Экспресс методика «Как вести деловые переговоры» инструкция

Название	Экспресс методика «Как вести деловые переговоры» инструкция
Размер	16.76 Kb.
Тип	Инструкция

Экспресс методика - «Как вести деловые переговоры»

ИНСТРУКЦИЯ: Вам предлагается 9 вопросов, на каждый из которых вы должны дать вариант ответа «а», «б», или «в».

1. На чем вы настаиваете во время переговоров?

А) на соглашение

Б) на своем решении

В) на использовании объективных критериев при выборе решения.

2. Стремитесь ли вы во время переговоров к единственному решению?

А) стремлюсь к единственному ответу, приемлемому для обеих сторон

Б) стремлюсь к единственному решению, приемлемому для себя

В) представляю множество вариантов на выбор.

^ 3. Ради соглашения идете на уступки или требуете преимущества?

А) примиряюсь с односторонними потерями ради достижения соглашения

Б) требую односторонних преимуществ в награду за соглашение

В) продумываю возможность взаимной выгоды.

^ 4. При ведении переговоров намечаете ли вы «нижнюю границу» - то есть результат переговоров, выраженный в виде худшего из допустимых вариантов?

А) открываю свою «нижнюю границу»

Б) скрываю свою «нижнюю границу»

В) не устанавливаю «нижнюю границу».

^ 5. Во время переговоров вы выдвигаете предложения или прибегаете к угрозам?

А) прибегаю к угрозам

Б) изучаю интересы сторон

В) выдвигаю предложения.

^ 6. Во время переговоров меняете ли вы сои позиции?

А) легко меняю позиции

Б) твердо придерживаюсь намеченных позиций

В) сосредотачиваюсь на выгодах, а не на позициях.

^ 7. Во время переговоров, доверяете ли вы участникам?

А) да

Б) нет

В) действую независимо от доверия или недоверия.

8. Требовательны ли вы в подходе к участникам переговоров и решениям?

А) нет

Б) да

В) стараюсь быть мягким к участникам переговоров и требовательным к решениям.

^ 9. Ради сохранения отношений идете ли вы на уступки в ходе переговоров?

А) уступаю ради сохранения отношений

Б) требую уступок в качестве условия продолжения отношений

В) Отделяю спор между людьми от решения задачи переговоров.

^ Оценка результатов, интерпретация

Нужно посчитать по какому из вариантов ответов – «а», «б», или «в», результат выше.

Если у вас преобладают ответы группы «а», ваш стиль переговоров – уступчивость, а цель переговоров – соглашение.

Если у вас больше ответов группы «б», ваш стиль переговоров – жесткость, давление. Цель переговоров – только победа, причем односторонняя, только с вашей стороны.

Если у вас больше ответов группы «в», ваш стиль переговоров – сотрудничество. Цель – взаимовыгодные решения.

^ Экспресс методика - «Умеете ли вы вести деловые переговоры?»

ИНСТРУКЦИЯ: Вам предлагается 16 вопросов, на каждый из которых вы должны ответить «да» или «нет».

Данный тест призван помочь понять, есть ли у вас хотя бы минимум дипломатических навыков или вам нужно практиковаться в овладении таким искусством.

Бывает ли, что вас удивляют реакции людей, с которыми вы сталкиваетесь в первый раз?
Есть ли у вас привычка договаривать фразы, начатые вашим собеседником, поскольку вам кажется, что вы угадали его мысль, а говорит он слишком медленно?
Часто ли вы жалуетесь, что вам не дают всего необходимого для того, чтобы успешно закончить порученную вам работу?
Когда критикуют мнение, которое вы разделяете, или коллектив, в котором вы работаете, возражаете ли вы (или хотя бы возникает у вас такое желание)?
Способны ли вы предвидеть, чем вы будете заниматься в ближайшие 6 месяцев?
Если вы попадаете на совещание, где есть незнакомые вам люди, стараетесь ли вы скрыть ваше собственное мнение по обсуждаемым вопросам?
Считаете ли вы, что в любых переговорах всегда кто-то становится победителем, а кто-то обязательно проигрывает?
Говорят ли о вас, что вы упорны и трудолюбивы?
Считаете ли вы, что на переговорах всегда надо запрашивать вдвое больше того, что вы хотите получить в конечном итоге?
Трудно ли вам скрыть свое плохое настроение, например, когда вы играете с приятелем в карты и проигрываете?
Считаете ли вы необходимым возразить по всем пунктам тому, кто на совещании высказал мнение, противоположное вашему?
Неприятна ли вам частая смена видов деятельности?
Заняли ли вы ту должность и получили ли ту зарплату, которые наметили для себя несколько лет назад?
Считаете ли вы допустимым пользоваться слабостями других ради достижения своих целей?
Уверены ли вы, что сможете легко найти аргументы, способные убедить других в вашей правоте?
Готовитесь ли вы старательно к встречам и совещаниям, в которых вам предстоит принять участие?

^ ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ, ИНТЕРПРЕТАЦИЯ

За каждый ответ, совпадающий с контрольным вопросом, начисляется себе по одному баллу. Далее результат суммируется.

«Да» - 8, 10, 11, 12, 13; «Нет» - 1-7, 9, 14-16.

Сумма баллов от 0 до 5 означает, что вы не готовы для ведения переговоров. Вам следует немного поработать над собой.

Сумма от 6 до 11 означает, что вы в целом подготовлены к ведению переговоров, но есть опасность, что в переговорном процессе в самый неподходящий момент могут проявиться черты вашего характера. Вам следует продолжать работу над собой. Главное – научится держать себя в руках.

Сумма баллов от 12 до 16 означает, что вы обладаете высокой подготовленностью к ведению переговоров и можете вести их легко и непринужденно. Но вам следует иметь в виду, что партнеры по переговорам могут подумать, что за легкостью и непринужденностью скрывается нечестность и неискренность.

^ Экспресс методика - «Моя тактика ведения переговоров»

ИНСТРУКЦИЯ: Вам предлагается 10 позиций, по каждой из которых вы должны выбрать вариант ответа «а» или «б».

1. а. Обычно я настойчиво добиваюсь своего.

б. Чаще я стараюсь найти точки соприкосновения.

2. а. Я пытаюсь избежать неприятностей.

б. Когда я доказываю свою правоту, на дискомфорт партнера не обращаю внимания.

3. а. Мне не приятно отказываться от своей точки зрения.

б. Я всегда стараюсь войти в положение другого.

4. а. Не стоит волноваться из-за разногласий с другими людьми.

б. Разногласия всегда волнуют меня.

5. а. Я стараюсь успокоить партнера и сохранить с ним нормальные отношения.

б. Всегда следует доказывать свою точку зрения.

6. а. Всегда следует искать общие точки зрения.

б. Следует стремиться к осуществлению своих замыслов.

7. а. Я сообщаю партнеру свою точку зрения и прошу его высказать свое мнение.

б. Лучше продемонстрировать преимущество своей логики рассуждения.

8. а. Я обычно пытаюсь убедить других людей.

б. Чаще я пытаюсь понять точку зрения других людей.

9. а. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

б. Беседуя, я слежу за развитием мысли собеседника.

10. а. Я отстаиваю свою позицию до конца.

б. Я склонен изменить позицию, если меня убедят.

^ Оценка результатов

Определите совпадение ваших выборов с приведенной ниже таблицей.

Тактика ведения переговоров	Варианты ответов
Противоборство	1а, 2б, 3а, 4а, 5б, 6б, 7б, 8а, 9а, 10а.
Сотрудничество	1б, 2а, 3б, 4б, 5а, 6а, 7а, 8б, 9б, 10б.

Стиль противоборства или соперничества – этот стиль можно использовать, если вы делаете большую ставку на решение своей возникшей проблемы, поскольку исход очень важен для вас:

1 – обладаете достаточной властью и авторитетом, и вам представляется очевидным, что предлагаемое вами решение – наилучшее;

2 – чувствуете, что у вас нет иного выбора и вам нечего терять;

3 – должны принять непопулярное решение и у вас достаточно полномочий для выбора этого шага;

Однако следует сказать, что эта стратегия редко приносит долгосрочные результаты, так как проигравшая сторона может не поддержать решение, принятое вопреки её воле. Кроме того, тот, кто сегодня проиграл, завтра может отказаться от сотрудничества.

Сотрудничество – наиболее трудный из всех стилей, но вместе с тем наиболее эффективный при разрешении многих ситуаций. Преимущество его в том, что вы находите наиболее приемлемое для обеих сторон решение и делаете из оппонентов партнеров. Такой подход ведет к успеху как в делах, так и в личной жизни. Однако такой стиль требует умения объяснить свои решения, выслушать другую сторону, сдерживать свои эмоции. Отсутствие одного из этих факторов делает этот стиль неэффективным.

Похожие:

	Экспресс методика «Как вести деловые переговоры» инструкция Инструкция: Вам предлагается 9 вопросов, на каждый из которых вы должны дать вариант ответа «а», «б», или «в»		Методика Инструкция: Опишите внешность красивой девушки, как Вы ее представляете (объем неограничен): Методика 2 Просим вас принять участие в исследовании, направленном на изучение представлений юношей о красивой/некрасивой девушке. Все данные,...
	Методика диагностики мотивации к достижению успеха Т. Элерса инструкция Инструкция: "Вам будет предложен 41 вопрос, на каждый из которых ответьте «да» или «нет»."		Март число № Вакансії 01. 03. 2014 Старший кассир Компания Требования к претендентам: самостоятельность, ответственность, умение вести переговоры с клиентом
	Дэвид Эйри Дизайн для души, бизнес для денег. Ответы на самые распространенные вопросы о запуске и ведении дизайнерского бизнеса Как вести переговоры? Как составить правильный договор? Когда необходимо сказать клиенту "нет"? Как работать с трудными заказчиками?...		Лекция. Методика преподавания биологии как наука Методика рассматривает содержание учебного предмета, методы и формы обучения и воспитание. Методикой определяются оборудование...
	Пол Возраст Методика Дж. Роттера Инструкция Инструкция: Прочтите каждое высказывание в паре и решите, с каким из них вы согласны в большей степени. На бланке ответов обведите...		Кому: Потеряева Лада Я пересылаю это письмо Ладе и руководителю группы Александру Серову, потому что с 01. 08 по 14. 08 я буду в отпуске и в мое отсутствие...
	Методика Шуберта. Инструкция Инструкция: Оцените, насколько вы способны совершить действия, о которых вас спрашивают. При ответе на каждый из 25 вопросов отметьте...		Анкета участника вечеринки «Экспресс свидания» Чего ты ждёшь от экспресс – свиданий?
	Методика 1 (мужской Инструкция: Вам представлены 2 таблицы, состоящие из 18 ценностей каждая. Ваша задача – пронумеровать их по порядку значимости для...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Документы