Постановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 icon

Постановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65


Скачать 66.35 Kb.
НазваниеПостановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65
Размер66.35 Kb.
ТипПостановление



МЕСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА № 65 САНКТ-ПЕТЕРБУРГА


ПОСТАНОВЛЕНИЕ


«_11_»_____03____2012 г. № _258-од_


Об утверждении Административного регламента

предоставления Местной администрацией муниципального

образования муниципального округа № 65

муниципальной услуги «Предоставление консультаций жителям

муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома»


В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге», Устава муниципального образования муниципального округа № 65 и в соответствии с решением Муниципального совета от 30.05.2011г. № 130 «Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых муниципальным образованием муниципального округа № 65», Местная администрация муниципального образования муниципального округа № 65, постановляет:


  1. Утвердить Административный регламент предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа № 65 муниципальной услуги «Предоставление консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома», согласно приложению к настоящему постановлению.

  2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования).

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.


Глава Местной администрации И.В. Красавина




^ Пояснительная записка к Административному регламенту

предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа № 65 муниципальной услуги

«Предоставление консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома»


Административный регламент предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа № 65 муниципальной услуги по предоставлению консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Местной администрации муниципального образования муниципального округа № 65 при предоставлении данной услуги.

Настоящий Регламент по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации; Гражданским Кодексом Российской Федерации; Земельным кодексом Российской Федерации; Жилищным кодексом Российской Федерации; Федеральным законом Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Федеральным законом от 27 июля 2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Законом Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге».

Получателями муниципальной услуги являются жители муниципального образования муниципального округа № 65, обратившиеся лично либо через законных представителей по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома.

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

Консультации по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома.


Ведущий специалист – юрист Нистор О.Г.


Приложение к постановлению

Местной администрации МО МО № 65

«____» ____________ 2012 г. № ______


^ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОНСУЛЬТАЦИЙ ЖИТЕЛЯМ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПО ВОПРОСАМ ФОРМИРОВАНИЯ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ, НА КОТОРЫХ РАСПОЛОЖЕНЫ МНОГОКВАРТИРНЫЕ ДОМА»


I. Общие положения


1.1. Административный регламент предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа № 65 (далее – Местная администрация) муниципальной услуги по предоставлению консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Местной администрацией муниципального образования муниципального округа № 65 при предоставлении данной услуги.

1.2. Настоящий Регламент по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

  • Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 26.01.2009, № 4, ст. 445);

  • Гражданским Кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, N 32, ст. 3301);

  • Земельным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства РФ", 29.10.2001, N 44, ст. 4147;

  • Жилищным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14);

  • Федеральным законом Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», N 202, 08.10.2003);

  • Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, № 31, 02.08.2010, ст. 4179);

  • Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ("Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060);

  • Федеральным законом от 27 июля 2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448);

  • Законом Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420-79 «Об организации местного самоуправления в Санкт-Петербурге» ("Вестник Законодательного Собрания Санкт-Петербурга", N 22, 05.10.2009);

  • Уставом муниципального образования муниципального округа № 65 (муниципальная газета «Муниципальный вестник № 65 округа» № 8 (37) от 20.11.2005 г.);

  • Настоящим Постановлением Местной администрации.

1.3. Муниципальная услуга, предоставляемая Местной администрацией, осуществляется муниципальными служащими Местной администрации, уполномоченными производить прием и регистрацию заявлений и обращений, поступающих в Местную администрацию, а так же муниципальными служащими уполномоченного на это отдела (далее - муниципальные служащие).

1.4. Получателем муниципальной услуги являются жители муниципального образования муниципального округа № 65, обратившиеся лично либо через законных представителей по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома.


^ II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) Консультации по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома.

Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги оформляется справкой о предоставлении муниципальной услуги;

Принятие решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется справкой об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

2.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Информация о муниципальной услуге предоставляется получателям муниципальной услуги непосредственно в помещении Местной администрации, а также с использованием средств телефонной связи, посредством размещения на официальном сайте в сети Интернет, в средствах массовой информации.

      1. Консультация осуществляется по следующим вопросам:

  • график работы муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги и осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;

  • контактная информация о Местной администрации;

  • категории граждан, имеющие право на получение муниципальной услуги;

  • перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

  • срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;

  • порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги;

  • порядок записи на прием к должностному лицу;

2.2.2. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями муниципальной услуги при ответе на телефонные звонки, устные или письменные обращения:

  • во время разговора специалист четко произносит слова, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

  • специалист, осуществляющий устную консультацию, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов;

  • в случае, если специалист, к которому обратился гражданин, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, он предлагает гражданину назначить другое удобное для гражданина время для консультации;

  • в конце консультации специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять гражданину;

  • ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ.

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей муниципальной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на официальном сайте, в средствах массовой информации, на информационных стендах Местной администрации (Приложение №1 к настоящему Административному регламенту).

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно. Информирование получателей муниципальной услуги о порядке предоставления услуги осуществляется муниципальными служащими Местной администрации, участвующими в предоставлении муниципальной услуги (при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту).

Письменные обращения получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются муниципальными служащими, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, как правило, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.

Муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, информируют получателей муниципальной услуги о порядке заполнения реквизитов заявления.

Указанная информация может быть предоставлена при личном или письменном обращении получателя муниципальной услуги.

2.2.3. На информационных стендах, размещаемых в местах приема граждан, и на официальном сайте содержится следующая информация:

  • наименование муниципальной услуги – «Предоставление консультации жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома»;

  • режим работы муниципальных служащих, осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;

  • контактная информация о муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

  • порядок предоставления муниципальной услуги;

  • перечень категорий граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;

  • перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

  • образец заполнения заявления на получение муниципальной услуги;

  • основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

  • порядок записи па прием к должностному лицу.

2.2.4 Стенды, содержащие информацию о графике работы муниципальных служащих, осуществляющих муниципальную услугу предоставление консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома, размещаются в здании Местной администрации или на общем информационном стенде.

2.2.5. За предоставлением муниципальной услуги заявители обращаются в структурное подразделение, уполномоченное производить прием и регистрацию заявлений и обращений.

2.3. Перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, и порядок их представления:

- документ, удостоверяющий личность обратившегося за предоставлением муниципальной услуги;

- обращение гражданина по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома;

2.3.1. При личном обращении граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги, предоставление консультаций жителям муниципального образования по вопросам создания ТСЖ, представляются:

  • письменное заявление по установленному образцу (Приложение № 2 к Административному регламенту);

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность);

  • при запросе информации, содержащей персональные данные о третьих лицах – документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность) и доверенности третьих лиц или документы, удостоверяющие право законных представителей;

  • другие документы, представление которых необходимо для осуществления муниципальной услуги.

2.3.2. При обращении представителя гражданина, имеющего право на получение муниципальной услуги:

  • паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность представителя гражданина, имеющего право на получение муниципальной услуги;

  • документы, подтверждающие полномочия представителя.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги по предоставлению консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома.

2.4.1. Допустимые сроки предоставления муниципальной услуги:

а) решения о предоставлении муниципальной услуги должны быть приняты в течение 5 дней со дня обращения со всеми необходимыми документами.

б) решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги должны быть приняты в течение 5 дней со дня обращения со всеми необходимыми документами.

2.4.2. Допустимые сроки прохождения отдельных административных процедур:

регистрация входящих документов, направление главе Местной администрации (его заместителю) – 1 день;

рассмотрение документов и направление задания в структурное подразделение для исполнения – 1 день;

подготовка ответа заявителю с разъяснением положений действующего законодательства по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома – 15 дней;

подписание ответа заявителю – 1 день;

регистрация ответа – 1 день;

выдача ответа заявителю (либо направление почтой) – 1 день.

2.4.3. Допустимые сроки приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации - 30 дней.

2.4.4. Допустимые сроки выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:

а) решения о предоставлении муниципальной услуги должны быть направлены заявителям в течение 10 дней со дня принятия указанного решения.

б) решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги должны быть направлены заявителям в течение 10 дней со дня принятия указанного решения.

2.4.5. Допустимые сроки ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями (при условии равномерного обращения заявителей в течение приемного времени):

а) срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов в Местную администрацию не должен превышать 30 минут;

2.4.6. Продолжительность приёма (приёмов) должностного лица (ответственного специалиста):

средняя продолжительность приема (приемов) заявителя должностным лицом (ответственным специалистом) составляет 25 минут.

2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

а) непредставление заявителем документов, указанных в п. 2.3.

б) предоставление заявления и документов неуполномоченным лицом;

в) недостоверность представленных заявителем документов, указанных в п. 2.3.

2.6. Муниципальная услуга по предоставлению консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома, предоставляется безвозмездно.

2.7. Оказание муниципальной услуги гражданам может осуществляться служащими Местной администрации и работниками организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и (или) другими специалистами, обладающими необходимыми знаниями, опытом работы и привлекаемыми для предоставления муниципальной услуги.

2.8. Муниципальные служащие Местной администрации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги руководствуются положениями настоящего регламента.

2.9. Муниципальные служащие Местной администрации, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим регламентом.

2.10. Требования к организации предоставления муниципальной услуги.

График предоставления муниципальной услуги и справочные телефоны приведены в Приложение № 1 к Регламенту.

2.11. Требования к оборудованию мест предоставления муниципальной услуги.

Помещения для предоставления муниципальной услуги размещается в помещении муниципального образования муниципального округа № 65. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.


^ III. Административные процедуры


Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома.

3.1. Исполнение муниципальной услуги по предоставлению консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома, включает в себя следующие административные процедуры:

  • прием заявлений и проверку документов граждан;

  • регистрацию документов в журнале регистрации;

  • принятие решения или подготовка проекта решения о предоставлении муниципальной услуги;

  • проверку и подтверждение (отклонение) принятого решения;

  • информирование гражданина об исполнении муниципальной услуги (либо отказе в предоставлении муниципальной услуги);

  • контроль правомерности принятого решения;

  • консультация граждан по соответствующему вопросу;

  • порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги.


Прием заявлений и проверка представленных документов

3.2. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему заявлений и проверке документов является обращение заявителя в Местную администрацию с представлением полного комплекта документов, необходимых для предоставления гражданам муниципальной услуги.

3.3.Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист, который решением главы Местной администрации делегирован на исполнение процедур по предоставлению данной муниципальной услуги (далее – специалист).

3.4. Результатами выполнения данной процедуры являются:

  • проверка представленных заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе документов, удостоверяющих личность заявителя;

  • прием документов от заявителей либо отказ в приеме документов;

  • формирование пакета документов для оформления личного дела заявителя в случае принятия решения по предоставлению муниципальной услуги.

3.5. Формирование пакета документов для оформления личного дела заявителя в случае принятия положительного решения осуществляется в следующем порядке:

  • специалист устанавливает предмет обращения, проверяет документы, удостоверяющие личности заявителей, а также полномочия представителей;

  • при приеме документов специалист осуществляет проверку представленных заявителями документов, а именно:

  • наличие всех необходимых документов для принятия решения по предоставлению гражданам муниципальной услуги;

  • правильность указанных в заявлении данных на их соответствие данным в представленных документах;

  • отсутствие в заявлении и документах недостоверных исправлений и серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание;

  • при представлении заявителями оригинала документа и незаверенной копии документа специалист сверяет копии с подлинником каждого документа, заверяет каждую копию с расшифровкой фамилии, проставляя дату сверки копии и оригинала документа, либо штампом «Копия верна».

3.6. При отсутствии у заявителей необходимых документов или при несоответствии представленных документов требованиям данного регламента, специалист уведомляет заявителей о наличии выявленных обстоятельств, препятствующих приему представленных документов. В этом случае специалист объясняет заявителям суть выявленных несоответствий в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению, указывая действия и их последовательность, которые должны совершить заявители. По просьбе заявителей специалист может указать перечень действий в письменном виде.


^ Регистрация документов в журнале регистрации заявлений

и решений о предоставлении муниципальной услуги


3.7. Основанием для начала исполнения административной процедуры по регистрации документов в журнале регистрации является факт завершения административной процедуры по приему заявлений и проверке документов.

3.7.1. Получение документов от заявителя фиксируется в журнале регистрации.

3.7.2. Журнал регистрации должен содержать следующие сведения:

- порядковый номер;

- дату обращения;

- фамилию, имя, отчество;

- адрес места жительства;

- дату вынесения решения о предоставлении муниципальной услуги;

- примечание.

3.8. Нумерация в журнале регистрации ведется ежегодно, последовательно, начиная с первого номера со сквозной нумерацией. Все исправления в журнале регистрации должны быть оговорены надписью «Исправленному верить» и подтверждены печатью.

3.9. Специалист формирует пакет документов (включая заявление и документы, необходимые для принятия решений о предоставлении муниципальной услуги и последующего оформления личного дела заявителя).

3.10. Время выполнения данной административной процедуры составляет не более 10 минут.


^ Подготовка проекта решения о предоставлении муниципальной услуги

по предоставлению консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома


3.11. Основанием для начала исполнения административной процедуры по подготовке проекта решения является факт завершения административной процедуры по регистрации документов в журнале регистрации.

3.12. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является муниципальный служащий соответствующего структурного подразделения Местной администрации.

3.13. Время выполнения данной процедуры составляет не более 5 дней.

Результатами данной процедуры являются: принятие решения о возможности исполнения запроса.

3.14. При подготовке проекта решения по предоставлению услуги специалист:

  • проверяет данные заявителя и представленные им сведения;

  • анализирует данные, представленные заявителем, с целью определения прав заявителя на получение муниципальной услуги в соответствии с действующими нормативными документами.

3.15. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги формирует отказное личное дело, в которое включаются проект решения об отказе в представлении заявителю муниципальной услуги.


IV. Контроль правомерности принятых решений по предоставлению консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома


4.1. Основанием для исполнения административной процедуры по контролю правомерности принятых решений предоставления муниципальной услуги является выборочная проверка по правомерности принятых решений.

4.2. Ответственными за выполнение данной административной процедуры является Заместитель главы Местной администрации.

4.3. Время выполнения процедуры по проверке правомерности принятых решений составляет не более 10 дней со дня начала плановой проверки в соответствии с принятым графиком проверок.

4.4. Результатами выполнения данной процедуры являются:

  • выявление неправомерно принятых решений по предоставлению муниципальной услуги, и других ошибок (нарушений) в работе специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

  • рекомендации соответствующим специалистам, участвующим в предоставлении муниципальной услуги по устранению выявленных неправомерно принятых решений и ошибок.

4.5. По результатам проверки составляется соответствующая справка, в которой отражаются:

  • цель проверки;

  • количество проверенных решений;

  • количество выявленных ошибок (нарушений);

  • данные по неправомерно принятым решениям (Ф.И.О. получателя муниципальной услуги, № личного дела, характер ошибки (нарушения);

  • рекомендации и сроки по устранению выявленных ошибок (нарушений).

4.6. Заместитель главы Местной администрации осуществляют контроль над устранением выявленных ошибок (нарушений).


V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги по предоставлению консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома. Форма жалобы на действия должностных лиц


5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.

5.2. Граждане, имеющие право на предоставление муниципальной услуги, в соответствии с настоящим регламентом вправе обжаловать в досудебном порядке:

  • отказ в приеме документов на оказание муниципальной услуги;

  • отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги;

  • отказ заявителю в предоставлении мотивированного решения по отказу в предоставлении услуги;

  • необоснованное затягивание установленных настоящим административным регламентом сроков осуществления административных процедур, а также другие действия (бездействие) и решения Местной администрации.

5.3. Необоснованное затягивание установленных настоящим регламентом сроков осуществления административных процедур (оказания услуг), а также другие действия (бездействие) и решения должностных лиц Местной администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги могут быть обжалованы гражданами Главе Местной администрации, а также в суде.

5.4. Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме, а также в форме электронных сообщений. Жалоба (претензия) может быть подана заявителем, права которого нарушены, а также по просьбе заявителя его представителем, чьи полномочия удостоверены в установленном законом порядке.

Жалоба (претензия) Главе местной администрации может быть подана в течение трех месяцев со дня, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав.

5.5. В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема граждан должностными лицами Местной администрации.

5.6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.7. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема в соответствии с графиком личного приема, либо направлена по почте, или передана ответственному за работу с обращениями граждан сотруднику.

5.8. В письменной жалобе гражданин указывает:

  • наименование органа, в который направляется письменная жалоба,

  • свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии),

  • почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы,

  • суть жалобы, т.е. требования лица, подающего жалобу, и основания, по которым заявитель считает решение по соответствующему делу неправильным,

  • ставит личную подпись и дату.

Жалоба (претензия) регистрируется в течение 10 минут по ее получении.

Заявителю вручается (в случае личного представления жалобы) или направляется (в случае письменного представления или представления по электронной почте) заверенное уведомление о регистрации претензии (жалобы) с указанием времени и даты регистрации, а также лица, осуществившего регистрацию.

В случае пропуска по уважительной причине срока подачи жалобы этот срок по заявлению лица, подающего жалобу, может быть восстановлен. Уважительной причиной могут считаться, в частности, любые обстоятельства, затруднившие получение информации об обжалованных действиях (решениях) и их последствиях.

5.9. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

5.10. Каждый гражданин имеет право получить, а органы местного самоуправления и их должностные лица обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.


Приложение № 1

к административному регламенту предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа № 65 муниципальной услуги «предоставление консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома»



Наименование

Адрес

Телефон

Факс

Адрес электронной почты и официального сайта в сети Интернет

Муниципальное образование муниципальный округ № 65

197372,

Санкт-Петербург,

Богатырский проспект, дом 59, корпус 1;

341-03-82

341-03-82

msmo65@yandex.ru

http://momo65.net.ru/

Часы приема с 9.00 до 17.30 понедельник-четверг, пятница с 9.00 до 16.30, обед с 13.30 до 14.00, выходной суббота, воскресение.


Приложение № 2

к административному регламенту предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа № 65 муниципальной услуги «предоставление консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома»



Заявление принято:

_____________________

(дата)

и зарегистрировано

 под № _________________

 

Специалист: ________________ 

 




Главе Местной администрации

муниципального образования

муниципального округа № 65

_________________________________________

от Ф. ____________________________________________

И. ______________________________________________

О. ______________________________________________

Адрес места жительства (пребывания): индекс _________

_________________________________________________

_________________________________________________

тел. дом. ______________ тел. раб. ___________________

паспорт: серия ________________ № _________________

кем выдан ________________________________________

_________________________________________________

дата выдачи ______________________________________

дата рождения заявителя____________________________

адрес и телефон фактического места проживания _________________________________________________

_________________________________________________



З А Я В Л Е Н И Е


Прошу ………………………………………


Дата «______» _____________20__ г. Подпись заявителя _________________________


Заявление и документы

гр. ____________________________________________________________________________________

 

Принял «______» ______________________ 20_____ г. № _____________________________________

Подпись специалиста______________________________

 

Приложение № 3

к административному регламенту предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа № 65 муниципальной услуги «предоставление консультаций жителям муниципального образования по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома»


^ Блок схема последовательности административных действий

при предоставлении муниципальной услуги


Заявитель

Подача заявления и документов




Исполнитель

Вид работ

Срок выполнения

Уполномоченный специалист Местной администрации

Регистрация входящих документов, направление Главе Местной администрации (его заместителю)

1 день

Глава

Местной администрации (заместитель)

Рассмотрение документов и направление задания для исполнения

1 день

Уполномоченный специалист Местной администрации

Подготовка ответа заявителю с разъяснением положений действующего законодательства по вопросам по вопросам формирования земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома.


15 дней














Глава Местной администрации

Подписание ответа заявителю

1 день

Уполномоченный специалист Местной администрации

Регистрация сообщения

1 день

Уполномоченный специалист Местной администрации

Выдача ответа заявителю

(либо направление почтой)

1 день

Похожие:

Постановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 iconПостановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65
Муниципального совета от 30. 05. 2011г. №130 «Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых муниципальным образованием...
Постановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 iconПостановление «11» 03 2012 г. №257 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 муниципальной услуги
Муниципального совета от 30. 05. 2011г. №130 «Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых муниципальным образованием...
Постановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 iconФамилия, имя, отчество
Муниципального образования мо №65 Санкт-Петербурга, замещающих должности муниципальной службы в Местной администрации Муниципального...
Постановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 iconРешение Комсомольской-на-Амуре городской Думы от 17.07.2013 N 69"Об утверждении Правил благоустройства территории муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре"
Об утверждении Правил благоустройства территории муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре"
Постановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 iconПостановление ШУÖМ от г с. Объячево, Республика Коми 23 апреля 2013 №640 Об утверждении Положения о проведении районного фотоконкурса «Наполни сердце добротой»
«Прилузский» от 23 августа 2012 года №1258, и календарным планом мероприятий, утвержденным постановлением администрации муниципального...
Постановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 iconКОМИ РЕСПУБЛИКАСА ЙÖЗЛЫ ОТСÖГ СЕТАН АГЕНТСТВО
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и выплате государственных пособий...
Постановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 iconМуниципального образования: понятие, деятельность
Правовой статус главы муниципального образова­ния закреплен в статьях 2, 36, 74 Закона об общих принципах организа­ции местного самоуправления....
Постановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 iconПостановление От 2013 г г. Котлас № о проведении выставки «Искусство кулинарии 2013»
«Котлас» «Поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства муниципального образования «Котлас» на 2011-2015 годы», руководствуясь...
Постановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 iconПостановление ШУÖМ от г с. Объячево, Республика Коми 5 февраля 2013 №159 Об утверждении Положения о проведении районного конкурса
Коми от 19 декабря 2012 года №154 «о годе физической культуры и спорта в Республике Коми», планом спортивно-массовых мероприятий...
Постановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 iconПостановление ШУÖМ от г с. Объячево, Республика Коми 5 февраля 2013 №160 Об утверждении Положения о районном смотре-конкурсе
Коми от 19 декабря 2012 года №154 «о годе физической культуры и спорта в Республике Коми», планом спортивно-массовых мероприятий...
Постановление «11» 03 2012 г. №258 од Об утверждении Административного регламента предоставления Местной администрацией муниципального образования муниципального округа №65 iconПовестка дня II заседания Молодёжного парламента
Об утверждении регламента работы Молодёжного парламента муниципального образования город Краснодар. Докл: А. Г. Батуро (Председатель...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Документы


При копировании материала укажите ссылку ©ignorik.ru 2015

контакты
Документы