Техники активного слушания icon

Техники активного слушания


НазваниеТехники активного слушания
Размер5.94 Kb.
ТипДокументы

Техники активного слушания


Пассивное слушание


Приемы (реакции)

Цели

Как это сделать

Примеры

Побуждение

Побудить собесед ника к дальнейшим

высказываниям



Перестать говорить самому, активно

использовать невер-

бальные сигналы, междометия и короткие слова

Зрительный контакт с собе-

седником, разворот корпуса в его сторону, кивки головой, улыбка и т. п.


^ Активное слушание

Простое повторение

Побудить собесед-

ника к дальнейшим

высказываниям, по-

лучить дополнитель-

ную информацию

После каждой

новой фразы

собеседника

повторять

ключевое слово

— Я не выношу критику в свой

адрес.

— Критику?

— Ну, не то, чтобы

критику... и т. п.

Прояснение

(уточнение)

Понять точный

смысл сказанного,

получить дополните-

льную информацию,

помочь говорящему

определить или уточ-

нить собственную

точку зрения

Задавать вопросы,

обращаться к гово-

рящему за уточне-

ниями

— Когда произошло то, о чем

ты говоришь?

— Объясните мне это еще раз,

пожалуйста.

Перефра-

зирование

Показать заинте-

ресованность,

получить допол-

нительную инфор-

мацию, проверить

понимание смысла

сказанного и его

интерпретации

Повторить

своими словами

смысл сказан-

ного вашим

собеседником

— Другими словами, Вы считаете, что...

— Правильно ли я Вас понял?

Вы сказали, что...

Признание

ценности

Признать

ценность обще-

ния с вашим собе-

седником, показать

понимание вами зна-

чения для него того,

о чем он говорит

Признать, что вы

цените чувства

говорящего и его

усилия, направлен-

ные на решение

проблем

— Я ценю Ваше желание решить эту проблему.

— Я благодарю Вас за серьезное отношение к этой проблеме и Ваш вклад в ее

решение.

Резюмирова-

ние (обобще-

ние)

Связать фрагме-

нты обсуждения

в смысловое целое; обратить внимание на достижения;

определить основу для дальнейшего обсуждения проблемы

Еще раз сформули-

ровать наиболее

важные мысли

и проявленные

собеседниками

чувства

— Итак, мы с Вами

говорили о том, что...

— Обсуждая этот трудный, волнующий всех вопрос, мы до

сих пор рассматривали...

Похожие:

Техники активного слушания iconТехники активного слушания

Техники активного слушания iconПод завесой предновогодней суеты, без широкого оповещения жителей власти пытаются провести «публичные слушания» по планировке (!) уникального Национального парка Лосиный остров! Дорогие жители! Приходите на публичные слушания. Обязательно оставьте запись с требованием отмен
Лосином острове сокращают заповедные зоны, хотят строить гостиницу и другие объекты
Техники активного слушания iconПоложение по проекту street- фото- кросс «я молодой»
Фото -кросс это гонка фотографов в условиях временных и тематических рамок Фото- кросс – соревнование, в котором не ограничивается...
Техники активного слушания iconПрограмма семинаров Вишвас Мандлика (50 лет практики йоги)
Йога для здоровья: техники от аллергии, головной боли, повышенного давления, техники от проблем пищеварительной системы и др
Техники активного слушания iconГ п. Калининец разделились на два противоборствующих лагеря. У каждого из них свои аргументы «за» и«против» застройки Петровского поля. Публичные слушания за это время так и не состоялись, а по закон
Уже полгода жители г п. Калининец разделились на два противоборствующих лагеря. У каждого из них свои аргументы «за» и «против» застройки...
Техники активного слушания icon«под прицелом – семья и школа»
Открытые общественные слушания по проблемам реформы образования и внедрения в России «ювенальной юстиции»
Техники активного слушания iconИнструктаж для участников похода по правилам техники безопасности
Соблюдение правил техники безопасности главное требование к участникам в походе. Каждый участник обязан выполнять следующие правила...
Техники активного слушания icon"Общественная инициатива Марий Эл" 29 марта 2014 г
Вопрос по формированию и утверждению списка дорог, подлежащих ремонту и реконструкции, ежегодно выносить на публичные слушания
Техники активного слушания iconК гражданам города Томска
В четверг в 18 часов в здании Кировской администрации, расположенном по проспекту Кирова, 11а, состоятся публичные слушания проекта...
Техники активного слушания iconИНСТРУКТАЖ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ЛЕДОВОГО ПЕРЕХОДАПО ПРАВИЛАМ ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ
Соблюдение правил техники безопасности главное требование к участникам межрегионального ледового перехода через оз. Байкал. Каждый...
Техники активного слушания icon"Актерские техники. Беседа с Дени Бабле" Ежи Гротовский
Станиславского, Арто и Брехта. А также я просил бы Вас объяснить, как Вы, исходя из размышлений над этими техниками, но и, естественно,...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Документы


При копировании материала укажите ссылку ©ignorik.ru 2015

контакты
Документы