Добрый день! Вот письмо с отказом по Вашей раме icon

Добрый день! Вот письмо с отказом по Вашей раме


НазваниеДобрый день! Вот письмо с отказом по Вашей раме
Размер5.3 Kb.
ТипДокументы

Добрый день!


Вот письмо с отказом по Вашей раме.


Hi Valeri,


The warranty request on the Entourage with framenumber H2FM00674EM has been refused, as the damage to the frame is the direct result of an impact.


Our warranty covers manufacturing defects; the damage to the frame is not the result of a manufacturing defect.


It is the result of an extremely high force stressing the frame, which can for example happen when a rider hits a large rock or other object, or doesn’t land on the down slope of a jump.


Although not covered under our warranty terms, we do want to get the rider back on the trails, so can always offer a reduction on a replacement under our ‘customer loyalty program’.


Happy Trails!


Jarno Hoogland


Warranty & Customer service

Kona Europe


From: Kona Russia [mailto:konarussia@gmail.com]

Sent: Thursday, November 01, 2012 11:50 AM

To: Jarno Hoogland

Cc: Андрей Кравцов; Цветков Николай; Meriem Maher - Kona Bicycles

Subject: Re: Kona Entourage 2012 MD black H2FM00674EM


Hi Jarno,


Please write to me and Nick the reason the claim Kona Entourage 2012 MD black H2FM00674EM is refused. We translate it and resend to the client.


Best regards,


Valeri


2012/11/1 Цветков Николай


Forwarded conversation

Subject: Kona Entourage 2012 MD black H2FM00674EM

------------------------


From: Kona Russia

Date: 2012/10/16

To: Richard Kona Europe

Cc: Jim Holmstrom - Kona Bicycles , Андрей Кравцов , Цветков Николай


Hi Richard,


Here we send you the claim for one more time


Please confirm the receipt.


Kona Entourage 2012 MD black


H2FM00674EM


Bent down tube


Best regards,


Valeri Starenchenko


Brand Manager


Kona Russia


+7-915-316-34-53


SkyPE likovanie


----------

From: Kona Russia

Date: 2012/10/22

To: Цветков Николай

Cc: Андрей Кравцов


Привет, Николай и Рамон!


Случай не гарантийный.


Ярно предлагает раму Entourage DL без аморта за € 575. Везем?


С уважением,


Валерий


---------- Forwarded message ----------

From: Jarno Hoogland

Date: 2012/10/22

Subject: RE: Kona Entourage 2012 MD black H2FM00674EM

To: Kona Russia


Hi Valeri,


Here the warranty decisioin and details.


We can offer a replacement Entourage DL frame, without shock for € 575


WDI-1624


12 Entourage M


H2FM00674


em konarussia@gmail.com 16.10.12


no invoice


MAG / OOO Fort


NO


F12ENMD for 575 €


Frontal impact damage


awaiting ok


Happy Trails!


Jarno Hoogland


Warranty Manager Kona Europe


**** Hand in your warranty directly with the Online Warranty Submission Form ****


http://www.konaworld.com/warrantyclaim.cfm


Phone: +41 22 960 8313


Email: highlander@konaworld.com


Skype: konajarno


Kona Europe


Chemin du Lac 1


1290 Versoix


Switzerland


________________________________________


From: Richard Kona Europe


Sent: Thursday, October 18, 2012 4:14 PM


To: Jarno Hoogland


Subject: FW: Kona Entourage 2012 MD black H2FM00674EM


WDI-1624 : pics registered


From: Kona Russia [mailto:konarussia@gmail.com]


Sent: Dienstag, 16. Oktober 2012 14:52


To: Richard Kona Europe


Cc: Jim Holmstrom - Kona Bicycles; Андрей Кравцов; Цветков Николай


Subject: Kona Entourage 2012 MD black H2FM00674EM


--


С уважением,


Цветков Николай


Менеджер по гарантии


MAG Sport


+7 915 316 59 19


--


С уважением,

Цветков Николай

Менеджер по гарантии

MAG Sport

+7 915 316 59 19

Похожие:

Добрый день! Вот письмо с отказом по Вашей раме iconДобрый день! Вот письмо с отказом по Вашей раме

Добрый день! Вот письмо с отказом по Вашей раме iconДобрый день, письмо получено, напомним бухгалтерии
Здравствуйте! Напоминаем вам, что сегодня 25 декабря 2013г. Перевод можно сделать до 16: 00
Добрый день! Вот письмо с отказом по Вашей раме iconСценарий, посвящённый Дню матери (2010 год) в-1
В добрый день! Вот уже 10 лет в последнее воскресенье ноября Россия отмечает новый праздник – День матери
Добрый день! Вот письмо с отказом по Вашей раме iconНо я верю, что Бог со мной. Я просто изменился, но Бог со мной
Завершается день тоже очень странно, но не об этом сейчас: за день я написал два достаточно важных письма, вот и третье письмо, не...
Добрый день! Вот письмо с отказом по Вашей раме iconДобрый день!
Позвольте предложить вам, в короткие сроки привлечь максимальное количество клиентов! Как раз к сезону! Повысить узнаваемость вашей...
Добрый день! Вот письмо с отказом по Вашей раме icon2 Ведущий. Добрый день! Вот уже 10 лет в последнее воскресенье ноября Россия отмечает праздник – День матери. 1 Ведущий
Ца, берегиня Дома, Жизни, Любви, Души и высокого Духа. Всех вас, сидящих в этом зале, объединяет одно: вы мамы. Разумом и сердцем...
Добрый день! Вот письмо с отказом по Вашей раме iconЯ хочу стать участником проекта "Благотворительный магазин "Добрый День!"

Добрый день! Вот письмо с отказом по Вашей раме iconДобрый день. Вот некоторые фокусы и трюки которые я делаю на данный момент
После этого идет интерактив со зрителями. Фокусы можно разбить на 2 выхода. Есть и эконом вариант фокусов 2000гривен(после 15го декабря2500грн,...
Добрый день! Вот письмо с отказом по Вашей раме iconТебе явно не мешает взять отпуск. Выглядишь ну уж очень не очень
А если вам плохо в ваш праздник? Если самый больной момент вашей жизни выпадает на ваше день рождение? Как вам такой расклад? Вот...
Добрый день! Вот письмо с отказом по Вашей раме iconД. день, вы мне прислали письмо такого содержания?

Добрый день! Вот письмо с отказом по Вашей раме iconБлагодарственное письмо Главному редактору и сотрудникам газеты «Базар 09»
Выражаем Вам искреннюю и глубокую признательность за проявленное внимание и участие, и благодарим за помощь в публикации в Вашей...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Документы


При копировании материала укажите ссылку ©ignorik.ru 2015

контакты
Документы