|
Вопросы для подготовки к итоговому экзамену по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью. Технологии» (зимняя сессия 2009-2010 уч.г.) 4-й курс «СО»
Социальные, экономические и политические причины возникновения и основные этапы развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса. Цели, задачи, функции, принципы и средства PR.
Функции специалиста по связям с общественностью и профессиональные требования к специалисту.
Профессиональная этика специалиста по связям с общественностью. Основные принципы и нормы отношений с клиентами, коллегами, СМИ (Кодекс профессионального поведения IPRA, Лиссабонский кодекс СЕРП, Профессиональная (Римская) хартия ИКО, Декларация РАСО).
Профессиональные организации специалистов по связям с общественностью: IPRA, IABC,ICO, CERP, РАСО (Россия), АКОС(Россия).
Теория коммуникации как основа паблик рилейшнз. Основные модели коммуникационного процесса: модель Грюнига и Ханта, мультишаговая модель, модель диффузных кругов, модель «иерархии воздействий», колесо Бернштейна.
Теория коммуникации как основа паблик рилейшнз: понятие коммуникационного барьера, виды коммуникационных барьеров.
Теория коммуникации как основа паблик рилейшнз: PR в системах RACE и ROSIE.
Связи с общественностью как деятельность. Объект и субъект PR.Содержание PR деятельности как функции менеджмента.
Общественность как объект PR. Классификация групп общественности Д.Гендрикса и классификация групп общественности по особенностям их социального влияния.
Общественность как объект PR. Классификация групп общественности в рамках ситуативного подхода: классификации Ф. Сайтела, Ф.Котлера.
Общественность как объект PR. Дифференциация групп общественности на основе психографического, географического и демографического подходов.
Общественность как объект PR. Целевые и приоритетные группы общественности. Формула индекса приоритетности.
Общественное мнение: структура и функции общественного мнения.
Общественное мнение: основные характеристики, стадии жизненного цикла общественного мнения, факторы управления общественным мнением.
Организация и ее сущностные признаки. Организационная структура управления. Внешняя и внутренняя среда организации.
Методы социологических исследований в ПР. Общая характеристика. Проблема построения выборки в СО.
Количественные социологические исследования в связях с общественностью.
Качественные социологические исследования в СО.
Маркетинговые исследования в СО. Метод «фокус-групп».
Метод контент-анализа как инструмент оценки эффективности PR-деятельности.
Измерение эффективности ПР: методика Г.Л. Тульчинского
PR текст и его особенности. Общие требования подготовки PR текстов. Методики оценки PR текстов.
Письменный PR-текст. Основные правила составления PR- текстов.
Устный PR-текст. Основные этапы подготовки устного выступления. Речи, выступления на радио и ТВ.
Слухи как PR коммуникация, их особенности и факторы распространения.
Массовые коммуникации и средства массовой информации. СМИ как инструмент PR. Общие правила отношений со СМИ. СМИ как медиаполитическая система.
Пресса как инструмент ПР-деятельности. Классификация печатных СМИ с точки зрения специалиста по связям с общественностью.
Радио и телевидение в ПР-деятельности. Специфика использования вещательных СМИ в ПР.
Управление информацией и СМИ. Технологии формирования информационного поля.
Организация взаимодействия со СМИ. (пресса, радио, ТВ, Интернет). Технологии «спин-доктор».
Формы подачи новостных материалов для СМИ: техника подготовки пресс-релиза.
Приемы конструирования новостной информации.
Основные форматы PR материалов для СМИ: информационное письмо, справка, биография, заявление для прессы, пресс-кит, занимательная статья, «случай из жизни», авторская статья, обзорная статья, интервью.
Организационные формы отношений со СМИ. Типология мероприятий для СМИ.
Special events как инструмент PR. Технологии организации специальных ПР-событий: пресс-конференции.
Понятие о пресс-клиппинге, медиа – мониторинге. Типы и виды мониторинга.
Special events как инструмент PR. Технологии организации специальных ПР-событий: презентации.
Special events как инструмент PR. Технологии организации специальных ПР-событий: конференции, «круглые столы».
Special events как инструмент PR. Технологии организации специальных ПР-событий: дни открытых дверей, церемонии открытия, приемы.
Special events как инструмент PR. Технологии организации специальных ПР-событий: выставки и ярмарки. Основные методы оценки эффективности выставочной деятельности.
Интернет как инструмент ПР. Корпоративный сайт: типы, принципы создания, информационные блоки, управление.
Интернет как инструмент ПР: электронные СМИ и электронная почта.
Интернет как инструмент ПР: социальные сети, блоги и форумы.
Новые PR технологии: фаршинг, бук-кроссинг, флешмоб.
Программирование ПР деятельности. Типология программ в связях с общественностью.
Планирование ПР-кампаний. Основные этапы подготовки и проведения PR кампаний. Основные PR стратегии.
Планирование ПР-кампаний: тактическое планирование.
Планирование ПР-кампаний: основные методики формирования бюджета ПР- кампании.
Основные методы оценки эффективности ПР- кампаний. Оценка эффективности ПР-кампаний с помощью EAV.
Оценка эффективности ПР и внутрикорпоративных коммуникаций: подход компании Sinicas Communications Inc.
Комплексные направления деятельности ПР: технологии формирования паблисити и имиджа.
Корпоративные public relations. Корпоративная социальная ответственность: суть подхода и его актуальность.
PR поддержка отношений с занятыми: сферы, задачи, принципы внутриорганизационных коммуникаций.
PR поддержка отношений с занятыми: печатные средства внутриорганизационных коммуникаций.
PR поддержка отношений с занятыми: вещательные средства внутриорганизационных коммуникаций; интранет как инструмент внутриорганизационных коммуникаций.
Межличностные коммуникации (личные встречи, собрания, совещания, клубы и др.) как инструмент PR поддержки отношений с занятыми.
Основные направления и технологии PR работы с местной общественностью
Основные направления и технологии PR работы с органами местного самоуправления
PR в системе ИМК. Использование ПР в отношениях с потребителем. ПР технологии продвижения товаров и услуг.
Технологии использования ПР в продвижении товаров и услуг потребительского назначения.
Технологии использования ПР в продвижении товаров и услуг организационного спроса.
Финансовые паблик рилейшнз. ПР-поддержка отношений с акционерами и инвесторами.
Финансовые паблик рилейшнз: PR сопровождение процедуры IPO.
Финансовые паблик рилейшнз: основные направления и технологии ПР в банковской сфере.
GR. ПР-средства в отношениях с государством и его структурами. Лоббирование.
Основные направления, принципы, задачи и технологии ПР работы органов государственного управления.
Социальные PR- кампании. Спонсоринг и фанд-рейзинг.
Лит-ра.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2004.
Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы. – 2-е изд. – М.: Академический Проект, 2004.
Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. – Спб.: Питер, 2006.
Калиберда Е.Г. Связи с общественностью в сфере экономики. – М., 2008
|
