7. Стратегическое управление персоналом организации icon

7. Стратегическое управление персоналом организации


Скачать 43.96 Kb.
Название7. Стратегическое управление персоналом организации
Размер43.96 Kb.
ТипДокументы

7. Стратегическое управление персоналом организации.


7.1Стратегическое управление организацией.


Стратегическое управление – это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, гибко реагирует на вызов со стороны внешнего окружения, проводит своевременные изменения в организации, позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, ориентируясь в своей деятельности на потребности покупателей, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.

Термин «стратегическое управление» был введен в 60-70-х годах 20 века, чтобы отличить текущее управление, осуществляемое на уровне хозяйственных подразделений, от управления на высшем уровне руководства.


Причины, объясняющие необходимость стратегического управления (для Украины):

1) неустойчивое экономическое положение многих организаций связано с отсутствием у большинства руководителей глубоких экономических знаний, управленческих навыков и опыта работы в условиях конкуренции, необходимостью приспособления организаций к постоянно изменяющимся условиям внешней среды;


Пример 7.1. Проанализировать изменение удельного веса руководителей учреждений, имеющих второе высшее экономическое образование

Показатель

годы

1

2

3

4

5

Число хозяйствующих субъектов, тыс. ед.

15620

14730

18385

18164

19261

Число руководителей, имеющих второе высшее экономическое образование, тыс. человек

2437

1900

2096

1787

1134

* удельный вес, %

15,6

12,9

11,4

9,8

5,9


2) уход от централизованного планирования, приватизация и весь ход экономических преобразований требуют от руководителей умения предвидения, формулирования стратегии, определения достоинств и конкурентных преимуществ, ликвидации стратегических угроз и опасности;


Пример 7.2. Перечислить достоинства, конкурентные преимущества и угрозы для локомотивного депо ”Октябрь” ЮЖД.

Элемент

Характеристика

1. Наличие уникального оборудования

достоинство

2. Невозможность менять тарифы на выполняемые работы

угроза

3. Высококвалифицированные кадры

достоинство

4. Стабильное финансовое положение

конк. преимущество

5. Наличие сверхурочной работы

угроза

6. Постоянное наличие работы в течение года

конк. преимущество

7. Возможность переобучения и обучения кадров

достоинство

8. Наличие социальных гарантий

конк. преимущество

9. Высокая степень износа основных средств

угроза

10. Низкая текучесть кадров

угроза

11. Социальная инфраструктура

конк. преимущество

12. Вредные условия труда

угроза


3) необходимость изменений в системе управления актуальны не только для крупных компаний, с которыми было связано появление стратегического управления, но и для средних, и даже малых компаний и предприятий.


Пример 7.3. Определить удельный вес компаний, использующих в системе управления элементы стратегического планирования

Опрошено компаний

годы

0

5

10

1. Крупных

970

830

790

- используют стратегическое управление

824

606

356

* - %










2. Средних

2350

3270

4020

- используют стратегическое управление

1622

1700

2332

* - %










3. Малых

8100

10250

15630

- используют стратегическое управление

2925

1435

2813

* - %











Основные принципы стратегического управления:

- долгосрочность оцениваемых перспектив и принимаемых решений;

- направленность управленческих воздействий на изменение потенциала объекта управления и создание возможностей более эффективной реализации данного потенциала;

- первоочередной учет при разработке и принятии управленческих решений состояния и возможных изменений внешней для организации среды;

- альтернативность выбора управленческих решений в зависимости от состояния внутренней и внешней среды организации;

- осуществление постоянного контроля за состоянием и динамикой внешней среды и своевременного внесения изменения изменений в управленческие решения.


Этапы процесса стратегического управления организацией:

1. Анализ внешней и внутренней среды организации. Задача анализа среды любой организации состоит в том, чтобы дать ее руководству полное представление о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития и о внешней среде, направлениях развития и о месте, занимаемом в ней данной организацией. При этом и внутренняя среда и внешнее окружение изучаются в процессе стратегического управления в первую очередь для того, чтобы вскрыть те возможности и угрозы, которые организация должна учитывать при определении своих целей и способов их достижения.

Изучение среды организации, проводимое в условиях стратегического управления, позволяет:

- при анализе внешней среды – выявить возможности, которые открываются перед организацией и которые она должна использовать для укрепления своих позиций на рынке, или угрозы для ее деятельности, т.е. вскрыть нежелательные обстоятельства, которые могут ухудшить рыночную ситуацию;


Пример 7.4. Что должно происходить с факторами внешней среды, что бы положение предприятия на рынке укреплялось?

Фактор

Изменение *

1. Число покупателей




2. Налоги




3. Альтернативные источники ресурсов




4. Процентная ставка за кредит




5. Структурный монополизм производителей




6. Инфляция




7. Платежеспособный спрос населения




8. Уровень тенизации экономики




9. Доля импорта во внутреннем потреблении




10.





- при анализе внутренней среды – определить сильные стороны организации, ее преимущества, которые необходимо использовать для реализации возможностей, и слабые стороны, ухудшающие состояние организации, которые необходимо нейтрализовать, исправить, избавиться от них.


Пример 7.5. Что должно происходить с факторами внутренней среды, что бы положение предприятия на рынке укреплялось?

Фактор

Изменение *

1. Ресурсосберегающие технологии




2. Уровень импорта технических средств




3. Уровень износа основных средств




4. Профессиональный, образовательный и общекультурный уровень работников




5. Доля ручного труда




6. Себестоимость продукции




7. Производительность труда




8. Удельный вес активной части основных средств




9. Уровень проф. заболеваний




10. Процент выхода конечного продукта





Для анализа среды в стратегическом управлении используются различные методы: анализ, матрица возможностей, матрица угроз, анализ цепочки ценностей, анализ издержек, составление профиля среды и др. Наиболее распространенным является SWOT-анализ (англ.) : Strength (сила), Weakness (слабость), Opportunities (возможность), Threats (угрозы).

2. Определение миссии организации, стратегических целей и задач для их выполнения.

Миссия – это четкая формулировка предназначения организации, утверждение того, для чего и по какой причине она существует. В миссии должны быть отражены следующие аспекты: сфера деятельности организации; целевые ориентиры, отражающие, к чему она стремится, решение каких задач является приоритетным в ее деятельности в перспективе; ценности или принципы, которые являются основополагающими в деятельности организации; какие технологии в области производства и управления использует организация, в чем ее сила и возможности успешного осуществления деятельности в долгосрочной перспективе; имидж, которым обладает организация.

Стратегические цели конкретизируют миссию, представляя ее в форме, доступной для управления процессом их реализации. Цель - это желательное конкретное состояние отдельных характеристик организации, на достижение которых направлена ее деятельность Установление целей – это руководство к действию: каких результатов и когда необходимо достичь и кто за это отвечает.

3. Формулирование и выбор стратегии для достижения намеченных целей и результатов деятельности. Этот этап представляет собой определение основного направления, характера движения, путь, следуя которым организация сможет достичь поставленных целей

Выбор стратегии из нескольких стратегических альтернатив означает ориентацию на такую стратегию, которая обладает преимуществами перед другими, является наиболее пригодной для достижения целей организации. В качестве критериев при оценке достоинств одной стратегии по сравнению с другой могут выступать: критерий степени соответствия ситуации в организации с точки зрения внешних и внутренних факторов и ее собственных возможностей и устремлений; критерий преимущества в конкурентной борьбе, о чем может свидетельствовать наращивание, улучшение конкурентных преимуществ за счет мощной и эффективной стратегии; критерий интенсивности работы, свидетельствующий о том, что стратегия, повышая интенсивность работы организации, способствует достижению наиболее значимых параметров – росту прибыльности, росту долгосрочной деловой активности и росту конкурентоспособности организации.

4. Эффективная реализация стратегий, выполнение намеченного стратегического плана. На этом этапе осуществляется комплекс действий, направленных на повышение деловой активности в финансовой организационной и других сферах, на усилении мотивации персонала, развития корпоративной культуры и внутренней структуры организации в целях достижения намеченных результатов.

5. Оценка и контроль за ходом реализуемой стратегии, корректировка направлений деятельности и методов ее осуществления. Этот этап связан с появлением новых обстоятельств, изменением факторов внешней и внутренней среды, воздействующих на организацию что приводит к необходимости корректировки выбранной стратегии. При этом могут быть уточнены цели, переориентирована деятельность организации, изменена ее политика, бюджет, структура, технология производстваи управления, направления работы с персоналом, пересмотрены системы оплаты труда и т.п. Управленческие решения, принятые по этим и другим вопросам, должны улучшить стратегию организации, обеспечить ее конкурентоспособность.

7.2 Система стратегического управления персоналом организации


Стратегическое управление персоналом – это управление формированием конкурентоспособного трудового потенциала организации с учетом происходящих и предстоящих изменений в ее внешне и внутренней среде, позволяющие организации выживать, развиваться и достигать своих целей в долгосрочной перспективе.

Цель стратегического управления персоналом – обеспечить скоординированное и адекватное состоянию внешней и внутренней среды формирование трудового потенциала организации в расчете на предстоящий длительный период.

Стратегическое управление персоналом позволяет решать следующие задачи:

  1. Обеспечение организации необходимым трудовым потенциалом в соответствии с ее стратегией;

  2. Формирование внутренней среды организации таким образом, что внутриорганизационная культура, ценностные ориентации, приоритеты в потребностях создают условия и стимулируют воспроизводство и реализацию трудового потенциала и самого стратегического управления;

  3. Развитие и поддержка гибкости организационной структуры и функциональных структур управления организации;

  4. Возможность разрешения противоречий в вопросах централизации – децентрализации управления персоналом.

Субъектом стратегического управления персоналом выступает служба управления персоналом организации и вовлеченные по роду деятельности высшее и функциональное руководство.

Объектом стратегического управления персоналом выступает совокупный трудовой потенциал организации.

В стратегическом управлении персоналом в качестве объекта управления рассматриваются «содержательные» характеристики персонала (знания, навыки, способности, социальный статус, нормы поведения и ценности, профессионально-квалификационные, иерархические и демографические структуры). Эти характеристики выражают потенциал персонала организации. Кроме того, объектом стратегического управления являются и технологии управления персоналом (технологии реализации трудового потенциала, воспроизводства и развития персонала). В совокупности они образуют трудовой потенциал организации.

Сегодня система стратегического управления персоналом имеет ряд нерешенных проблем:

1) появление дефицитных видов профессий и сложности с наймом необходимых работников;

2) рост цен на услуги образовательных и консультационных учреждений;

3) переход на новые виды деятельности, достаточно быстрая смена технологий производства и услуг, необходимость увольнения по этим причинам части персонала;

4) отсутствие финансовых ресурсов и резкое сокращение численности персонала в кризисных условиях;

5) проблемы долгосрочного планирования численности и структуры работников в связи с неопределенностью при формировании «портфеля» заказов.


Пример 7.6. Составить рейтинг проблем по степени их важности для следующих предприятий

Предприятие

Место (важность) проблемы

1

2

3

4

5

Железнодорожный вокзал

5

4

2

3

1

Негосударственный банк

2

5

4

1

3

Подшипниковый завод

4

5

1

3

2

Строительная компания

1

4

5

3

2

Предприятие тяжелого машиностроения

1

5

4

3

2


Система стратегического управления персоналом строится на базе существующей оргструктуры системы управления персоналом. При этом выделяются три основных варианта организационного оформления системы:

  1. Полное обособление системы в самостоятельную структуру (но при этом существует опасность отрыва от оперативной практики реализации стратегий);

  2. Выделение органа стратегического управления в самостоятельную структурную единицу (отдел стратегического управления) и формирование стратегических рабочих групп на базе подразделений системы управления персоналом;

  3. Формирование системы стратегического управления персоналом без обособления в структурные единицы (но при этом вопросам стратегического управления отводится роль второстепенная).


7.3 Стратегия управления персоналом организации.


Стратегия управления персоналом организации – это разработанное руководством организации приоритетное, качественно определенное направление действий, необходимых для достижения долгосрочных целей по созданию высокопрофессионального, ответственного и сплоченного коллектива и учитывающих стратегические задачи организации и ее ресурсные возможности.

Основными чертами стратегии управления персоналом являются ее долгосрочный характер, а также связь со стратегией организации в целом.


Составляющие стратегии управления персоналом:

1) условия и охрана труда, техника безопасности персонала;

2) формы и методы регулирования трудовых отношений;

3) методы разрешения производственных и трудовых конфликтов;

4) установление норм и принципов этических взаимоотношений в коллективе, разработка кодекса деловой этики;

5) политика занятости в организации, включающая анализ рынка труда, систему найма и использования персонала, установление режима работы и отдыха;

6) профориентация и адаптация персонала;

7) меры по наращиванию кадрового потенциала и улучшения его использования;

8) совершенствование методов прогнозирования и планирования потребности в персонале;

9) разработка новых профессионально-квалификационных требований к персоналу;

10) новые методы и формы отбора, деловой оценки и аттестации персонала;

11) разработка концепции развития персонала;

12) совершенствование механизма управления трудовой мотивацией персонала;

13) разработка новых систем и форм оплаты труда, материального и нематериального стимулирования персонала;

14) меры по улучшению решения правовых вопросов трудовых отношений и хозяйственной деятельности;

15) разработка новых и использование существующих мер социального развития организации;

16) совершенствование информационного обеспечения всей кадровой работы в рамках выбранной стратегии;

17) мероприятия по совершенствованию всей системы управления персоналом или ее отдельных подсистем и элементов.


Пример 7.7. Какие составляющие стратегии УП в большей степени присуще крупным, малым, государственным и негосударственным предприятиям?

Крупные

Малые

Государственные

Негосударственные

1, 2, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17

4, 9,

1,2, 6,

3, 4, 10, 13, 15, 16


Процесс выработки и реализации стратегии является непрерывным, что находит отражение в тесной взаимосвязи решения стратегических задач, как на длительную перспективу, так и на средне-и краткосрочный период, т.е. их решения в условиях стратегического, тактического и оперативного управления. Подобная конкретизация стратегии управления персоналом и доведения ее до стратегических задач и отдельных действий воплощается в стратегическом плане – документе, содержащем конкретные задачи и мероприятия по выполнению стратегии, сроки их осуществления и ответственных исполнителей по каждой задаче, объем необходимых ресурсов.


7.4. Реализация стратегии управления персоналом


Правила реализации стратегии управления персоналом:

- цели, стратегии, задачи по управлению персоналом должны быть тщательно и своевременно доведены до всех работников организации с тем, чтобы добиться с их стороны не только понимания того, что делает организация и служба управления персоналом, но и неформального вовлечения в процесс выполнения стратегий;

- общее руководство организации и руководители службы управления персоналом должны не только своевременно обеспечить поступление всех необходимых для реализации ресурсов, но и иметь план реализации стратегии в виде целевых установок по состоянию и развитию трудового потенциала и фиксировать достижение каждой цели.


В ходе выполнения стратегии управления персоналом решаются три задачи:

1) устанавливается приоритетность среди административных задач, с тем, чтобы их относительная значимость соответствовала той стратегии управления персоналом, которую будет реализовывать организация;


Пример 7.8. В число административных задач входит: снижение себестоимости выполняемых работ, повышение рентабельности производства, сокращение дебиторской задолженности, обновление основных фондов, повышение эффективности использования основных фондов, снижение брака. Какие элементы стратегии управления персоналом должны быть реализованы в первую очередь? (назвать 5).

* Ответ:


2) устанавливается соответствие между выбранной стратегией управления персоналом и внутриорганизационными процессами;


Пример 7.9. Если в качестве основных составляющих стратегии управления персоналом были выбраны: 3, 5, 8, 14, 16. О чем это может свидетельствовать с точки зрения предприятия?

* Ответ:


3) реализация стратегии – это выбор необходимого и соответствующего стратегии управления персоналом стиля руководства организацией в целом и отдельными подразделениями. Успех реализации стратегии управления персоналом во многом зависит от этого.


Инструментами реализации стратегии управления персоналом являются кадровое планирование, планы развития персонала, решение социальных проблем, мотивирование и вознаграждение.

Основные управленческие задачи процесса реализации стратегии управления персоналом:

- сосредоточение значительных ресурсов для реализации важнейших составляющих стратегии управления персоналом;

- проведение поддерживающей стратегию кадровой политики;

- введение наилучших технологий для постоянного совершенствования управления персоналом;

- активизация систем, обеспечивающих организации возможность профессионально использовать свою стратегическую роль;

- увязка системы вознаграждений и стимулирования с достижением ключевых стратегических целей управления персоналом;

- формирование организационной культуры в соответствии со стратегией управления персоналом;

- осуществление стратегического лидерства;

- создание эффективной оргструктуры системы управления персоналом.

Реализация стратегии управления персоналом включает два этапа:

- внедрение стратегии;

- стратегический контроль за ее реализацией и координация всех действий по результатам контроля.

Похожие:

7. Стратегическое управление персоналом организации icon7. Стратегическое управление персоналом организации
Термин «стратегическое управление» был введен в 60-70-х годах 20 века, чтобы отличить текущее управление, осуществляемое на уровне...
7. Стратегическое управление персоналом организации icon7. Управление персоналом Концепция и принципы управления персоналом. Предметом курса «Управление персоналом»
Предметом курса «Управление персоналом» является система знаний, связанных с целенаправленным воздействием на людей, занятых трудом...
7. Стратегическое управление персоналом организации iconИгорь Ансофф Стратегическое управление «Стратегическое управление»
Она является не только наиболее комплексной, охватывающей исторические и современные, теоретические и прикладные аспекты стратегического...
7. Стратегическое управление персоналом организации iconВопросы к экзамену по дисциплине «Управление персоналом»: Трудовой и кадровый потенциал общества, организации. Соотношение понятий. Раскрыть понятие, привести цифровой материал
Философия управления персоналом. Локальный акт «Философия управления персоналом»
7. Стратегическое управление персоналом организации iconПРАКТИКА! Группа компаний «Оргпром» приглашает студентов II - V курсов для прохождения производственной практики по специальностям: «Экономика и управление на предприятии», «Менеджмент организации», «Реклама и PR», «Управление персоналом», «Управление качеством», «Управление инновациями» и др.
Группа компаний «Оргпром» приглашает студентов II v курсов для прохождения производственной практики по специальностям: «Экономика...
7. Стратегическое управление персоналом организации icon2. 1Содержание стратегического менеджмента
Стратегическое управление организации это подсистема менеджмента организации, которая осуществляет весь комплекс работ по стратегическому...
7. Стратегическое управление персоналом организации iconСтруктура стратегического потенциала организации и диагностика его изменений
Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр пер с англ./Науч ред и авт предисл. Л. И. Евенко
7. Стратегическое управление персоналом организации icon26 Стратегическое управление: сущность, цели и задачи
Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии...
7. Стратегическое управление персоналом организации icon2. Методология управления персоналом
Философия управления персоналом организации является неотъемлемой частью философии организации, ее основой
7. Стратегическое управление персоналом организации iconМетодические рекомендации по их решению составлены в соответствии с рабочей программой курса и учебным пособием «Управление персоналом», рекомендованным
Содержащиеся в данном учебном пособии задачи и рекомендации по их решению, предназначены для методического обеспечения проведения...
7. Стратегическое управление персоналом организации icon3. Система управления персоналом организации 1 Методы построения суп
Процесс построения суп базируется на определенных принципах. Принципы построения суп – правила, основные положения и нормы, которыми...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Документы


При копировании материала укажите ссылку ©ignorik.ru 2015

контакты
Документы