Значение службы приема и размещения в деятельности гостиницы

Название	Значение службы приема и размещения в деятельности гостиницы
Размер	2.76 Kb.
Тип	Документы

Значение службы приема и размещения в деятельности гостиницы.
Структура службы приема и размещения.
Организация рабочего места специалиста службы приема и размещения.
Требования к персоналу службы приема и размещения.
Стандарты обслуживания службы приема и размещения.
Техническое и телекоммуникационное обеспечение деятельности службы приема и размещения.
Встреча гостей. Организация трансферта, встреча гостей в холле гостиницы. Предоставление информации о гостинице и услугах.
Особенности встречи и регистрации VIP – гостей и групп туристов.
Особенности встречи и регистрации иностранных гостей.
Размещение гостей. Доставка в номер, поднос багажа.
Информирование гостя о правилах безопасности во время проживания в гостинице.
Информационные папки в номере: значение, содержание.
Приемка номера перед выездом гостя.
Порядок расчета стоимости проживания по Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ и Стандартам гостиниц.
Подготовка счетов и организация отъезда гостей.
Ночной аудит: значение, порядок проведения.
Порядок возврата денежных средств гостю при досрочном выезде из гостиницы.
Учет, хранение и возврат забытых клиентом вещей, ответственность должностных лиц.
Взаимосвязь службы приема и размещения с другими службами отеля.
СУ БД (системы управления базами данных): структура и ее значение в процессе приема и размещения гостей.

Похожие:

	Значение службы приема и размещения в деятельности гостиницы Техническое и телекоммуникационное обеспечение деятельности службы приема и размещения		Задачи, организационная структура и основы деятельности всероссийской службы медицины катастроф. ► Краткий очерк истории создания Всероссийской службы медицины катастроф Тема задачи, организационная структура и основы деятельности всероссийской службы медицины катастроф
	1 Средства размещения туристов К индивидуальным средствам размещения относят квартиры, Комнаты в квартирах, дома, коттеджи, сдаваемые внаем		Значение инновации в современной эк деятельности Ключевым направлением достижения экономического роста и повышения качества жизни населения в современном мире является развитие инновационной...
	Внизу приблизительная стоимость тех пакетов которые Вы запросили Проживание 10 дней сопровождающего человека в двухместной комнате нашей гостиницы (750 Евро), есть гостиницы которые за 50 Евро в...		Региональные правые формируют Координационно-Консультационный Совет 11 февраля в Каминном зале гостиницы «Октябрьская» Каминном зале гостиницы «Октябрьская» состоится пресс-конференция санкт-петербургских отделений и организаций правых политических...
	Вуз секции Организационно-управленческие проблемы в деятельности государственной противопожарной службы РФ		I. Цели и задачи Ленинградская 36. Для участников будет организован трансферт. Для тех, кто планирует добраться самостоятельно до гостиниц транспорт...
	«Юридическая психология» Ощущение и восприятие. Их роль и значение в профессиональной деятельности юриста		Деятельности Российской Федерации и порядку приема, устанавливаемому федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке...
	Тема : Электронные таблицы Егэ могут использоваться стандартные функции счет (количество непустых ячеек), сумм (сумма), срзнач (среднее значение), мин (минимальное...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Документы