Постановление «11» 03 2012 г. №257 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 муниципальной услуги

Название	Постановление «11» 03 2012 г. №257 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 муниципальной услуги
страница	1/4
Размер	231.36 Kb.
Тип	Постановление

1 2 3 4

МЕСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА № 65 САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

«_11_»_____03____2012 г. № _257-од

Об утверждении Административного регламента

предоставления Местной администрацией муниципального

образования муниципального округа № 65

муниципальной услуги

«Предоставление консультаций жителям

муниципального образования муниципального округа № 65

по вопросам создания товариществ собственников жилья»

В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 года № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге», Устава муниципального образования муниципального округа № 65 и в соответствии с решением Муниципального совета от 30.05.2011г. № 130 «Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых муниципальным образованием муниципального округа № 65», Местная администрация муниципального образования муниципального округа № 65, постановляет:

1. Утвердить Административный регламент предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа № 65 муниципальной услуги «Предоставление консультаций жителям муниципального образования муниципального округа № 65 по вопросам создания товариществ собственников жилья», согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования).

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава Местной администрации И.В. Красавина

^ Пояснительная записка к Административному регламенту

предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа № 65 муниципальной услуги

«Предоставление консультаций жителям муниципального образования муниципального округа № 65 по вопросам создания товариществ собственников жилья»

Административный регламент предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа № 65 муниципальной услуги по предоставлению консультаций жителям Муниципального образования муниципального округа № 65 по вопросам создания товариществ собственников жилья (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) муниципальных служащих, осуществляющих полномочия в области предоставления гражданам вышеуказанной муниципальной услуги.

Настоящий Регламент по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами: Конституцией Российской Федерации); Гражданским Кодексом Российской Федерации; Федеральным законом Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Законом Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге», Уставом муниципального образования муниципального округа № 65.

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является: консультации по вопросам создания ТСЖ и выдача образцов документов, необходимых для создания ТСЖ.

Предложений заинтересованных организаций и граждан по проекту вышеуказанного Административного регламента в ходе независимой экспертизы не поступило.

Ведущий специалист – юрист Нистор О.Г.

Приложение к постановлению

Местной администрации МО МО № 65

«____» ____________ 2012 г. № ______

^ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОНСУЛЬТАЦИЙ ЖИТЕЛЯМ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА № 65 ПО ВОПРОСАМ СОЗДАНИЯ ТОВАРИЩЕСТВ СОБСТВЕННИКОВ ЖИЛЬЯ»

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа № 65 (далее – Местная администрация) муниципальной услуги по предоставлению консультаций жителям муниципального образования муниципального округа № 65 по вопросам создания товариществ собственников жилья (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) муниципальных служащих, осуществляющих полномочия в области предоставления гражданам вышеуказанной муниципальной услуги.

1.2. Настоящий Регламент по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 26.01.2009, № 4, ст. 445);
Гражданским Кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, N 32, ст. 3301);
Федеральным законом Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», N 202, 08.10.2003);
Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, № 31, 02.08.2010, ст. 4179);
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ("Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060);
Федеральным законом от 27 июля 2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448);
Законом Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге» ("Вестник Законодательного Собрания Санкт-Петербурга", N 22, 05.10.2009);
Уставом муниципального образования муниципального округа № 65 (муниципальная газета «Муниципальный вестник № 65 округа» № 8 (37) от 20.11.2005 г.);
Настоящим Постановлением Местной администрации.

1.3. Муниципальная услуга, предоставляемая Местной администрацией, осуществляется муниципальными служащими Местной администрации, уполномоченными производить прием и регистрацию заявлений и обращений, поступающих в Местную администрацию, а так же муниципальными служащими уполномоченного на это отдела (далее- муниципальные служащие).

1.4. Получателем муниципальной услуги являются жители муниципального образования муниципального округа № 65, обратившиеся лично, либо через законных представителей и (или) направившие индивидуальные и (или) коллективные письменные обращения и имеющие намерение создать товарищество собственников жилья (далее – ТСЖ).

^ II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) Консультации по вопросам создания ТСЖ.

2) Выдача образцов документов, необходимых для создания ТСЖ.

2.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Информация о муниципальной услуге по предоставлению консультаций жителям муниципального образования муниципального округа № 65 по вопросам создания ТСЖ предоставляется получателям муниципальной услуги непосредственно в помещении Местной администрации, а также с использованием средств телефонной связи, посредством размещения на официальном сайте в сети Интернет, в средствах массовой информации.

2.2.1. Консультация осуществляется по следующим вопросам:

график работы муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги и осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;
контактная информация Местной администрации;
категории граждан, имеющие право на получение муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги;
порядок записи на прием к должностным лицам.

2.2.2. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями муниципальной услуги при ответе на телефонные звонки, устные или письменные обращения:

во время разговора специалист четко произносит слова, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
специалист, осуществляющий устную консультацию, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов;
в случае, если специалист, к которому обратился гражданин, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, он предлагает гражданину назначить другое удобное для гражданина время для консультации;
в конце консультации специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять гражданину;
ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ.

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей муниципальной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на официальном сайте, в средствах массовой информации, на информационных стендах Местной администрации (Приложение №1 к настоящему Административному регламенту).

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно. Информирование получателей муниципальной услуги о порядке предоставления услуги осуществляется муниципальными служащими Местной администрации, участвующими в предоставлении муниципальной услуги (при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту).

Письменные обращения получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются муниципальными служащими, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, как правило, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.

Муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, информируют получателей муниципальной услуги о порядке заполнения реквизитов заявления.

Указанная информация может быть предоставлена при личном или письменном обращении получателя муниципальной услуги.

2.2.3. На информационных стендах, размещаемых в местах приема граждан, и на официальном сайте содержится следующая информация:

наименование муниципальной услуги – «предоставлению консультаций жителям муниципального образования муниципального округа № 65 по вопросам создания товариществ собственников жилья»;
режим работы муниципальных служащих, осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;
контактная информация о муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
образцы документов, необходимых для создания ТСЖ;
порядок предоставления муниципальной услуги;
перечень категорий граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
образец заполнения заявления на получение муниципальной услуги;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
порядок записи на приём к должностному лицу.

2.2.4 Стенды, содержащие информацию о графике работы муниципальных служащих, осуществляющих муниципальную услугу предоставление консультаций жителям муниципального образования по вопросам создания товариществ собственников жилья размещаются в здании Местной администрации или на общем информационном стенде.

2.2.5 За предоставлением муниципальной услуги заявители обращаются в структурное подразделение, уполномоченное производить прием и регистрацию заявлений и обращений.

2.3. Перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги и порядок их представления:

2.3.1. При личном обращении граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги, предоставление консультаций жителям муниципального образования по вопросам создания ТСЖ, представляются:

письменное заявление по установленному образцу (Приложение № 2 к административному регламенту);
документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность);
при запросе информации, содержащей персональные данные о третьих лицах – документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность) и доверенности третьих лиц или документы, удостоверяющие право законных представителей;
другие документы, представление которых необходимо для осуществления муниципальной услуги.

2.3.2. При обращении представителя гражданина, имеющего право на получение муниципальной услуги:

паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность представителя гражданина, имеющего право на получение муниципальной услуги;
документы, подтверждающие полномочия представителя.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги по предоставлению консультаций жителям муниципального образования по вопросам создания ТСЖ.

2.4.1. Допустимые сроки предоставления муниципальной услуги:

а) решения о предоставлении муниципальной услуги должны быть приняты в течение 5 дней со дня обращения со всеми необходимыми документами.

б) решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги должны быть приняты в течение 5 дней со дня обращения со всеми необходимыми документами.

2.4.2. Допустимые сроки прохождения отдельных административных процедур:

регистрация входящих документов, направление главе Местной администрации (его заместителю) – 1 день;

рассмотрение документов и направление задания в структурное подразделение для исполнения – 1 день;

подготовка ответа заявителю с разъяснением положений действующего законодательства по вопросам создания товариществ собственников жилья – 15 дней.

подписание ответа заявителю – 1 день;

регистрация ответа – 1 день;

выдача ответа заявителю (либо направление почтой) – 1 день.

2.4.3. Допустимые сроки приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации - 30 дней.

2.4.4. Допустимые сроки выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:

а) решения о предоставлении муниципальной услуги должны быть направлены заявителям в течение 10 дней со дня принятия указанного решения.

б) решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги должны быть направлены заявителям в течение 10 дней со дня принятия указанного решения.

2.4.5. Допустимые сроки ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями (при условии равномерного обращения заявителей в течение приемного времени):

а) срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов не должен превышать 30 минут;

2.4.6. Продолжительность приёма (приёмов) должностного лица (ответственного специалиста):

средняя продолжительность приема (приемов) заявителя должностным лицом (ответственным специалистом) составляет 25 минут.

2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

а) непредставление заявителем документов, указанных в п. 2.3

б) предоставление заявления и документов неуполномоченным лицом;

в) недостоверность представленных заявителем документов, указанных в п. 2.3

2.6. Муниципальная услуга по предоставлению консультаций жителям муниципального образования муниципального округа № 65 по вопросам создания товариществ собственников жилья оказывается безвозмездно.

2.7. Оказание муниципальной услуги гражданам может осуществляться муниципальными служащими Местной администрации и (или) другими специалистами, обладающими необходимыми знаниями, опытом работы и привлекаемыми для предоставления муниципальной услуги.

2.8. Муниципальные служащие Местной администрации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги руководствуются положениями настоящего регламента.

2.9. Муниципальные служащие Местной администрации, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим регламентом.

2.10. Требования к организации предоставления муниципальной услуги.

График предоставления муниципальной услуги и справочные телефоны приведены в Приложение № 1 к Регламенту.

2.11. Требования к оборудованию мест предоставления муниципальной услуги.

Помещения для предоставления муниципальной услуги размещается в помещении муниципального образования муниципального округа № 65. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.

^ III. Административные процедуры

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению консультаций жителям муниципального образования по вопросам создания товариществ собственников жилья.

3.1. Исполнение муниципальной услуги по рассмотрению жалоб потребителей по вопросам, регулируемым законодательством о защите прав потребителей, включает в себя следующие административные процедуры:

прием заявлений и проверку документов граждан;
регистрацию документов в журнале регистрации;
принятие решения или подготовка проекта решения о предоставлении муниципальной услуги;
проверку и подтверждение (отклонение) принятого решения;
информирование гражданина об исполнении муниципальной услуги (либо отказе в предоставлении муниципальной услуги);
контроль правомерности принятого решения;
выдачу гражданину соответствующего документа, предусмотренного муниципальной услугой;
порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги.

Прием заявлений и проверка представленных документов

3.2. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему заявлений и проверке документов является обращение заявителя в Местную администрацию с представлением полного комплекта документов, необходимых для предоставления гражданам муниципальной услуги.

3.3.Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист, который решением главы Местной администрации делегирован на исполнение процедур по предоставлению данной муниципальной услуги (далее – специалист).

3.4. Результатами выполнения данной процедуры являются:

проверка представленных заявителям заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе документов, удостоверяющих личность заявителя;
прием документов от заявителей либо отказ в приеме документов;
формирование пакета документов для оформления личного дела заявителя в случае принятия решения по предоставлению муниципальной услуги.

3.5. Формирование пакета документов для оформления личного дела заявителя в случае принятия положительного решения в следующем порядке:

специалист устанавливает предмет обращения, проверяет документы, удостоверяющие личности заявителей, а также полномочия представителей;
при приеме документов специалист осуществляет проверку представленных заявителями документов, а именно:
наличие необходимых документов для принятия решения по предоставлению гражданам муниципальной услуги;
правильность указанных в заявлении данных на их соответствие данным в представленных документах;
отсутствие в заявлении и документах, не удостоверенных исправлений и серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание;
при представлении заявителями оригинала документа и незаверенной копии документа специалист сверяет копии с подлинником каждого документа, заверяет каждую копию с расшифровкой фамилии, проставляя дату сверки копии и оригинала документа, либо штампом «Копия верна».

3.6. При отсутствии у заявителей необходимых документов или при несоответствии представленных документов требованиям данного регламента, специалист уведомляет заявителей о наличии выявленных обстоятельств, препятствующих приему представленных документов. В этом случае специалист объясняет заявителям суть выявленных несоответствий в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению, указывая действия и их последовательность, которые должны совершить заявители. По просьбе заявителей специалист может указать перечень действий в письменном виде.

^ Регистрация документов в журнале регистрации заявлений

и решений о предоставлении муниципальной услуги

3.7. Основанием для начала исполнения административной процедуры по регистрации документов в журнале регистрации является факт завершения административной процедуры по приему заявлений и проверке документов.

3.7.1. Получение документов от заявителя фиксируется в журнале регистрации.

3.7.2. Журнал регистрации должен содержать следующие сведения:

порядковый номер;
дату обращения;
фамилию, имя, отчество;
адрес места жительства;
дату вынесения решения о предоставлении муниципальной услуги;
примечание.

3.8. Нумерация в журнале регистрации ведется ежегодно, последовательно, начиная с первого номера со сквозной нумерацией. Все исправления в журнале регистрации должны быть оговорены надписью «Исправленному верить» и подтверждены печатью.

3.9. Специалист формирует пакет документов (включая заявление и документы, необходимые для принятия решений о предоставлении муниципальной услуги и последующего оформления личного дела заявителя).

3.10. Время выполнения данной административной процедуры составляет не более 10 минут.

1 2 3 4

	Постановление «11» 03 2012 г. №257 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 муниципальной услуги Муниципального совета от 30. 05. 2011г. №130 «Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых муниципальным образованием...		Постановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 Муниципального совета от 30. 05. 2011г. №130 «Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых муниципальным образованием...
	Фамилия, имя, отчество Муниципального образования мо №65 Санкт-Петербурга, замещающих должности муниципальной службы в Местной администрации Муниципального...		КОМИ РЕСПУБЛИКАСА ЙÖЗЛЫ ОТСÖГ СЕТАН АГЕНТСТВО Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и выплате государственных пособий...
	Решение Комсомольской-на-Амуре городской Думы от 17.07.2013 N 69"Об утверждении Правил благоустройства территории муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре" Об утверждении Правил благоустройства территории муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре"		Постановление ШУÖМ от г с. Объячево, Республика Коми 23 апреля 2013 №640 Об утверждении Положения о проведении районного фотоконкурса «Наполни сердце добротой» «Прилузский» от 23 августа 2012 года №1258, и календарным планом мероприятий, утвержденным постановлением администрации муниципального...
	Муниципального образования: понятие, деятельность Правовой статус главы муниципального образования закреплен в статьях 2, 36, 74 Закона об общих принципах организации местного самоуправления....		Постановление От 2013 г г. Котлас № о проведении выставки «Искусство кулинарии 2013» «Котлас» «Поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства муниципального образования «Котлас» на 2011-2015 годы», руководствуясь...
	Постановление ШУÖМ от г с. Объячево, Республика Коми 5 февраля 2013 №160 Об утверждении Положения о районном смотре-конкурсе Коми от 19 декабря 2012 года №154 «о годе физической культуры и спорта в Республике Коми», планом спортивно-массовых мероприятий...		Постановление ШУÖМ от г с. Объячево, Республика Коми 5 февраля 2013 №159 Об утверждении Положения о проведении районного конкурса Коми от 19 декабря 2012 года №154 «о годе физической культуры и спорта в Республике Коми», планом спортивно-массовых мероприятий...
	Повестка дня II заседания Молодёжного парламента Об утверждении регламента работы Молодёжного парламента муниципального образования город Краснодар. Докл: А. Г. Батуро (Председатель...

Похожие: