постановке рыночных целей аналогичны общим требованиям к постановке целей организации.

Цели должны быть согласованными :

  • с миссией компании;

  • между собой (иерархия целей);

  • с теми, кому предстоит их выполнять.

Многоплановость целей объясняется тем, что любое предприятие, любая экономическая система являются многоцелевыми. И сложность заключается в определении приоритетов целей.

Цели предприятия должны обладать рядом характеристик, которые иногда называют критериями качества поставленных целей.

Цели должны быть (SMART-принцип):

  • конкретными -Specific;

  • достижимыми -Measurable;

  • согласованными (между собой) - Agreeable, Accordant;

  • измеримыми - Realistic;

  • увязанными во времени - Timebounded.




  1. Цели должны быть конкретными и измеримыми. Выражая цели в четких измеримых формах, руководство создает базу для принятия решений и оценки (контроля) хода работ.

  2. Конкретный горизонт планирования представляет другую характеристику эффективных целей. Следует не только определить, что предприятие хочет осуществить, но также когда должны быть достигнуты результаты. Выделяют долгосрочные (горизонт планирования более 5 лет), среднесрочные (плановый период от 1 года до 5 лет), краткосрочные цели (обычно в пределах года). Долгосрочные цели имеют обычно весьма широкие рамки, но чем более узкий горизонт планирования, тем конкретнее должна быть выражена цель.

  3. Цель должна быть достижимой. Установление целей, переоценивающих возможности предприятия, может привести к катастрофическим последствиям. Кроме того, установление недостижимых целей блокирует стремление работников к успеху и снижает мотивацию труда.

  4. Цели должны быть гибкими и иметь пространство для их корректировки в связи с непредвиденными изменениями внешней среды и внутренних возможностей предприятия. Это обеспечивает реализуемость целей.

5. Множественные цели предприятия должны быть сопоставимы ми и взаимно поддерживающими, т. е. действия и решения, направленные на достижение одной цели, не должны противоречить достижению другой. Неучет этого фактора ведет к возникновению конфликтов между подразделениями.


Разрыв


Через 5 лет




Проведенная работа по выявлению сильных и слабых сторон деятельности предприятия, его конкурентных преимуществ позволит лучить ясное представление о том, что предприятие может достигнуть и установить конкретные цели (задачи). Как правило, это два-три показателя по тем сферам, которые являются решающими для успешного бизнеса.

Например, конкретные цели могут быть такими:

- маркетинг — каждый год предлагать на рынок новый товар;
расширить число потребителей на 10%;

- финансы — увеличить рентабельность с 10 до 12% к концу года;

- кадры — ввести систему участия в прибыли к концу второго года.

Для действующих предприятий установление рыночных целей, как правило, предшествует установлению всех целей других функциональных областей (производственных, организационных, финансовых, и др.). Таким образом, рыночные цели являются отправной точкой для определения других функциональных целей.

установлению всех целей других функциональных областей (производственных, организационных, финансовых, и др.). Таким образом, рыночные цели являются отправной точкой для определения других функциональных целей.


  1. (28) Стратегический маркетинг как составная часть стратегического менеджмента


В управленческую терминологию понятие «стратегия» вошло именно в 1950-е гг., когда проблема реакции на неожиданные изменения во внешней среде приобрела большое значение. По мнению многих ученых, стратегический маркетинг возник в результате одновременного развития и взаимовлияния концепций маркетинга и менеджмента. Если для начала 1940-х гг. все еще характерна ориентация на совершенствование производства, то уже в 1950 - 1960-е гг. в деятельности предприятий явно просматривается ориентация на сбыт, порой агрессивный, появление так называемого «организационного маркетинга», «агрессивного маркетинга», происходит дальнейшее усиление маркетинговой ориентации менеджмента. 1960 - 1970-е гг. отмечены явной ориентацией на потребителя, дальнейшее расширение функций маркетинга, проведение так называемого «активного маркетинга». Эти годы положили начало «постиндустриальной эпохи», «эпохи без закономерностей», характеризующейся постоянным возникновением новых неожиданных проблем, становлением «стратегического менеджмента».


В эти годы стремительно развиваются методы анализа рынка, изучения и прогнозирования спроса, исследование потребностей, появляются более точные методы углубленного и дифференцированного изучения потребителей. Дальнейшее развитие получает стратегический менеджмент, и постепенно усиливается стратегический характер маркетинговой деятельности. Эту стадию Ж. Ж. Ламбен называет современным уровнем развития маркетинга, потребность в котором возникла именно в 1970-х гг., когда предложение стало значительно превышать спрос, ускорился технический прогресс, сократился жизненный цикл товаров, возросла роль новых товаров.


В 1980 - 1990-е гг. произошла очередная смена приоритетов в деятельности предприятий, связанная с «ориентацией на окружающую среду и общество», возникновением «социально-этического маркетинга», созданием «информационного общества», усиливающимся слиянием менеджмента с маркетингом, дальнейшим развитием «стратегического маркетинга». Именно в эти годы ведущую роль в деятельности многих корпораций стал играть стратегический маркетинг.

Растет скорость инноваций, сокращаются сроки перехода от разработки товара к широкомасштабной коммерческой реализации. Распространение технологического прогресса приобретает всеобщий характер. Повышается уровень насыщения потребностей базового рынка, происходит увеличение спроса на товары, соответствующие основным потребностям рынка. Сегментация рынка требует разработки стратегий для каждой группы потенциальных потребителей. Возросшая интернационализация рынков способствует либерализации международной торговли.

В частности, причиной усиления роли стратегического маркетинга послужил именно переход от массового к дифференцированному маркетингу, который потребовал создания более серьезной теоретической базы для сегментации рынка. Возникла необходимость разработки типологии потребителей, по аналогии с типологией личностей в психологии, т. е. разбиения всей массы потребителей на группы, в соответствии с научно обоснованной классификацией типов потребительского поведения .


^ Появлению стратегического маркетинга способствовали следующие условия:

- усилившаяся изменчивость внешней и внутренней среды предприятия;

- повышение уровня требований к качеству товаров и услуг со стороны потребителей вследствие роста доходов и свободы выбора;

- дифференциация желаний потребителей, и, как следствие, необходимость их более полного удовлетворения;

- влияние научно-технического прогресса на объем и совершенствование производства, сокращение сроков производства и выведения товаров на рынок, что не могло не сказаться на степени насыщения рынка;

- усилившаяся ценовая и неценовая конкуренция на национальном и международном уровнях, и как следствие, рост расходов на продвижение товара в этих условиях;

- возрастающие требования по защите прав потребителей и охране окружающей среды.


Таким образом, стратегический маркетинг является стержнем всеобъемлющей политики предприятия, учитывающей интересы всех субъектов рынка в окружающей его среде. Он аккумулирует все новые черты и тенденции развития промышленного производства в 1980 - 1990-е гг. и для него характерны поступательность, интегрированность, перспективность разработки новых товаров и выхода на новые рынки.


Термин «маркетинг» - в буквальном смысле процесс продвижения на рынок – не отражает в полной мере двойственности процесса и делает акцент на «активной» стороне маркетинга в сравнении с «аналитической». Чтобы охарактеризовать эту двойственность, применяют термины «операционный» и «стратегический» маркетинг.

  1   2   3

Похожие:

26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи icon26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи
Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии...
26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи icon7. Стратегическое управление персоналом организации
Термин «стратегическое управление» был введен в 60-70-х годах 20 века, чтобы отличить текущее управление, осуществляемое на уровне...
26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи iconИгорь Ансофф Стратегическое управление «Стратегическое управление»
Она является не только наиболее комплексной, охватывающей исторические и современные, теоретические и прикладные аспекты стратегического...
26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи iconЛабораторная работа № Стратегическое видение,миссия,цели компании. Дать определение миссии компании. Определить место мисии в процессе целеполагания. Определить понятие «стратегическое видение»
Определить место мисии в процессе целеполагания. Определить понятие «стратегическое видение»,цели фирмы
26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи iconТема сущность аудита, его содержание, цели и задачи
Права и обязанности аудитора, руководства и иных должностных лиц аудируемой организации
26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи icon1. Сущность, цели и задачи мэду
...
26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи iconПеречень вопросов к экзамену по дисциплине «Экономика организации»
Раскрыть сущность, цели, задачи, принципы организаций (предприятий). Пояснить классификацию организаций
26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи iconДеловая игра Купцы Цели и задачи
Цели и задачи: привлечь внимание молодежи к проблеме коррупции; продемонстрировать преимущества ведения честной предпринимательской...
26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи iconВ конкурсе фотографий «С чего начинается Родина» Цели п задачи
...
26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи iconВопросы по менеджменту (зачет 3 курс фдпт)
Стратегическое планирование: сущность и необходимость. Процесс стратегического планирования
26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи iconСущность, цели и задачи менеджмента
Природа процесса принятия решений; факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Документы


При копировании материала укажите ссылку ©ignorik.ru 2015

контакты
Документы